高绩效团队建设与管理三部曲

                    —— 团队建设四个结果                   

课程背景：

团队是由员工和管理层组成的一个共同体，有共同理想目标，愿意共同承担责任，共享荣辱，在团队发展过程中，经过长期的学习、磨合、调整和创新，形成主动、高效、合作且有创意的团体，解决问题，达到共同目标。

管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯认为：团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。那么：

★ 如何提升团队成员的能力？

★ 如何打造学习型组织？

★ 如何通过优化业务流程提升业绩？

★ 如何提升团队内部成员的协作？

本课基于以上问题的解决，为企业中高层管理人员量身订制，从团队结果的角度为中高层管理者提供切实可行的整体解决方案。 

课程目标：

★ 5分钟学习一种团队管理技巧

★ 10分钟掌握一个团队建设的方法

★ 3小时收获团队建设的系统解决方案

授课对象：

★ 中高层团队管理者、负责人

★ 项目负责人、部门经理

章节数：8讲   课程总时长：2小时23分钟

课程亮点：

★ 具体问题与系统问题同步解决

★ 有方法、有步骤，有案例，高效实用

★ 确保线上听得懂、学得会、即学即用

课程收益：

★ 掌握达成员工结果的方法；

★ 掌握达成组织结果的方法；

★ 掌握达成业绩结果的方法；

★ 掌握达成客户结果的方法。

课程大纲

第一章：员工结果

第一节：员工能力

1．能力测评

2．能力萃取

3．能力复制

★ 解决员工能力提升的问题

第二节：员工归属

1．归属测评

2．需求分析

3．参与策划

★ 解决把优秀员工能力萃取为经验的问题

第二章：组织结果

第三节：组织变革

1．变革评估

2．力场分析

3．变革计划

★ 解决组织变革力场分析的问题

第四节：组织学习

1．学习测评

2．学习目标

3．学习方法

★ 解决组织学习改善的问题

第三章：业绩结果

第五节：流程驱动

1.测评评估

2.流程优化

★ 解决评估业务流程有效性的问题

第六节：系统思维

1．系统识别

2．系统特性

3．系统干涉

★ 解决业务流程优化的问题

第四章：客户结果

第七节：外部客户

1．价值客户

2．客户价值

3．客户参与

★ 解决聚焦客户市场与价值的问题

第八节：内部客户

1．期望链

2．交流线

3．联结阀

★ 解决内部高效协作的问题