可量化的责任心

颠覆企业传统责任的新思维

课程背景：

企业中常听到与责任相关的概念，如责任意识、责任心、责任担当等等，参加过工作的人都耳熟能详。但如果具体说一下责任是什么？可能答案会有很多种，到底什么是责任，而做到什么程度才算有责任呢？

有人说世界上有两种东西是不分国界的，一个是音乐，另一个就是责任，可见责任的重要性。通常我们只听说某某人有责任，某某人没有责任，而且通常情况下责任也会成为晋升的衡量指标之一。

应该没有人怀疑责任的重要性，可是怎么做才算是有责任呢？企业希望自己的员工都能以高度负责的态度工作，员工也同样希望成为领导心中哪些有责任心的人，可是领导与员工对于责任的理解存在很大的认知偏差，即对责任的标准不统一，对于一个说不清标准的抽象概念“责任”还要高度重视。

本课程基于以上问题的解决，为企业员工量身订制，从量化责任的角度为企业员工提供切实可行的整体解决方案。

★ 责任到底是什么？

★ 做到什么样子算是有责任？

★ 做好本职工作算不算负责任呢？

★ 业绩精英算不算有责任心呢？

★ 经常帮助同事解决问题是不是有责任感呢？

★ 对企业忠心耿耿的员工是不是有责任意识呢？

本课程基于以上问题的解决，从责任量化的角度为企业管理者提供切实可行的整体解决方案。

课程目标：

★ 5分钟学习一种责任落实技巧

★ 15分钟掌握一个责任模块提升方法

★ 5小时收获责任量化与落实的系统解决方案

授课对象：

★ 团队管理者、负责人

★ 一线经理、主管

课程亮点：

★ 具体问题与系统问题同步解决

★ 有方法、有步骤，逻辑清晰，实用高效

★ 确保线上听得懂、学得会、即学即用

课程收益：

★ 掌握责任量化的方法；

★ 识别责任类别与掌握责任判定的方法；

★ 掌握对人、对事的责任判断方法；

★ 掌握团队责任的提升方法；

★ 提升管理者角色责任落实能力；

★ 提升管理者业绩责任落实能力；

★ 掌握团队义务责任提升的方法；

★ 掌握员工原因责任的提升方法。

课程大纲：

第一章：理解量化责任

第一节：责任定义

案例演示：武汉疫情的出与入

1．个人行为

2．社会行为

3．社会评价

案例分析： 企业工作中的责任

★ 解决工作行为与责任的关系的问题

第二节：责任矩阵

案例演示： 最可爱的人

1．约束力维度

2．驱动力维度

3．责任的类别

案例分析： 深度观察责任

★ 解决把抽象责任具体化的问题

第三节：责任量化

案例演示： 《我和我的祖国》

1．角色责任

2．能力责任

3．义务责任

4．原因责任

案例分析： 《前夜》《回归》《北京你好》《相遇》

★ 解决责任量化值域的问题

第二章：识别判定责任

第四节：责任误区

案例演示： 报不报警

1．责任错位

2．责任转化

3．误解责任

4．责任思考

5．责任动力

案例分析： 一个ERP项目

第五节：责任判定

案例演示： 接待客人

1．排除法

2．要素法

3．测评法

案例分析： 不同工种的责任

★ 解决明确具体责任判定的问题

第六节：责任识人

案例演示： 不同的下属

1．角色责任者

2．能力责任者

3．义务责任者

4．原因责任者

5．责任进阶图

案例分析： 谁的问题

★ 解决量化人的责任的问题

第七节：责任断事

案例演示： 找不到责任人

1．日常负责

2．向上负责

3．向下负责

案例分析： 哪的问题

★ 解决量化工作任务的问题

第八节：责任团队

案例演示：《西游记》人物

1．原因责任：团队愿景

2．能力责任：团队业绩

3．义务责任：团队氛围

4．角色责任：团队根基

案例分析： 不同责任的作用

★ 解决团队责任互补的问题

第三章：角色责任落实

第九节：显性核对

案例演示： 文不对题

1．向上核对

2．向下核对

3．自身核对

案例分析： 团队的内耗

★ 解决上下责任一致的问题

第十节：检查驱动

案例演示： 电商的营销

1．约定汇报

2．工作报表

3．监督检查

4．亲自检查

案例分析： GE的检查制度

★ 解决岗位职责落地的问题

第十一节：角色匹配

案例演示： 电商流程

1．端口化

2．合理化

3．实操化

案例分析： 人与流程的匹配

★ 解决人与流程一致的问题

第四章：能力责任落实

第十二节：显性策略

案例演示： 一次培训

1．问题界定

2．模式选择

3．整体表现

4．优劣排名

案例分析： 优秀的员工

★ 解决员工能力提升标准的问题

第十三节：激活个体

案例演示：《时代感》 

1．激活下属

2．激活自己

3．扫清障碍

案例分析： 快递小哥

★ 解决员工自主提升能力责任的问题

第十四节：能力跃进

案例演示： CBA学习NBA

1．学习标杆

2．差距分析

3．方案执行

4．结果核对

案例分析： 找对你的学习标杆

★ 解决员工能力责任提升方法的问题

第五章：义务责任落实

第十五节：隐性的话

案例演示： 常说的三句话

1．人情

2．心情

3．事情

案例分析： 解析国人的话里话外

★ 解决国人说的与做的不一致的问题

第十六节：驱动的力

案例演示： 做事的标准

1．领导力

2．执行力

3．影响力

案例分析： 解析国人做事的前因

★ 解决国人做事的原动力的问题

第十七节：干涉的方

案例演示： 深藏不露

1．情况

2．形势

3．得失

案例分析： 员工不说话的背后玄机

★ 解决国人不主动行动的问题

第六章：原因责任落实

第十八节：需求差异

案例演示： 不同的人

1．为吃饭

2．为存在

3．为尊严

4．为价值

案例分析： 需求与信仰

★ 解决员工信仰落地的问题

第十九节：参与差异

案例演示： 存在感

1．前景公示

2．决策公认

3．薪酬公平

4．信息公开

案例分析： 信任来自于认知

★ 解决员工对组织信任的问题

第二十节：心理差异

案例演示： 年龄≠成熟

1．魔幻心智

2．以我为尊

3．规范主导

4．自我导向

5．内观自变

案例分析： 没有对错，只有回应

★ 解决员工对组织心里依赖的问题

讲师介绍：李修平老师  18年企业管理实战经验

团队管理技能教练

AACTP国际注册认证培训师

湖北航天工业学校培训项目合作者

累计授课400余场，学员达20000余人

武汉工程大学化工研究设计院培训咨询顾问

武汉工商管理学院、华泰证券、中国航天科工三江集团特邀讲师

曾任：航天科工集团 培训经理

曾任：世纪互联科技（上市公司） 运营总监

教学理念：一改传统培训“程式化、理念化、大众化”的灌输式教学法，用行动学习、群策群力等教学方法，为学员营造真实的职场情境，积极参与学习。

18年企业管理实战经验的积淀，让老师对管理技能提升系列课程有着独特的课程教学理念。并自主研发《结果领导力》、《基于市场化的团队建设》、《管理精英训练营》等一系列精品课程，曾为富士康科技、保利地产、中建三局、中国电信、中铁集团等企业授课，均获得企业高层和学员的认可和好评。

近期课程返聘：

军工/制造企业返聘30期：《结果领导力》、《MTP中层管理技能提升训练营》等系列课程：

中国航天科工三江集团/国营武昌造船厂/双汇集团/湖北化工研究院化工实验厂等企业；

采矿/能源企业返聘25期：《管理干部技能训练》/《雄鹰腾飞精英训练营》等系列课程：

华新水泥（武汉）/黄石晟祥铜业/奥山集/中盟热电/武汉钢铁集团等企业；

保险/金融企业返聘17期：《高绩效团队打造特训营》、《管理思维转换》等系列课程：

华泰证券/平安银行/武汉中亿富融投资有限公司/富华金融投资有限公司等企业；

互联网/通讯企业返聘23期：《狼性团队打造》、《高效执行力》等系列课程：

艾普科技集团/中国移动/烽火通讯科技/长飞光纤光缆股份等企业。