吴铮力

五项组织能力复盘工作坊

1.目标管理复盘：回顾目标设定与执行过程，提炼确保目标一致性的策略。 2.组织架构复盘：审视团队架构与角色分配，通过RACI模型优化结构，明确职责。 3.流程机制复盘：回顾业务流程，识别繁琐或缺乏标准化的问题，提炼流程管理优化步骤。 4.沟通机制复盘：分析过去的沟通机制，找出障碍，提炼构建高效沟通体系的策略。 5.激励机制复盘：评估过往激励制度，识别问题，提炼有效的激励与回报实践。

授课对象：各级管理者

吴铮力-杭州市

DISC性格领导力与知人善用

1.掌握DISC性格理论，精准识别员工性格特点，优化管理方式与沟通策略。 2.学会根据不同性格类型调整领导风格，提升团队成员的工作积极性与执行力。 3.提升团队凝聚力，通过DISC互补原则优化团队分工与协作，增强整体表现。 4.掌握因人而异的激励与反馈技巧，激发员工潜力，推动绩效提升。 5.运用DISC理论解决团队冲突，营造和谐高效的工作氛围。 6.提升向上管理能力，通过DISC分析更好地理解上级需求与风格，提升沟通效果。

授课对象：各级管理者、员工、HR

吴铮力-杭州市

职场高效沟通技巧

1.掌握跨部门沟通的核心技巧，提升团队协作效率与凝聚力。 2.学会识别不同沟通风格，因人而异地优化沟通策略与方式。 3.提升冲突管理能力，有效化解团队内部及跨部门矛盾与冲突。 4.掌握与上级、同事、客户高效沟通的方法，推动工作目标达成。 5.建立开放、包容的沟通文化，促进信息共享与团队信任建设。

授课对象：各级管理者、员工

吴铮力-杭州市

四维打造团队高效执行力

1.理解执行力的本质：学员将深入了解员工执行力的定义及其对企业的重要性，掌握影响执行力的四大关键因素。 2.掌握激励技巧：通过学习激励理论与实践，学员能够识别员工的真实需求，并采取有效的激励措施，激发员工的积极性和创造力。 3.提升技能与知识：课程将提供具体的技能培训方法，帮助学员识别并弥补技能缺口，通过内训师分享和师徒制度等方式，提升团队整体素质。 4.改善沟通与协作：通过学习有效的沟通技巧和协作机制，学员能够优化内部沟通流程，提高团队协作效率。 5.明确目标与期望：课程将指导学员如何设定清晰的目标，并将其分解为可操作的小目标，确保每位员工都清楚自己的职责与期望。 6.构建激励体系：学员将学习如何设计合理的激励体系，包括物质激励、外在环境激励、人际与团队激励以及精神激励等，从而持续提升员工的动力与执行力。

授课对象：各级管理者、员工

吴铮力-杭州市

跨部门协作沟通与冲突管理

1.掌握跨部门沟通的核心技巧，提升团队协作效率与凝聚力。 2.学会识别不同沟通风格，因人而异地优化沟通策略与方式。 3.提升冲突管理能力，有效化解团队内部及跨部门矛盾与冲突。 4.掌握与上级、同事、客户高效沟通的方法，推动工作目标达成。 5.建立开放、包容的沟通文化，促进信息共享与团队信任建设。

授课对象：各级管理者、员工

吴铮力-杭州市

高情商的沟通艺术与压力管理

1. 提升个人情商与沟通能力：掌握情商本质与沟通技巧，灵活应对不同性格类型的人。 2. 优化团队协作与人际关系：减少职场冲突，建立良好的上下级与同事关系，提升团队凝聚力。 3. 提升客户满意度与业务能力：通过精准沟通与情绪管理，提升客户信任与业务转化能力。 4. 培养积极的心态与抗压能力：学会情绪管理与压力调节，保持积极心态，增强心理韧性。 5. 实战演练与技能落地：通过角色扮演与案例分析，将理论转化为实际操作能力。

授课对象：各级管理者、员工

吴铮力-杭州市

销售领导力：打造卓越销售团队

1.深入理解DISC理论：学员将全面了解DISC四个维度（支配型D、影响型I、稳健型S、谨慎型C）的含义，掌握识别客户和团队成员DISC类型的方法。 2.提升影响说服能力：通过学习和实践，学员将能够根据不同客户的DISC类型，调整销售策略，建立信任，达成交易，并做好客情维护，从而提升销售业绩。 3.增强团队领导能力：学员将学会根据团队成员的DISC特质分配任务，调整领导风格，进行有效沟通和激励，培养团队协作能力，打造高效的销售团队。 4.掌握绩效导向管理：学员将学会设定SMART目标，并与团队成员的DISC类型对齐，掌握有效反馈和绩效面谈技巧，设计多元化的激励机制，协助销售人员制定个人职业发展路径，实现团队绩效的持续提升。

授课对象：销售管理者、业务管理者、销售业务骨干

吴铮力-杭州市

销售业务团队的目标管理

1.掌握目标管理的核心原则与方法，提升团队目标设定的科学性与可行性。 2.学会运用SMART原则与CRA原则，制定清晰、可衡量且激励人心的目标。 3.通过目标分解与行动计划制定，提升团队目标执行的效率与效果。 4.掌握过程管理的关键工具与方法，如三报四会与5W2H法，确保目标稳步推进。 5.建立有效的团队激励机制，激发员工积极性与团队凝聚力。 6.学会运用复盘四步法与271制度，总结经验与教训，推动持续改进。

授课对象：销售管理者、业务管理者、营销管理者、销售业务营销骨干

吴铮力-杭州市

to B销售及销售管理课

1.帮助销售人员了解自身风格，提升自我认知与沟通能力。 2.掌握DISC理论，精准识别客户类型，制定针对性沟通策略。 3.提升销售团队在挖掘需求、呈现价值、处理异议与促成成交的能力。 4.通过实战演练与案例分析，增强销售人员的实战技巧与签单成功率。 5.帮助管理者根据销售人员与客户的风格差异，制定个性化指导策略。 6.提高客户满意度与信任度，建立长期稳定的客户关系。

授课对象：业务/销售/营销管理者

吴铮力-杭州市

沙盘-模拟联合国·跨部门沟通协作与冲突管理

课程特色： 区别于传统教学：采用情景模拟沙盘，让学员将日常表现投射，利用投射分析达成跨部门沟通协作能力的培养目的； 区别于传统教导：在沙盘模拟中运用大量的跨部门沟通协作的训练工具，模拟训练场上多流汗，实际战场上少流血； 区别于传统认知：沙盘只是载体，通过沙盘营造愉悦学习环，提高学习氛围，最好的认知扩展不是灌输，而是亲身体验，未曾体验参与，何来感悟成长！ 课程收益： 1．通过模拟联合国中的国家合作与竞争，深刻体会到跨部门合作的重要性，学习并实践跨部门沟通的基本技巧和原则，提升有效沟通的能力。学会通过有效的沟通和协商来化解冲突，达成共识。 2. 担任国家领导人或团队中的关键角色，亲身体验领导者的责任与挑战，提升自己的领导力。 在团队建设中学会如何激励团队成员、协调团队内部关系，提升团队整体效能。 3. 面对模拟中的突发情况和复杂局面，学会如何保持冷静、灵活应变，提升自己的应变能力和抗压能力。 4. 通过模拟不同国家的文化和背景，学会如何与不同文化背景的人进行有效沟通与合作，提升自己的跨文化交流能力。

授课对象：各级管理者和骨干员工

吴铮力-杭州市