管理者角色力修炼

——管理角色认知与转变的生态建设

课程背景

目前公司的管理者，往往是半路出家，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或业务素质，也不乏工作的热情；但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个队伍；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上司请示、与同级商量，协调下级；管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要！

本课程由实战派管理技能专家云潭老师结合企业管理实践和理论熔炼而成，讲求实战性、实用性和实效性，真正让学员系统的修炼管理能力，为成为有影响力的领导奠定管理基础，力求简单易学有工具，潜移默化有结果。

课程收益

●价值1：学习并践行管理者6种姿态；

●价值2：了解管理者4大误区和真相；

●价值3：学习管理者角色的6大转变；

●价值4：识别管理者2类及角色定位；

●价值5：管理角色力修炼的3个步骤；

课程对象：储备管理者、部门负责人、基层管理者和中层管理者等

课程时间：2小时

课程大纲

导入：管理者管理能力修炼模型

管理者管事理人，时间有长短周期，以此形成四大类关键的管理动作和相应的管理能力，表现为：

1.短期—理人：管理自己的能力

2.长期—理人：管理团队的能力

3.长期—管事：管理战略的能力

4.短期—管事：管理工作的能力

第一讲：管理基础认知

1.管理的定义

2.管理的立场

3.管理者的职责

4.管理者角色的核心

第二讲：管理者的六种姿态

【案例分析】老妇人与泰勒的故事

1.达成意愿

2.打破现状

3.效率意识

4.科学的方法

5.全面的判断

6.有意识的管理

第三讲：管理者不能当保姆而是做教练

1.走出“保姆困境”

【提问】管理者为什么喜欢当“保姆”？

2.解决“过敏综合征”

如何有效用对团队“过敏”三大症状？

3.摆脱“说教式管理”

【框架模型】教练GROW模型

第四讲：管理者不能当劳模而是能授权

1.劳模状态2个反思

2.有效授权3个假设

3.沦陷授权3个误区

4.科学授权5个步骤

【框架模型】3R式授权

【框架模型】科学授权OPERA模型

第五讲：管理者不能养猴子而是分责任

【导入】讲述《别让猴子跳回背上》的一则案例

1.养猴子的4个原因

2.养猴子的6类管理者

3.避免扔猴子的7个方法

4.解决扔猴子的5项原则

第六讲：管理者不当老好人而是做规则

1.养成“老好人”的3大原因

2.脱离“老好人”的管理误区

3.“老好人”2个真相与对策

第七讲：管理者六大定位转变

【故事】儿子和姑爷的身份切换

1.工作内容：从“专业知识”到“管理知识”的转变

2.成功方式：从“单兵作战”到“团队协作”的转变

3.工作方式：从“自己解决”到“集体决策”的转变

4.工作目标：从“个人目标”到“团队目标”的转变

5.人际关系：从“感情关系”到“职级关系”的转变

6.管理方式：从“亲力亲为”到“让别人干”的转变

第八讲：管理者角色定位的2种认知

1.管理者角色定位维度的自我认知

（1）评估自己的弱点

（2）当心自己的优势

（3）找到薄弱环节

（4）理清人际关系

【实践工具】自我认知表

2.管理者角色定位维度的岗位认知

（1）找到关键任务

（2）理清流程关系

（3）梳理薄弱环节

（4）学习优秀经验

【实践工具】岗位认知表

第九讲：管理者2类角色定位

1.管理者职能角色：三类十角色

管理者五大时空工作纪要与角色定位

2.管理者事务角色：九大角色

【测评】你在团队中的事务角色

【思考】你要给自己配一名怎样的助手或副手？

第十讲：管理者角色力修炼

1.把实力亮出来

职场角色的4组问题

【工具】《角色丛定位表》

2.角色力成长性修炼：彩排-演出-复盘

【彩排秘籍】5W1H

【三个关键】开放心态、如何把自己当回事儿和不要太把自己当回事儿？

【三个进阶】自我复盘、团队复盘、请人复盘

【案例模拟】王主任针对ERP工作项目的汇报工作会

讲师介绍：

云潭

实战派管理技能训练专家

10余年企业管理实战经验

NLP教练技术管理专家

国家电网（河南区）特聘讲师

正商物业、普罗物业常年特聘企业管理人才培养导师

企业大学行动学习实战落地专家

曾任：中国人寿（河南区）业务总监

曾任：河南中石油培训中心主任

曾任：银基集团（香港上市公司）项目总经理

曾任：银基商学院执行院长

【专业认证】日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证、RTC 性格分析师认证、国际注册ACI职业沙盘认证师、家庭教育指导师、国家二级人力资源管理师

*实战经验：

云潭老师具有15年的企业实战管理经验，擅长从实务出发，以辅导落地进行辅导授课，有效结合客户需求，紧贴业务进行内部运营管理体系建构，培育可持续发展模型，不断迭代的进化模式，卓有成效的培养“新生代”管理者，从人性出发，获得公司上下一致认同，多次获得企业内部“优秀管理经理人奖”、“导师带徒精优奖”、“名优讲师前十名”等，可谓硕果累累。

☆ 中国人寿（河南）（世界500强）：任职期间，带领个险和团险团队无一年不达成目标，荣获河南信阳中国人寿“2009优秀团队奖”、“河南区人才孵化奖”等荣誉，2010年信阳单场保险说明会突破300万业绩。

☆ 中石油（河南）（世界500强）：任职期间，负责公司省域行政管理工作同时连续2年组织及讲授员工职业素养、职业心态意识、内部高效沟通和跨部门协作等培训近100场，4000多人次接受轮训，油田及油站员工素养大幅提升。

☆ 银基集团（香港上市公司）：任职期间，基于集团的战略规划，银基集团成功建设商学院，培养传统管理者转型教练型管理者高达100余人，累计主导设计运营管理、学习项目方案等50多个，积极倡导公司内部线上、线下精品课程100余门；主管级轮训300余人，经理级以上轮训80多人；并设计开发两套系列培训师与管理课程，累计50+场；同时创设公司徒步文化，50公里徒步团建，最高同时徒步达500余人。深谙管理的实践，个人从员工、主管、中层、高管、创业逐步的成长经历将是传播管理成长路径上的良师益友。