好父母善沟通—如何与青春期孩子对话

课程背景：

与青春期孩子沟通时很多家长的烦恼，本课程分享诸多基于孩子心理特点的沟通技巧，努力帮家长通过与孩子的沟通，使得孩子更优秀，亲子关系更优质。

课程对象：家有或即将有青春期孩子的家长

课程收益：

● 学会通过各种建立亲和、体恤优先、正面反馈的实操性技巧，巩固或者优化家长与青春期孩子的关系。

● 学会通过变期待为事实、教练式辅导、有效批评等实操性方法，帮助孩子成为更好的自己。

● 学会欲擒故纵、因势利导的方法应对孩子万一出现的极端叛逆情况，避免悲剧发生。

课程大纲

导言：

青春期孩子的特点与人性的关系

何谓“好”父母

第一招：建立亲和

1. 缩小代沟

2. 平等尊重

3. 似我效应

第二招：体恤优先

1. 人性不喜欢说教（命令/指责）

2. 先解决心情再解决事情

3. 套路：SLOW模型

1）重复言词

2）匹配姿态神情音调音量

3）明白、理解

4）“还有呢”

4. 跟进方法：（正向）求证

1）事实

2）感受

3）需求

第三招：正向反馈

1. 人性最高层的需求就是渴望别人欣赏

2. 套路：BIA

1）夸具体的行为而非结果，夸努力而非特质

2）表明行为的积极影响

3）表示欣赏和感谢

3. 及时激励

4. 聚焦亮点

5. 请教孩子

第四招：变期待为事实

1. 志存高远

1）锚定效应

2）取法乎上

2. 目标沟通方法

1）BAF

2）那又怎样

3. 夸未来

1）以小见大

2）因为相信所以看见（罗森塔尔效应）

第五招：教练式辅导

1. 与孩子的信息不对称优势逆转

2. 套路：GROW模型

1）目标

2）现状

3）选项

4）意愿

3. 引导：元芳，你怎么看？

1）框架一：6W2H

2）硬币的正反两面：预防和应急/促进和利用

3）实施路径、任务结构、匹配资源

第六招：有效批评

1. 控制情绪

2. 陈述事实

3. 了解动机

4. 保面批评

工具：三明治原则批评法（润切塑）

5. BID

1）行为/事实

2）影响

3）期望

第七招：欲擒故纵&因势利导

1. 你应该——NO

2. 你为什么要——YES

结束语

1. 第一技法兼心法：家长以身作则

2. 家长应持心态：欣赏、淡定

讲师介绍：刘志翔老师    20+年企业管理实战经验

企业管理实战专家

20+年企业管理实战经验

浙江大学MBA/人大学士

现绿西房产集团特聘管理顾问

原浙江西子房产集团、德信地产杭州区域公司 HR总监

高级经济师/一级人力资源管理师/一级建造师/高级企业培训师

浙江大学/上海交通大学/浙江财经大学等多所高校特约讲师

刘老师历任企业战略发展部经理、培训总监、人资总监等高层管理职位，对于企业管理游刃有余，擅长自我管理（情压管理、时间管理）、他人管理（辅导、激励、沟通等）、团队管理（目标与计划、领导力）等管理课程领域，为企业解决相关棘手管理问题，独特的见解去分析问题。

部分授课案例：（至今累计授课超500场，参训学员高达20000人）

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