课程名称

《班组长TWI之工作指导篇-让下属快速掌握工作要领》

学习对象

制造业班组长/一线基层主管

课程介绍

班组长胜任岗位工作需要五方面的条件：工作的知识，职责的知识，改善的技能，待人的技能,指导的技能。工作指导的技能是是班组长确保达成目标的重要保障——快速提升部属工作技能，保障生产、成本、品质、效率达标。如果部属出现问题，主要是班组长没教好：部属貌似知道怎么做了，实际上不知道。

工作指导技能，英文为JM，Job Methods Course的简称 。工作指导技能是国际驰名机构日本产业训练协会研究成果（TWI，是英文Training Within Industry的简称,意指企业内部培训，工作指导技能是TWI课程体系之一），该协会经过60多年的深入、细致研究，形成了简洁、实用的训练方法。1998年由中国企业联合会引入到中国，培训出了很多优秀的企业实用人才。

本课程帮助班组长成为工作现场的高手“教练”或“导师”，通过掌握指导前的准备工作、工作指导4阶段法，扎实提高工作指导能力，帮助下属快速掌握工作要领；掌握OJT更多使用方法，运用培养下属的程序，帮助下属提升能力，减低班组成本，避免安全事故与品质事故，提高劳产率。

课程收益

价值1：认识到员工没有掌握，是指导者没有做好，主动担当工作指导责任。

价值2：掌握工作指导准备要项，做好准备工作，使指导有序、高效率进行。

价值3：掌握工作指导4阶段法，严格细致指导，让下属快速掌握工作要领。

价值4：掌握制定训练预定计划表的方法，做好指导计划，提高指导效果。

价值5：应用培养下属程序，对下属提供针对性培养，提高劳动生产率。

价值6：识别OJT实施机会，应用OJT提高下属能力，提高生产效率与效能。

课程大纲

第一讲：工作指导的必要性

● 班组长的定义

● 生产与问题

● 班组长必备的五个条件

● 训练的必要性

● 不正确的指导方法（示范）

第二讲：4阶段法的确立

● 正确的指导方法（示范）

● 4阶段法的确立

   -学习准备

   -传授工作

   -尝试练习

   -检验效果

第三讲：指导前作业分解

● 4阶段法要点回顾

● 作业分解演练

● 作业分解摘要

第四讲：制定训练预定计划表

● 制定训练预定计划表的步骤

● 训练预定计划表摘要

● 工作指导法小结

第五讲：培养下属的程序

● 明确教育方针

● 工作的资格条件

● 能力的实际状况

● 掌握培育要点

● 制定培育计划

● 实施培育

● 实施的评价

● 成果评价

● 跟踪指导

● 职务内容的再检讨

● 适应环境

第六讲：实施OJT的方法

● 什么是OJT

● OJT的障碍

● OJT的特点与局限性

● OJT的机会与方法

● OJT种类一览表

● 实施OJT的着眼点

讲师

简介

李志勇老师   一线管理实战与辅导专家

20年制造业人力资源管理与开发经验

15年一线主管管理改善辅导经验

广东财经大学人力资源学院实践导师

中国人民大学管理学硕士

曾任：京东方科技集团显示技术公司（液晶显示屏制造）人力资源部部长、京东方人才开发本部本部长、培训副总监

曾任：广西柳工机械股份有限公司（工程机械制造）人力资源总监

曾任：中国普天首信股份公司（手机制造）人力资源经理

李志勇老师在柳工工作期间在班组长与一线主管引入MTP培养体系，在京东方工作期间在班组长养成项目引进TWI系列课程，建立了企业完整、系统的班组长能力提升培养体系。

擅长领域：MTP中基层管理技能提升、TWI系列、一线主管沟通技能提升、一线主管管理角色、问题分析与解决、团队建设、人力资源管理效能提升等。