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2021年09月02日
课师宝课程:结构化会议引导7大秘诀5大应用场景
毋庸置疑,融合了引导技术、行动学习理念的“结构化会议技术引导秘诀”让传统的“会议”,变成“慧议”,让每一个会议组织者、主持人能够做到轻松激发团队智慧,提升会议效能!
2021年09月01日
课师宝课程:培训师的八堂私教课
培训师秉承着传道、授业、解惑的使命,在企业中作为企业培训的专职人员,承载着企业文化、知识、技能、经验的传承,需要体现其专业性,要具备匠人精神,那么在做培训的每一个环节都需要仔细打磨,成为合格的内训师,真正助力企业发展。
2021年09月01日
课师宝课程:窗口人员极致服务
服务经济时代的到来,服务越来越凸显其在企业竞争和发展中的重要作用,甚至成为企业重要的核心竞争力。服务可以让产品增值、赢得客户、提升企业的市场竞争力。
2021年09月01日
课师宝课程:电力客户服务与投诉处理实战8讲
优质服务是电网企业非常重视的工作,特别对客户投诉的严格考核让每个面对客户服务的员工“闻诉色变”。其实投诉并不可怕,而让很多客户走在投诉的道路上而不知自才是最可怕的。
2021年08月31日
课师宝课程:手把手教你调动员工的积极性
我们的每一位员工都是一把精美的锁,管理者很多时候发现这个锁无法开启,事实上,并非这把锁无解,而是管理者拿错了钥匙。
2021年08月31日
课师宝课程:生产班组长6门必修课
班组是企业最基层的组织,却是企业最重要的一级组织。班组长素质的高低直接关系到企业效益的好坏,因为,企业的任何政策都要靠他们贯彻执行下去。
2021年08月30日
课师宝课程:银行消费者权益保护专题培训
银行消费者权益保护专题,各家银行每年的宣教工作一直在推进,但为什么金融消费者的投诉一直没有间断?遍及方方面面,涉及众多业务,比如信用卡、电子银行安全、理财与代销产品纠纷、电信诈骗、信息泄露、盗刷事件频发。
2021年08月30日
课师宝课程:18堂课炼就超级HRBP
该如何做,才能成为名副其实的HRBP?
2021年08月27日
课师宝课程:《班组长必备30项现场管理技能》
班组长每日面临各种生产效率、质量问题和人员管理问题,有时感觉焦头烂额、力不从心;有时感觉心灰意冷、抱怨逃避。其实,在日常工作中,问题数量可能很多,但我们可以将其归为这几类
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