课程名称

《让管理基本功产出效益-班组长做好管理四件事》

学习对象

制造业班组长/一线基层主管

课程介绍

班组长需要带领成员达成一系列工作目标，在这个过程中，班组长需要做哪些事情来保障目标的达成呢？古人说：“麻雀虽小，五脏俱全。”班组长作为企业一线基层管理者，需要掌握哪些管理基本功呢？举例来说，可以问问：

1.班组长会制定工作计划吗？计划制定以后具备可实施性吗？

2.班组长善于委派工作吗？善于下达好的命令吗？善于激发下属自我下命令吗?

3.班组长能够实施良好的控制吗？善于激发下属自我控制吗？

4.班组长能够有效协调班组内部与外部的事情吗？能够进行有效沟通吗？

以上问题涉及到管理核心职能，包括工作计划、指挥与命令、控制与协调。对于班组长来说，这是做好管理的基本功，掌握和用好这些基本功，能够确保班组各项工作有条不紊地进行；即使出现了意外，也能够进行修正，集合班组内外的力量，致力于达成班组目标。

这些管理基本功是世界百年管理学累积起来的精华，具有理论的严谨与系统，又具备可操作性。基本功具体包括理念、方法与工具，需要班组长结合工作实际扎扎实实，做好每一个细节，才能实现管理的目标——实现经济的、有效果、有效率的目标。

本课程帮助班组长掌握制定计划、指挥与命令、控制与协调技能，应用科学管理的方法与人性化举措，激发班组成员的善意与合作，提升班组效率与效能。

课程收益

价值1：理解工作计划的类别与计划制定方法，制定合理的班组工作计划，确保目标可达成。

价值2：识别工作分配与下达命令的方法，使班组成员理解与接受工作任务，提高工作效率。

价值3：掌握控制的内容与方法，实施良好控制，激发下属自我控制，达成工作目标。

价值4：了解协调的种类与内容，有效协调班组内部与外部事情，促进合作，提高工作效能。

课程大纲

第一讲：制定计划的重要性

● 什么是计划

● 为什么要制定计划

● 制定计划困难的原因

第二讲：制定计划的程序

● 明确目的

● 掌握事实

● 根据事实进行思考

● 制定计划方案

● 决定计划

第三讲：指挥与命令（上）

● 指挥与命令的含义

● 分配工作的条件

● 分配工作注意事项

第四讲：指挥与命令（下）

● 什么是好的命令

● 命令下达的类型

● 理想的命令方式

● 激发下属自我命令

第五讲：控制的方法（上）

● 控制的含义

● 控制的目的与对象

● 控制的内容

● 良好的控制

第六讲：控制的方法（下）

● 自我控制

● 促进下属自我控制

● 班组控制与授权

● 控制的工具

第七讲：协调的方法（上）

● 协调的目的

● 协调的效果

● 协调的手段与对象

● 内部协调

第八讲：协调的方法（下）

● 实际协调的方法

● 协调的对话方法

● 协调的种类

● 双赢式协调

讲师

简介

李志勇老师   

一线管理实战与辅导专家

广东财经大学人力资源学院实践导师

中国人民大学管理学硕士

曾任：京东方科技集团显示技术公司（液晶显示屏制造）人力资源部部长、京东方人才开发本部本部长、培训副总监

曾任：广西柳工机械股份有限公司（工程机械制造）人力资源总监

曾任：中国普天首信股份公司（手机制造）人力资源经理

李志勇老师在柳工工作期间在班组长与一线主管引入MTP培养体系，在京东方工作期间在班组长养成项目引进TWI系列课程，建立了企业完整、系统的班组长能力提升培养体系。

擅长领域：MTP中基层管理技能提升、TWI系列、一线主管沟通技能提升、一线主管管理角色、问题分析与解决、团队建设、人力资源管理效能提升等。