管理者的角色定位技术

课程背景：

中层管理者处于企业中枢地位，与各个层级的准确联络、交往、合作，是发挥职能与高效执行的关键。角色定位技术是：明确各个层级对管理者的期待，明确管理者的工作重点。通过默契合作，使管理者工作更顺畅、高效。

角色定位，是人际关系的系统学问。不但需要了解角色期待，更需要掌握准确的角色表现、角色成果。《管理者的角色定位技术》课程详细提供对各个层级：人家需要你怎么样，你该做什么，呈现什么结果－才深受各个层级的欢迎，发挥出应有的价值。

课程收益：

● 明确工作重点：说明了中层管理者，与高层、中层同事、团队员工、外协合作者等四种关系的准确定位。适应高管、同事、员工等对中层管理者的要求。可以有重点地准确工作，做有用功。

● 实用的经验：根据众多管理者的经验，分析中层管理者，与高层、员工、同事的业务关系。角色定位有详细的操作经验：关系、内容、表现、修炼方法。是职场角色定位的实操性工作手册。

● 正负的经验：明确高层、员工不喜欢的事情。改善工作中的缺欠，减少不受欢迎的工作；明确努力项目。是中层管理者系列培训（MTP）的开蒙课。能引发客户系列培训的需求。

课程对象：

适合企业：行业无要求，中等以上规模

适合学员：中层管理者；较适合中层后备

课程大纲：

课程介绍：

一、角色定位的方法

视频启示：事业成功的要素

二、中层管理者－角色描述

1. 各层级管理者－角色概说

2. 中层管理者，三大角色意识

第一节：管理者对上级的角色

一、中层对上角色－高素养，才可信

1. 论点开启－企业领导，对中层对管理者的要求

2. 中层管理者角色－高素养：有事业心，有担当（怎么表现，该做到什么？）

二、中层对上角色－高情商，高能力

1. 中层管理者角色－高情商：主动配合上级领导（配合的心态，人际关系）

2. 中层管理者角色－高能力：实现上级的要求（该执行力的要素）

三、中层与上级相处之道

1. 做优秀中层管理者的经验。重要工具“四个三”－怎么汇报，怎么相处

附：副职的角色定位

四、副职与正职的关系

1. 论点开启－副职对正职的角色关系

2. 副职该做到的－u规范的整体意识（工作内容与表现）

3. 副职该做到的－v主动协同的姿态（工作内容与表现）

4. 本章节回顾－《对上级/正职角色定位－测试》（表单）

5. 警示－对上角色错误。经验之谈：上级领导最忌讳的事情

第二节：对平级的角色定位

一、中层平级关系－对同事的角色

1. 同事关系三个要点

2. 同事关系角色定位

1）职能给力，得尊重（做的内容与程度）

2）为人真诚，可交往（表现与内容）

3）做事牢靠，好合作（表现与内容）

第三节：对下属角色定位

一、管理者是下属领导者

1. 对下属的角色

1)创建和谐，安全的工作环境（管理内容与方法）

2)努力敬业，员工自豪的事业（管理方法）

3)关心下属，换区员工的信赖（内容）

2. 中层管理者对下的角色误区（工具表单）

第四节：内外关系定位－与企业外合作者

一、业务合作者的诉求与关系角色

1. 内外定位

1)做有规矩的经理人－合作时，促成规范（表现与方法）

2)做有能力的经理人－谈判时，争取利益（表现与方法）

3)做有原则的经理人－遇困难，保障东家（表现与方法）

课程总结：中层管理者多重角色定位

1. 明确目标，打造中层管理者需要的能力（能力列表，展现学习的目标）

2. 作业－课程应用

讲师介绍：阎金岱老师   30年政府单位与国企管理经验

13年政府部门工作经验

12年培训管理实战经验

国际注册管理咨询师/中国注册培训师

国际培训师（高级文凭级）专业人才培训等级证书

曾任：天津市政府某单位 | 主任科员

曾任：某国企集团 | 副总、总经理

【课程风格】

©内容——只传播成功的经验。课题、方法、工具-都是用过的、好用的；

©结构——重视方法的应用性。讲清原理-可信任，说清步骤-会使用；

©设计——准确记住操作方法。主题单一，步骤清晰，多种方法强调；

©授课——适应学员接受特点。方法不偏激，讲解亲和，鼓励参与。

阎老师拥有30年政府单位与国企管理经验，悉知政府与国企体制内的管理体系完整性、行政事务周全性、公文写作严谨性、并将体制内的系统体系研发成课程，并亲自顾问指导数百家大型企业的管理提升工作，被中大型国企、金融行业、外资行业等企业多次返聘授课。

近期返聘案例：

中大型国企-电力/烟草返聘50+期：《企业公文写作技巧》课程：

天津送变电工程公司/天津东丽供电分公司/巨能电网/广东烟草等企业；

中大型国企-制造业返聘35+期：《高效会议管理》、《高绩效会议管理》等课程：

中海油设计公司/中建机械/鞍山钢铁集团/长春一汽/济南航空等企业；

金融-银行、保险业返聘80+期：《管理者核心五大任务》、《中层管理技能提升》等课程：

建行天津市分行/国华人寿保险公司/中国银行/舟山农村商业银行/广发银行上海分行等企业；

外资-服务、建设业返聘20+期：《角色定位和职场沟通》、《管理者角色认知》等课程：

日新海运股份有限公司/长濑国际贸易有限公司/天津建筑设计院/天津泰达建设公司等企业；