构建高效跨部门网络-突破障碍，推动高效的合作

课程背景

部门履职，业务执行，业务开拓，都离不开与同事或商务伙伴打交道。已取得业务协同及执行的支持。由于跨部门关系的松散性，让其他部门合作伙伴上心（关注），减少合作中的利益冲突和误会，是管理者履职与执行推动的重要技能。

做好工作协作，协调合作事务，建立新的协作，这些具体的工作项目，是本课程的内容。帮助管理者成为内外合作的高手，是本课程的目标。

课程收益

 同事间的好关系。 同事之间、商务合作伙伴间，有什么方法能够建设良好的关系。这是很多管理者的诉求。本课程介绍实用、有效的人际交往经验（联系、信息、沟通）的途径与方法。

 协商与交流技巧。 平级协商少讲理（《评级沟通》课程中介绍过），会议交流建关系。是业务合作中的关键环节。掌握交流的原则与技巧，将大大提升写作的成功率与稳定性，有助于执行顺利与视野开拓。

 构建新合作关系。 构建新的合作，是密切跨部门关系，密切商务合作关系的有效方式。随着网络与共享经济的发展，构建合作关系，成为管理者绩效开拓的新技能。新合作关系的项目，沟通合作的姿态等，有效地提升管理者的价值。

学员对象

 适合企业。行业无要求。中等以上规模。

 适合学员。中高层管理者；较适合中层后备。

 不适合。基层主管/员工。

课程大纲

前言

§ 跨部门协作，商务合作－系统性障碍。

§ 协作问题－表现与原因

第一节：协调关系－及时交流促理解

§ 跨部门关系－规范联络，不失约

§ 跨部门关系－未雨绸缪，有预备

第二节：协作问题－审慎处理多讨教

§ 各级合作－符合角色，姿态不同

§ 跨部门交流－出现问题，缓决断

第三节：协调会议－中性表述重关系

§ 跨部门会议－召集

§ 跨部门会议－沟通技巧

§ 协调会议与协商－交流策略

第四节：协商沟通－互相体谅少压制

§ 平级沟通－合作商议，少讲理

§ 协调沟通－说服技巧

第五节：新建合作关系－开始好人脉

§ 跨部门、商务协作－共建，是良好的开始

§ 共建新实力－更拉进关系

第六节：建立业务合作－关系最重要

§ 合作项目－理想的策略

§ 合作关系－你的姿态

§ 合作过程－处好关系为大

第七节：建立合作－各类项目及要点

§ 示例－1.紧急情况应对预案

§ 示例－2.高频协作业务规范

§ 示例－3.新的高竞争力业务

第八节：部门与商务合作－平等交往

§ 同事/商务协作－要素

§ 单位同事\社会朋友－交往经验

§ 同事与合作关系－交往技巧

讲师资历

阎金岱老师  中高层管理实战专家

30年以上政府单位与国企管理经验

13年以上政府部门工作经验

15年以上咨询培训管理经验

曾任：天津市政府某单位 | 主任科员

曾任：某国企集团 | 副总、总经理

讲师理念：

管理是人文科学系统技术，有内在规律性——培训要介绍规律

各类企业、各种情况，显现为独有的模式——经验可应用实践

擅长领域：团队建设管理、中高层管理技能提升、领导力修炼、公文写作、员工激励、执行力、问题分析解决

实战经历：

◆ 八四届南开大学历史系——人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑……

◆ 政府部门工作十余年——行政事务、公文写作、沟通说服……

◆ 国企集团公司任总经理——战略规划、运营管控、管理体系、处理难题……

多种见识积淀：

◆ 组建多种类型企业——体系建设、人员管理、目标管控、运营协调……

◆ 各类企业体系交往——与德企合作，对日韩企业培训，各类企业咨询……

◆ 各类课题经验教训——发展战略、组织建设、流程制度、人力资源、企业文化……