课程介绍
课程大纲
具体章节
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请示与汇报-与上级高效协同的沟通之道

课程背景

中层管理者在日常工作中,与上级(整体)保持良好的配合,是办事准确、高效执行的关键。现实中,很多中层管理者,在与上级的交流时,不知道怎么打交道,甚至不情愿主动与上级交流。一方面造成上下不默契,一方面也失去很多上级支持的机会。

请示与汇报,是各类组织中的工作纪律,与《公文写作》课程中的工作请示报告、工作汇报报告不同。口头交流的请示与汇报,在文字报告之前,是日常工作的规范行为。管理者必须掌握与应用。

课程收益

 对上沟通得支持。 公文写作的前提是沟通的成功。工作请示的文稿,是由多次与上沟通,而逐渐磨合出来的。掌握青石沟通的步骤、姿态,意见趋同的技巧,能够与经常性地与上级保持工作默契,得到上级的大力支持。

 胸怀组织的姿态。 经常性的工作请示交流,经常性的对上工作汇报,使高层的工作信息、工作推动,有了良好的基础。在上级心目中,建立了职业化中层管理者的形象,得到组织的信任与看重。

 

学员对象

 适合企业。行业无要求。中等以上规模。

 适合学员。中层管理者;较适合中层后备。

 不适合。基层主管/员工。

课程时长

课程大纲

前言

§ 请示与汇报,应有的意识。

§ 请示与汇报的意义

第一:请示的特征,需请示的情景

§ 请示的含义与特征

§ 工作需要请示的情况

第二:请示沟通-步骤与交流技巧

§ 请示的角度与经验

§ 领导关注的-三大要素

第三:请示获批-多次,逐渐取向

§ 说服上级-沟通看时机,长久才默契

§ 请示技巧-逐渐趋同,追求双赢

第四:工作请示-错误与禁忌姿态

§ 请示交流-错误的姿态

§ 请示表达-忌讳的姿态

第五:请示不成-保持尊重别执拗

§ 对上进谏,好氛围

§ 与上级沟通的关键

第六:工作汇报-是对组织的责任

§ 工作报告-是组织纪律,要及时

§ 需要汇报的场景

第七:汇报工作-不佳方式与内容

§ 工作汇报的问题

§ 项目汇报-不佳的方式

第八:日常汇报-快速定位听得懂

§ 日常事务汇报-快速定位法

§ 工作汇报要务实-SMART

第九:项目进展-对标数据少意义

§ 项目进展汇报-组织好语言

§ 项目进展汇报-内容与比例

§ 汇报成功要点

 

 

 

讲师资历

阎金岱老师  中高层管理实战专家

30年以上政府单位与国企管理经验

13年以上政府部门工作经验

15以上咨询培训管理经验

曾任:天津市政府某单位 | 主任科员

曾任:某国企集团 | 副总、总经理

讲师理念:

管理是人文科学系统技术,有内在规律性——培训要介绍规律

各类企业、各种情况,显现为独有的模式——经验可应用实践

擅长领域:团队建设管理、中高层管理技能提升、领导力修炼、公文写作、员工激励、执行力、问题分析解决

 

实战经历:

◆ 八四届南开大学历史系——人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑……

◆ 政府部门工作十余年——行政事务、公文写作、沟通说服……

◆ 国企集团公司任总经理——战略规划、运营管控、管理体系、处理难题……

 

多种见识积淀:

组建多种类型企业——体系建设、人员管理、目标管控、运营协调……

各类企业体系交往——与德企合作,对日韩企业培训,各类企业咨询……

各类课题经验教训——发展战略、组织建设、流程制度、人力资源、企业文化……

 

先导篇:前言

15分29秒

第1讲:请示的特征,需请示的情景

15分10秒

第2讲:请示沟通-步骤与交流技巧

17分32秒

第3讲:请示获批-多次,逐渐取向

16分22秒

第4讲:工作请示-错误与禁忌姿态

14分08秒

第5讲:请示不成-保持尊重别执拗

14分23秒

第6讲:工作汇报-是对组织的责任

15分36秒

第7讲:汇报工作-不佳方式与内容

09分16秒

第8讲:日常汇报-快速定位听得懂

15分18秒

第9讲:项目进展-对标数据少意义

08分43秒

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317

porwwe

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