人力资源基础—岗位与胜任力

课程背景：

对企业人员的执行力管理、培育与使用，都需要有较为实用的依据。基于工作分析方法的“人员胜任能力”模型建设，以及人员能力评估，人员分类管理的工作，不仅是人力资源部门的职责，更是企业人员成本，企业团队竞争力的关键。是中高层管理者与人力资源主管的必备工作技能。

本课程是对胜任力全流程的应用方法：u工作－全项胜任能力。v岗位达标－人员标准。w绩效考核－胜任评估。x情况－管理措施。是人员管理的根基，以及人力资源各类项目的基础，是人员使用、管理、价值的评估依据。所以，是每个管理人员应该掌握的技术。

课程收益：

关注对经营支持：介绍工作分析与胜任能力模型建设的方法。并要求各单位根据自身的情况选择项目，评定级别要求。本课程属于管理工具应用培训。强调务实操作，对业务、流程、执行起到有效支持的作用。不注重胜任力学派与各类原理介绍。不属学术课程。

全面技术的介绍：从工作/企业分析，到能力/素质模型建设；从员工能力/素质评估，到评估后应对管理。本课程工具/表单较多，分析与判断项目较多，是企业管理经验、管理咨询经验的总结。课程的流程性、系统性、操作性都很强。并提供大量工具。

课程对象：

深度定位：较高管理经验，丰富经验－系统性强、难度很深

适合学员：中大型企业，管理体系较健全，一年以上职位经历，中高层

比较适合：办公室、人力资源部等专员

课程大纲：

课程介绍：

一、人力资源的经营项目

1. 人力资源经营－三大难事，三个目标

2. 人力资源－经营技术

3. 人力资源－经营系统

第一节：人力资源基础－建标

一、胜任模型的特点

1. 好用的人才，人员管理系统项目

2. 能力模型－定义与特点

3. 全项胜任力－硬实力，软实力

4. 胜任力－示例

二、胜任力项目获取－工作分析

1. 胜任能力标准－获取方法

2. 部门使命－保障部门的价值

3. 分解使命－需要做的工作

4. 工作清单（任务的要求）

5. 工作标准，客户说了算

三、硬指标－胜任力项目与级别设定

1. 胜任能力，是完成任务的条件

2. 工具《通用胜任能力－5类20项》

3. 胜任能力－项目级别设定方法

四、软指标－部门与岗位特性

1. 工作特性不同，要求也不同

2. 工作职能－部门，对人员素养的要求

3. 业务特性－岗位，对人员性情的要求

五、指标组合－综合胜任力

1. 软指标模型－性情与观念

2. 综合胜任能力－模型

六、综合指标－定岗定编依据

1. 合成人员标准－岗位职责

2. 标准－员工经营的基础依据

3. 定岗定编的操作经验

4. 部门业务清单

5. 员工标准－岗位/任务说明书

第二节：胜任能力应用

胜任能力模型的应用

一、对标检查－胜任能力评估

1. 员工胜任能力评估方法－直线领导，绩效考核，绩效谈话

2. 直线领导评估－态度/结果，能力/性情

3. 绩效考核分析－量化能力评估

4. 绩效谈话记录－评估分析

5. 员工能力评估－结果报告（示例）

二、胜任力应用－薪酬、绩效等

1. 招聘使用－人才适合性标准

2. 薪酬定级－岗位内发展空间（宽带）

3. 绩效重点－KPI项目清单

三、胜任力应用-人员分类管理

1. 胜任能力评估－分类对策

2. A级－培养/拉动（分析练习）

3. B级－培养/训练（分析练习）

4. C级－特长/转岗（分析练习）

5. 胜任能力模型微调－保障准确性

讲师介绍：阎金岱老师   30年政府单位与国企管理经验

13年政府部门工作经验

12年培训管理实战经验

国际注册管理咨询师/中国注册培训师

国际培训师（高级文凭级）专业人才培训等级证书

曾任：天津市政府某单位 | 主任科员

曾任：某国企集团 | 副总、总经理

【课程风格】

©内容——只传播成功的经验。课题、方法、工具-都是用过的、好用的；

©结构——重视方法的应用性。讲清原理-可信任，说清步骤-会使用；

©设计——准确记住操作方法。主题单一，步骤清晰，多种方法强调；

©授课——适应学员接受特点。方法不偏激，讲解亲和，鼓励参与。

阎老师拥有30年政府单位与国企管理经验，悉知政府与国企体制内的管理体系完整性、行政事务周全性、公文写作严谨性、并将体制内的系统体系研发成课程，并亲自顾问指导数百家大型企业的管理提升工作，被中大型国企、金融行业、外资行业等企业多次返聘授课。

近期返聘案例：

中大型国企-电力/烟草返聘50+期：《企业公文写作技巧》课程：

天津送变电工程公司/天津东丽供电分公司/巨能电网/广东烟草等企业；

中大型国企-制造业返聘35+期：《高效会议管理》、《高绩效会议管理》等课程：

中海油设计公司/中建机械/鞍山钢铁集团/长春一汽/济南航空等企业；

金融-银行、保险业返聘80+期：《管理者核心五大任务》、《中层管理技能提升》等课程：

建行天津市分行/国华人寿保险公司/中国银行/舟山农村商业银行/广发银行上海分行等企业；

外资-服务、建设业返聘20+期：《角色定位和职场沟通》、《管理者角色认知》等课程：

日新海运股份有限公司/长濑国际贸易有限公司/天津建筑设计院/天津泰达建设公司等企业；