请示与汇报-与上级高效协同的沟通之道

课程背景

中层管理者在日常工作中，与上级（整体）保持良好的配合，是办事准确、高效执行的关键。现实中，很多中层管理者，在与上级的交流时，不知道怎么打交道，甚至不情愿主动与上级交流。一方面造成上下不默契，一方面也失去很多上级支持的机会。

请示与汇报，是各类组织中的工作纪律，与《公文写作》课程中的工作请示报告、工作汇报报告不同。口头交流的请示与汇报，在文字报告之前，是日常工作的规范行为。管理者必须掌握与应用。

课程收益

 对上沟通得支持。 公文写作的前提是沟通的成功。工作请示的文稿，是由多次与上沟通，而逐渐磨合出来的。掌握青石沟通的步骤、姿态，意见趋同的技巧，能够与经常性地与上级保持工作默契，得到上级的大力支持。

 胸怀组织的姿态。 经常性的工作请示交流，经常性的对上工作汇报，使高层的工作信息、工作推动，有了良好的基础。在上级心目中，建立了职业化中层管理者的形象，得到组织的信任与看重。

学员对象

 适合企业。行业无要求。中等以上规模。

 适合学员。中层管理者；较适合中层后备。

 不适合。基层主管/员工。

课程时长

课程大纲

前言

§ 请示与汇报，应有的意识。

§ 请示与汇报的意义

第一讲：请示的特征，需请示的情景

§ 请示的含义与特征

§ 工作需要请示的情况

第二讲：请示沟通－步骤与交流技巧

§ 请示的角度与经验

§ 领导关注的－三大要素

第三讲：请示获批－多次，逐渐取向

§ 说服上级－沟通看时机，长久才默契

§ 请示技巧－逐渐趋同，追求双赢

第四讲：工作请示－错误与禁忌姿态

§ 请示交流－错误的姿态

§ 请示表达－忌讳的姿态

第五讲：请示不成－保持尊重别执拗

§ 对上进谏，好氛围

§ 与上级沟通的关键

第六讲：工作汇报－是对组织的责任

§ 工作报告－是组织纪律，要及时

§ 需要汇报的场景

第七讲：汇报工作－不佳方式与内容

§ 工作汇报的问题

§ 项目汇报－不佳的方式

第八讲：日常汇报－快速定位听得懂

§ 日常事务汇报－快速定位法

§ 工作汇报要务实－SMART

第九讲：项目进展－对标数据少意义

§ 项目进展汇报－组织好语言

§ 项目进展汇报－内容与比例

§ 汇报成功要点

讲师资历

阎金岱老师  中高层管理实战专家

30年以上政府单位与国企管理经验

13年以上政府部门工作经验

15年以上咨询培训管理经验

曾任：天津市政府某单位 | 主任科员

曾任：某国企集团 | 副总、总经理

讲师理念：

管理是人文科学系统技术，有内在规律性——培训要介绍规律

各类企业、各种情况，显现为独有的模式——经验可应用实践

擅长领域：团队建设管理、中高层管理技能提升、领导力修炼、公文写作、员工激励、执行力、问题分析解决

实战经历：

◆ 八四届南开大学历史系——人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑……

◆ 政府部门工作十余年——行政事务、公文写作、沟通说服……

◆ 国企集团公司任总经理——战略规划、运营管控、管理体系、处理难题……

多种见识积淀：

◆ 组建多种类型企业——体系建设、人员管理、目标管控、运营协调……

◆ 各类企业体系交往——与德企合作，对日韩企业培训，各类企业咨询……

◆ 各类课题经验教训——发展战略、组织建设、流程制度、人力资源、企业文化……