薪火相传，筑梦前行——

管理素养与领导能力提升

■课程背景：

当前多数支行行长，都是凭营销业绩提拔到管理岗位的，自已的客户资源与营销能力都非常强，但当上领导后，却有些力不从心，在支行管理、员工管理、营销管理方面存在各种困惑。

银行是典型的垂直管理体制，银行不是某一个岗位员工敬业、努力，就能够达到预期营销效果的，可以说网点每名员工个个都不简单，如果把他们比喻成珍珠，那么行长就是穿起珍珠的那根线。要将团队建设、员工管理、产品营销、客户服务根植于日常工作的每一个环节、每一个细节，做好层级协同、攥手成拳，根据本行产品、服务的现状，灵活管理和督导网点人员掌握方法和策略，让员工刮目相看，打心底里佩服。

■课程收益：

l 引导支行行长做一个会思考、有谋略的管理者，管好队伍带好人。

l 重新定义管理者的角色定位，管理自己的领导、自己的员工，做有心人、干困难事、立大格局的人，提高管理能力。

l 挖掘本行在资源、员工各方面的潜力点，补足短板、发挥优势。

■课程时间：共7讲，2小时31分钟

■授课对象：分行部门老总、支行行长、网点负责人等

■课程大纲：

先导篇  管理素养与领导能力提升

【主要解决】年轻管理者在成长过程中如何做出亮点、创造故事，以及对机会的把握的问题

1.人从青涩到成熟成长的最佳路径：“自己的实践+高人的指点”

2.要有创造故事的能力，还要有把故事讲好的能力,因为成功的故事是最具有说服力的

3.发挥蚂蚁雄兵的作用，“唤起工农三百万，同心干！”

第一节  着眼于“严”，积极进取，增强责任意识

【主要解决】领导者在管理、营销、团队建设中员工积极性调动不起来、工作布置不下去、团队氛围不好这样的问题

1.本行及业务条线员工现状分析

2.领导“说”与“做”的关系

3.清晰管理思路和营销方向

第二节  着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风

【主要解决】怎样带团队？以及能知人、还能用人的问题

1.养成善于计划总结的好习惯

2.规定动作必须落实监督考核

3.支行和员工最大潜力点挖掘

第三节  着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率

【主要解决】提升现场管理水平、提高整体队伍工作效率的问题

1.时间规划的重要性

2.一周时间运筹法

3.工作表管理法

第四节  着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法

【主要解决】管理者学会整合资源、学会借力的问题

1.正确认识自己

2.管理你的领导

3.管理你的员工

■老师介绍：

刘佳和老师

30多年银行实战管理工作经验 金融理财师、融资规划师 总行十大金牌内训师 历任：某国有银行网点主任、支行行长、分行个金部老总、总行专职转型内训师

*实战经验：

老师在在网点、支行、分行、总行四个层级都有工作经历参与了总行历次转型。课程基于多年行长工作岗位的实战提炼、基于500场以上行长、客户经理培训课程反馈提升，10余家支行转型辅导实战，其课程实用性强，便于复制、落地推广。刘老师紧跟时代步伐，期待与您分享30年营销、管理经验。 刘佳和老师注重于抓基础工作、抓规定动作落实、注重后期固化培训成果，把“讲”和“做”紧密的结合到一起，是老师（教你做）+教练（带你做）+领导（布置工作）式的体验式教学，引导或指导学员改变原有的管理模式、营销模式和服务模式，是最接地气的实战型个金培训专家。在岗位上总结出很多适合于分行、支行管理和服务经验，具有较强的团队管理和营销管理经验，其课程实用性强，便于复制、落地推广。 全程参与了某总行5次转型工作，在全国讲课、营销经验分享报告超过200场。在任分行个金部老总期间，分管近20家支行、100个网点个人金融条线，营销业绩连续6年位居全省和当地同业双第一。