如何进行复盘

课程背景：

复盘源自围棋，就是下完以后再进行回顾整个过程，每一步都重新分析，从中提炼和反思。企业在经营管理过程中，经常出现重复性的问题，而且每一家企业的经营和管理各不相同，外面的经验无法拿来就用。

所以企业最好的学习榜样应该是自己，复盘是一种自己向自己学习的一种系统工具，学习自己工作中做的成功的部分并不断强化成为绝对的优势；反思自己工作中的不足和失误并在以后的工作中改善。那么我们如何进行个人经验复盘？

项目复盘呢？复盘的成功要素和使用工具有哪些呢？本课程基于以上问题的解决，为企业管理者量身订制，从向自己学习的角度为企业管理者提供切实可行的整体解决方案。

课程收益：

识别复盘与工作总结、行动学习的不同，理解复盘的基本原理；

▲ 掌握个人经验复盘的步骤方法，掌握个人复盘的工具使用；

▲ 掌握项目复盘的方法、流程、步骤的运用；

▲ 理解复盘引导师的角色要求，提升复盘师或主持复盘人的控制能力；

▲ 掌握复盘过程的工具、模板、表格

课程亮点：一步一方法、一步一模板，画布展示，学完即用

课程时间：1小时

课程对象：企业各层级管理人员

课程方式：线上录播

课程大纲

第一节 复盘再认知

一、复盘的起源

1、中国围棋的复盘思想

2、美国AAR的发展

二、联想复盘方法论

三、复盘的性质

（1）复盘与认知

（2）复盘与刻意练习

四、复盘的作用

五、复盘的分类

第二课 项目复盘方法论

一、项目复盘的基础

1、库伯学习圈

2、双环学习

3、项目复盘的五种态度

二、回顾目标

1、总目标与阶段目标

2、组织目标与个人目标

三、评估结果

1、策略分析

2、结果与目标对比

3、三种结果的呈现

四、反思过程

1、亮点与不足

2、5WHY分析法和层次图

3、变化项

4、标杆案例-STAR

五、推演规律

1、规律的特点

2.、规律表达公式

3、规律的验证

4、行动计划

工具：项目复盘画布

第三课 行为反馈复盘

一、行为反馈的基本逻辑

1、反馈的意义

2、乔哈里窗的运用

3、接受反馈的态度

二、行为反馈复盘方法论—鱼缸会议

1、鱼缸会议规则

2、鱼缸会议的价值

3、鱼缸会议流程

4、鱼缸会议的应用

讲师简介：刘畅老师  原新东方教育人才发展经理

企业人才发展实战专家

12年企业人才发展实战经验

原新东方教育(上市)人才发展经理

原武汉仟吉集团/卓尔控股(上市)/培训负责人

连续3年担任中欧商学院杉树计划导师

人力资源管理师(一级)/人力资源法务师(高级)

累计辅导1000余名精英管理者，主导230多项人才发展项目

连续2年担任武汉电信、中国人民人寿、国家能源集团等企业特邀讲师

刘老师专注于搭建人才发展体系、学习地图、建立胜任力模型库等，累计授课600余场，参训学员超过1W人，课程满意度高达95%以上，返聘率达90%，为企业人才发展做出巨大贡献。

★ 新东方教育(武汉)：搭建纵向三层/横向五级人才发展体系，主导设计新东方“人才盘点”“长江计划”等项目，70%管理者进入长江计划，90%晋升者来自长江计划，项目成果斐然。

★ 仟吉集团：搭建运营/生产体系学习地图，建立胜任力模型库，培养60名各阶层优秀管理者，助力人才发展模式运行与推广。

★ 为东风特商、仟吉食品进行《非人力资源经理的人力资源管理》，后返聘8期。

★ 为运盛特种汽车、武汉润土园林等进行《敏捷人才盘点工作坊》，后返聘13期。

★为宝沃勤冷链物流、武汉中环监理等进行《基于人才盘点的学习地图》，后返聘28期。