管理心理学

——基于结果导向的7个心理觉察

课程背景：

管理是不是一门科学？心理学是不是一门科学？

管理学之父泰勒在100年已经解决的问题，今天我们一些管理者却蒙在鼓里。怎样给管理学插上心理学的翅膀，让管理的本质落实在解决劳动生产率最大化问题之上。让生产力提高的最大受益者，从资方变为劳方，这才符合共建社会主义和谐社会的主旋律。

管理是不连续的，经验是有针对性的。新生代与管理者之间代际差异如何弥合？背后心理机制又是什么？“走心”管理是上策，克服管理中“三反”行为：即反科学、反人性、反常识，让管理真正成为一门实用科学。

本课程用2个小时，把心理学、管理学、组织行为学交叉整合，条理明晰、科学实用、逐层推进，环环相扣。通过“互利共生，克服偏见，引导需求，迭代动机，元气自尊，强化行为，建构服从和厘清人格”八个环节，引发管理者洞察人性的底层逻辑，企业依此调整管理行为、重新思考激励机制。

课程收益：

n 洞察员工三大心理活动规律，调动积极性，发挥主动性创造性。

n 用7个系列方法，发挥管理者自身的教练优势，重塑科学激励。

n 切入心理学四大流派的应用基本面，矫正不良行为，形成闭环。

n 利用8个知识点，结合具体的操作方法，让管理变得更为轻松。

章节数：8讲     课程总时长：1小时46分钟

授课对象：大型企业中高层管理者

授课方式：线上录播，反复学习

课程工具：《员工获取心理资源量表》、《测试你的领导力人格》

课程大纲

第一讲：管理心理学有什么用？

1、重新认识组织里的“人”

2、管理心理学注重对人的行为研究

3、管理心理学影响管理观

² 知识点：互利共生关系

l 主要解决：学会掌握人的心理活动和特点，通过理解、引导、预测、控制和改变，用科学的方法改进管理方式，调动下属积极性，提高组织效能 。

第二讲：如何克服消极偏见？

1、管理者起心动念的方向正见

2、《测“温”枪》原理与应用

3、管理者四步改善消极偏见

4、偏见有没有“积极意义”？

² 知识点：代际差异-刻板印象

l 主要解决：帮助了解偏见发生的心理机制，用四个方法治理消极偏见，树立正见，提高管理者认知资产，加深团队成员之间彼此信任。同时发现偏见中也有积极意义，避免对偏见的一刀切偏见。

第三讲：如何引导合理需求？

1、“需求层次理论”的三个悖论

2、什么是与工作本身有关的需求？

3、所有需求中，最难控制的是公平

² 知识点：期望值管理

l 主要解决：帮助理解人的需求本身无法满足，只能合理引导，特别是与工作本身有关的五个需求。在引导中特别注重发现、觉察员工的核心需求，将工作体验感控制在期望值管理范畴之内。

第四讲：如何迭代向上动机？

1、生物性，最基本最务实的“经济人假设”

2、教化性，已经启动起来的个体马达动力

4、创造性，多赢并圆满的自我实现与组织长青

² 知识点：德西效应

l 主要解决：通过动机引导的1.0到3.0迭代，让员工发现自己可以主导自己人生的种种可能性，激发他们真想“成为自己”的深层动机。让每个人最终都是自己的拯救者，在自己扮演的角色里获得自信。

第五讲：如何培养元气自尊？

1、自尊，是人类的高级心理需求

2、如何帮助下属提升元气自尊？            

3、如何平衡恰如其分的自尊？

² 知识点：U盘化发展

l 主要解决：学会尊重人性的底层逻辑，用五个方法深度激励、打破局限、自我肯定，做生涯的整体印象管理，给予团队长期的高赋能。同时如何避免过度追求高自尊，造成自恋的内伤。

第六讲：如何强化行为改变？

1、强化的基本条件与作用

2、强化中的要领与要件

3、“四极模型”应用与注意事项

² 知识点：刺激反射强度

l 主要解决：了解员工的各种习惯都是训练的结果。教育、制度或纪律，只不过都是长期的、系列的操作性条件反射而已。同时要极大发挥企业文化和管理者训练的双重作用，使人的行为在自甘之下变为主动。

第七讲：如何建构服从心理？

1、从众心理——管理者手中的双刃剑

2、服从心理——管理者心中的碎碎念

3、服从心理——管理者要心存四个警示

² 知识点：服从心理（肌肉记忆）

l 主要解决：用更科学有效的方法训练员工的岗位行为，保持足够的频次和耐心，适时跟进考核评估，成为习惯。并树立管理者自身的权威性，同时给不同意见者留有足够空间，对屈从者保持一份清醒的觉察。

第八讲：如何优化管理人格？

1、人格和性格最大区别是什么？

2、《Z字图》的操作要领

3、如何准确理解“灰度管理”？

² 知识点：灰度管理

l 主要解决：帮助理解人格是性格的社会化适应过程。要稳定优化自己的管理人设，力避自己的性格硬伤。同时以工作结果为导向，富有弹性和灰度空间。不轻易模仿别人的管理风格，坚信任何性格的人都可以做好管理。  

李世源老师   深圳电视台《第一调解》节目心理评论员

管理心理学专家

清华大学积极心理学研究生

中科院心理研究所高阶研修班

国家注册二级心理咨询师

深圳电视台《第一调解》节目心理评论员

曾任《香港商报》和《深圳青年》杂志社记者

课程三大特色：科学、有趣、实用

积极心理学探索式应用的践行者，编著多本减压、恢复心灵活力等积极心理学方面著作：

→《金葵花宝典》 2004年

→《别扛着：做自己的减压教练》[2015年北京出版]

→《跟压力讲和》[2016年繁体字台湾出版]

→格律诗集《苍水集》[2019年深圳出版]

关注组织与企业学员切身心理问题，根据自身知识积累及过往职场经验，在企业员工压力情绪管理方面进行策略导引、心理分析等解读，形成集通达、哲思、顿悟于一体的授课形式。累计为政府机关/高校总裁班/央企国企/金融/电力/烟草/税务等230多家企业授课超过1530天，返课率达91%以上。经典返聘案例：

☛为深圳交通委员会讲授《管理心理学》等课程，返聘48期，持续返聘中……

☛为中国移动河北公司《道德经与压力管理》等课程，返聘14期，持续返聘中……

☛为广东建行《高绩效员工全面压力管理》等课程，返聘13期，持续返聘中……

☛为广东省邮电学院《高绩效团队心理资本开发》等课程，返聘12期，持续返聘中……

☛为武汉十堰东风汽车《管理者大情商开发》等课程，返聘10期，持续返聘中……

主讲课程：

《大情商管理》