销售赋能之

高绩效销售团队的沟通与分工协作

课程背景：在风起云涌的商业战场，销售人才是企业的"金山"，有人用"三分天下有其二"来形容销售队伍的重要性。作为公司获取利润的直接工作者。这支队伍具有很大的流动性，如何让销售团队拥有强大旺盛的战斗力，如何让我们的销售团队步调一致、默契配合、真诚团结实现最终业绩目标？是企业一直想解决的问题。销售团队的管理其实关键在人的管理，尤其是如何与团队成员沟通及分工协作，引导每一位销售人员发挥出最大的战斗力。所以，卓越的销售团队是企业销售管理者有效实现组织目标的一项关键能力，也是每位销售管理者都应具备的管理技能；一个团队是一盘散沙、单打独斗还是团结合作、百花齐放，取决于管理者与团队成员的沟通、分工协作。组织的持续成长，绩效的不断提升，需要不仅仅注重于效益和效率的团队，更需要良好的沟通、分工协作才能打造成一支高效能的卓越团队、更好的达成业绩目标。

本课程将帮助你了解作为销售管理者应怎样与团队成员进行沟通、分工协作，了解团队成员不同人员的沟通风格、掌握沟通技巧、更好的进行分工协作，通过这些更好的进行团队业绩目标的达成。

课程亮点：

1、销售管理领域较少的高绩效团队的沟通与分工协作的课程

2、三大模块，每节课程1个主题，

3、五个关键点、1点解决1个问题

4、易学易懂易操作、学后就能用、落地性强

课程对象：销售经理、主管、各级销售人员等

课程收益：

价值1：掌握销售团队的沟通心态及相处模式

价值2：掌握高绩效销售团队沟通的态度与风格及如何应对

价值3：掌握高绩效销售团队内部沟通的技巧与方法

价值4：掌握高绩效销售团队的分工与协作的方法

价值5：掌握高绩效销售团队内部协作的问题及如何应对

课程大纲

第一章：高绩效销售团队的沟通风格与技巧提升

第一讲 高绩效销售团队的沟通心态与相处模式

1、高绩效销售团队沟通的障碍

2、高绩效销售团队怎样更好的沟通

3、高绩效销售团队相处的六种思维模式

应用工具：高绩效销售团队相处六种思维模式

第二讲 高绩效销售团队的沟通态度与风格分析及应对

1、沟通的定义、高效沟通的定义

2、高绩效销售团队沟通的五种态度

1）强硬型态度

2）回避型态度

3）迁就型态度

4）折衷型态度

5）合作型态度

3、五种沟通风格的了解与分析

4、五种沟通风格的应对

应用工具：五种沟通态度分析、五种沟通风格分析及应对

l 解决问题：如何更好的了解高绩效销售团队相处的六种思维模式、掌握五种沟通的态度及五种不同沟通风格及应对技巧

第二章：高绩效销售团队内部沟通技巧提升

第三讲 高绩效销售团队内部沟通技巧提升

1、平级销售管理者之间如何沟通

2、与上级销售负责人如何沟通

3、与下属销售人员如何沟通

4、高绩效销售团队沟通的技巧提升

应用工具：沟通技巧的八字法则分析

l 解决问题：如何更好的了解高绩效销售团队内部的沟通技巧、掌握沟通的八字法则

第三章：高绩效销售团队分工与协作

第四讲 高绩效销售团队的分工与协作

1、八大角色分工

2、高绩效销售团队的分工协作的团队氛围

3、跨部门分工协作的氛围营造

应用工具：八大角色分工

第五讲 高绩效销售团队的内部协作的四大问题及应对

1、团队成员缺乏信任

2、团队成员执行力及投入不够

3、团队成员不注重结果

4、团队成员相互推诿效率低下

应用工具：团队内部协作四大问题分析

l 解决问题：了解销售团队内部协作中存在的四大问题、掌握解决问题的方法与技巧

讲师介绍

邓波

营销管理实战专家

16年营销实战及管理经验

北京师范大学工商管理硕士

世界500强企业营销培训首席讲师

国际建材家居行业营销培训专业导师

国内著名实战派营销管理专家、企业教练

中科院心理所认证心理咨询师

日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师|左圆右方创新思维版权认证讲师

历任外企、世界500强高管兼具销售、市场双重背景

曾任：（500强）霍尼韦尔朗能电器（广东）有限公司 | 华北大区总监

曾任：（外企）TCL-罗格朗国际电工（惠州）有限公司 | 市场部经理、江西办事处总经理

曾任：昆明嘉和泵业有限公司 | 华中大区总监

*实战经验：

邓波老师拥有国内企业、知名外企、世界500强不同企业的销售及营销与管理的工作背景，老师有16年营销实战及管理经验，曾任TCL罗格朗（外企）、霍尼韦尔（世界500强）高管，在TCL罗格朗工作期间所负责的区域业绩均位居公司前列，共计培养办事处总经理3名；策划多项大型活动和会议，如2006年美爵系列新品上市100多家媒体80多名商家参与，现场达成订单近2000万元。

老师在霍尼韦尔工作期间，所负责的区域成为公司唯一一个连续五年增长的区域，销量增长了300%以上，同时兼任公司的内训师，负责各地经销商的培训工作，进入培训行业以来，设计《大客户五环营销技能提升特训》（年授课50天）《市场调研与市场分析》（年授课近20天）《数字化营销创新与管理》等多门爆款课程，并在这10年时间，已服务客户数千家，受众十万人，其中曾持续1.5年为江苏某超大型国企受邀为销售团队同一批学员进行20+天培训；为广东某家居企业持续4个月共计13天时间进行咨询培训，实现业绩同比提升30%+，其中某销售人员任务完成率高达400+%。被誉为最实战、最落地、最实用、最有亲和力、氛围最好的培训导师。

部分实战经验：

1.任职霍尼韦尔期间，参与公司销售计划及营销战略的制定，负责河南、河北、山西三省的业务，连续五年增长及完成率均排名全国第一，市场占有率提升了20%左右。

2. 任职TCL-罗格朗公司江西办事处总经理期间，2004年销量与去年同期相比增长350%，入职市场部经理期间，成功策划多项大型推广活动及组织大型会议，取得巨大的成效，如美爵新品在上海的发布会达成现场订单近2000多万元，在行业内引起了巨大反响。曾在一年多的时间里，实现销量同比增长220%，业绩名列公司前茅。

课程大纲