刘东

刘东

讲师定位:

社群营销与活动策划专家

擅长领域:

开门红营销/银行营销创新/银行投诉处理/社区(群)营销

授课领域:

零售银行

常驻地

常驻地

济南市

课程

课程

8

案例

案例

95

累计授课

累计授课

1

《银行营销创新——批量获客、精准营销 ——从社区营销到社群营销》

《银行营销创新——批量获客、精准营销 ——从社区营销到社群营销》

1.理解从社区营销到社群营销的重大转变 2.梳理困扰银行创新的原有认知,结构新思路,重塑新营销 3.掌握精准营销技巧 4.掌握批量获客的营销方式,实行常态化的零售业务批发做 5.分析传统营销思路存在的挑战及应对策略 6.学会策划针对特定社群的营销活动策划 7.资源整合,羊毛出在猪身上,让银行做活动不花钱 8.理解特色网点打造的核心思想,真正做到一点一策 9.这是一堂包含58个自身策划案例的营销课,每个案例都可以直接转化为本行营销活动 10.活动策划的3大误区,1个思路,3个关键点 11.课后建立微信群,实时研讨银行营销活动 12.老师每个工作日一篇银行服务营销文章分享

授课对象:班子负责人、分管行长、营销部门负责人、支行长、网点主任

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《银行管理者创新营销必修课》

《银行管理者创新营销必修课》

1.理解从社区营销到社群营销的重大转变 2.梳理困扰银行创新的原有认知,结构新思路,重塑新营销 3.掌握精准营销技巧 4.掌握批量获客的营销方式,实行常态化的零售业务批发做 5.分析传统营销思路存在的挑战及应对策略 6.学会策划针对特定社群的营销活动策划 7.资源整合,羊毛出在猪身上,让银行做活动不花钱 8.理解特色网点打造的核心思想,真正做到一点一策 9.这是一堂包含58个自身策划案例的营销课,每个案例都可以直接转化为本行营销活动 10.活动策划的3大误区,1个思路,3个关键点 11.课后建立微信群,实时研讨银行营销活动 12.老师每个工作日一篇银行服务营销文章分享

授课对象:银行领导班子成员(城商行、农商行)、分行分管行长、各营销部门负责人、支行长

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《银行投诉处理技巧》

《银行投诉处理技巧》

1.理解“投诉”新内涵 2.了解客户投诉产生的原因 3.充分认识有效处理客户投诉对企业发展的重要性 4.掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧 5.学会控制自我情绪,保持正面、积极的客户服务状态

授课对象:银行服务管理负责人、支行行长、网点主任

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《社区银行营销模式创新与活动策划 ——从片区到社群》

《社区银行营销模式创新与活动策划 ——从片区到社群》

1.理解从片区营销到社群营销的重大转变 2.梳理困扰社区银行营销创新的原有认知,结构新思路,重塑新营销 3.掌握社区银行精准营销技巧 4.掌握批量获客的营销方式,实行常态化的零售业务批发做 5.分析传统营销思路存在的挑战及应对策略 6.学会策划针对特定社群的营销活动策划 7.资源整合,羊毛出在猪身上,让银行做活动不花钱 8.理解特色社区银行打造的核心思想,真正做到一点一策 9.这是一堂包含118个自身策划案例的营销课,每个案例都可以直接转化为本行营销活动 10.活动策划的3大误区,1个思路,3个关键点 11.课后建立微信群,实时研讨银行营销活动 12.老师每天(工作日)一篇银行服务营销文章分享

授课对象:社区银行行长、客户经理

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《开门红营销模式创新与活动策划 ——超越社区开创社群》

《开门红营销模式创新与活动策划 ——超越社区开创社群》

1.开门红营销创新之从社区转向社群 2.梳理困扰银行创新的原有认知,结构新思路,重塑新营销 3.掌握精准营销技巧 4.掌握批量获客的营销方式,实行常态化的零售业务批发做 5.分析传统营销思路存在的挑战及应对策略 6.学会策划开门红期间针对特定社群的营销活动策划 7.资源整合,羊毛出在猪身上,让银行做活动不花钱 8.开门红视觉营销系统打造 9.这是一堂包含68个自身策划案例的营销课,每个案例都可以直接转化为本行营销活动 10.营销活动策划的3大误区,1个思路,3个关键点 11.课后建立微信群,实时研讨银行营销活动 12.老师每天(工作日)一篇银行服务营销文章分享

授课对象:班子负责人、分管行长、营销部门负责人、支行长、网点主任

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党建品牌创建

党建品牌创建

课程将帮助学员以全新视角认识党建工作的时代要求与重大意义,帮助学员深度剖析当前开展党建工作过程中的难点与困惑,帮助学员深刻认识到“抓亮点、成特色”是当前党建工作的新要求。 针对党建工作“出亮点、成特色”的问题,课程将给出建设党建品牌的新思路,帮助学员掌握什么是党建品牌、如何打造党建品牌、如何传播党建品牌等内容,从而以党建品牌为核心打造本单位亮点特色,有效解决党建工作效果难以量化、难以显性化呈现的难题。 针对党建与中心业务如何深度融合的问题,课程将结合具体案例分析如何围绕中心工作设计党建工作法、如何将党建与业务深度融合、如何将品牌全面落地等难题,让党建与中心业务从“两张皮”变为“一盘棋”,实现党建引领业务、党建服务业务、党建助推业务。

授课对象:基层党组织书记、专职副书记; 党群工作部负责人

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红“金”品牌,领“行”发展 ——党建如何与中心工作深度融合

红“金”品牌,领“行”发展 ——党建如何与中心工作深度融合

课程将帮助学员以全新视角认识党建工作的时代要求与重大意义,帮助学员深度剖析当前开展党建工作过程中的难点与困惑,帮助学员深刻认识到“抓亮点、成特色”是当前党建工作的新要求。 针对党建工作“出亮点、成特色”的问题,课程将给出建设党建品牌的新思路,帮助学员掌握什么是党建品牌、如何打造党建品牌、如何传播党建品牌等内容,从而以党建品牌为核心打造本单位亮点特色,有效解决党建工作效果难以量化、难以显性化呈现的难题。 针对党建与中心业务如何深度融合的问题,课程将结合具体案例分析如何围绕中心工作设计党建工作法、如何将党建与业务深度融合、如何将品牌全面落地等难题,让党建与中心业务从“两张皮”变为“一盘棋”,实现党建引领业务、党建助推业务。

授课对象:银行党委(总支)书记、专职副书记; 党群工作部负责人、党支部书记。

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《品牌助力基层党组织亮点特色打造》

《品牌助力基层党组织亮点特色打造》

课程将帮助学员以全新视角认识党建工作的时代要求与重大意义,帮助学员深度剖析当前开展党建工作过程中的难点与困惑,帮助学员深刻认识到“抓亮点、成特色”是当前党建工作的新要求。 针对党建工作“出亮点、成特色”的问题,课程将给出建设党建品牌的新思路,帮助学员掌握什么是党建品牌、如何打造党建品牌、如何传播党建品牌等内容,从而以党建品牌为核心打造本单位亮点特色,有效解决党建工作效果难以量化、难以显性化呈现的难题。 针对党建与中心业务如何深度融合的问题,课程将结合具体案例分析如何围绕中心工作设计党建工作法、如何将党建与业务深度融合、如何将品牌全面落地等难题,让党建与中心业务从“两张皮”变为“一盘棋”,实现党建引领业务、党建服务业务、党建助推业务。

授课对象:基层党组织书记、专职副书记; 党群工作部负责人;

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