打造心理复原力——HRBP自助助人的心理辅导技术
授课讲师：严红艳
课程详情
讲师资历
| 授课时间 |
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| 授课对象 |
HRBP，HR从业者 |
| 授课方式 |
内训 |
课程背景
在当前的商业环境中，企业面临着各种挑战和变革。对于费森尤斯卡比这样的企业来说，年底裁员可能是一项艰难的决策。HRBP 在这个过程中扮演着关键角色，他们不仅需要与被解雇的员工进行高难度对话，还需要在这个过程中自我赋能，同时帮助被解雇者有效缓解心理压力，防止恶性事件的发生。
在裁员过程中，HRBP 面临着巨大的压力。他们需要在维护企业利益的同时，关注被解雇员工的心理状态。被解雇的员工可能会经历各种负面情绪，如焦虑、抑郁、愤怒等。这些情绪如果得不到及时有效的缓解，可能会对员工的身心健康造成严重影响，甚至可能引发恶性事件。因此，HRBP 需要掌握一定的心理辅导技术，帮助被解雇者度过这个艰难的时期。
同时，HRBP 自身也需要进行自我赋能，以应对这个充满挑战的工作任务。他们需要了解压力作用机制和情绪的产生底层结构，调整自己的心态，正视压力，做好个人的压力管理，提升自己的心理素质和应对压力的能力。
课程目标
● 了解裁员情境下的压力作用机制和情绪产生底层结构
● 掌握在裁员过程中自我赋能的方法，调整心态，正视压力，做好个人压力管理
● 学会运用认知行为疗法帮助被解雇员工应对心理压力，提升心理复原力
● 掌握释放压力的工具，有效平衡身心，同时帮助被解雇员工缓解压力
课程大纲
第一讲：裁员情境下的压力与挑战
开场互动：用潜意识卡牌开启心理的探索，引导学员思考裁员情境下的压力与挑战
1. 费森尤斯卡比HRBP在裁员中的角色与挑战（高处不胜寒：HRBP 与高压力任务）
1）阐述HRBP在裁员过程中需要承担的职责和面临的压力
2）分析裁员对HRBP自身心理状态的影响
2. 人为什么会在裁员情境下感到压力？
——探讨裁员带来的不确定性、职业发展担忧等因素对心理压力的产生机制
3. 裁员情境下压力的定义与特点
——明确裁员压力的独特之处，如与普通职场压力的区别
4. 员工在裁员情境下压力的真相（焦虑与压力的正向影响与应对）
课程工具：耶克斯的压力与动机模型，结合裁员情境进行分析
第二讲：裁员情境下的理性情绪疗法与自我赋能
一、我是一切问题的根源
1. 是裁员事件伤害了我，还是我的想法伤害了我（ABC 理论在裁员情境中的应用）
1）引导HRBP反思自己在裁员过程中的情绪反应，认识到思维方式对情绪的影响
2）举例说明不同的思维方式如何影响对裁员事件的感受
2. 裁员情境下常见的三个不合理信念
1）分析在裁员过程中HRBP和被解雇员工可能出现的不合理信念，如“我是失败者”等
2）提供方法帮助识别和纠正这些不合理信念
3. 亲爱的，外面没有别人，只有你自己
1）强调自我认知和心态调整在裁员情境中的重要性
2）引导HRBP关注自身情绪状态，进行自我关怀
工具模型：ABC理论
二、负面情绪的认知疗法与自助助人技巧
1. 虚心去探索他人与自己的内在经验，才能减少心理投射避免误解与冲突
1）在裁员沟通中，引导HRBP深入了解被解雇员工的内心感受，避免主观判断
2）通过案例分析，展示如何通过倾听和理解减少冲突
2. 想要疏导自己跟别人情绪之前，人必须深切地了解自己的内在情感世界
1）强调HRBP自我情绪觉察的重要性
2）提供方法帮助HRBP认识自己的情绪
工具：情绪觉察日志
3. 负面情绪转化的认知疗法
1）介绍在裁员情境下如何运用认知疗法转化负面情绪
2）提供具体的思维转换技巧和练习
4. 帮助被解雇员工转化负面情绪的RET技术
1）详细讲解 RET 技术在裁员辅导中的应用方法
2）通过角色扮演等方式进行实战练习
5. 结合学员在裁员工作中的实际场景进行实战练习与掌握
1）模拟裁员沟通场景，让学员运用所学技巧进行实践
2）提供反馈和指导，帮助学员不断提升
课程工具：ACBDE 转化法（自助）；RET模型应用（助人）
第三讲：裁员情境下的压力管理与心理支持
一、压力与心理健康的评估
1. 裁员情境下压力的等级评估
1）介绍如何评估在裁员过程中HRBP和被解雇员工的压力等级
2）提供相应的评估工具和方法
2. 心理健康的四个维度在裁员情境中的体现
1）分析心理健康的四个维度（情绪、认知、行为、社会功能）在裁员情境下的变化
2）帮助HRBP从多个角度关注被解雇员工的心理健康
3. 如何快速评估被解雇员工的心理健康？
——提供简单易行的方法，帮助HRBP在裁员沟通中快速判断被解雇员工的心理状态
心理测评工具：SAS、SDS 测评表的介绍与应用
二、应对裁员压力自助助人的策略与工具
方法一：脊柱呼吸法，帮助HRBP和被解雇员工缓解压力，调整身心状态
方法二：EFT 情绪释放技术，用于处理裁员带来的负面情绪
方法三：渐进式肌肉放松法，在紧张的裁员沟通前后，帮助放松身心
方法四：636 安睡法，针对可能因裁员压力导致睡眠问题的员工提供帮助
——课后推荐书单，为HRBP和被解雇员工提供进一步学习的资源
——心理咨询免费热线分享，为有需要的员工提供专业支持渠道
结营：课程回顾与总结，强化学习成果，鼓励学员在实际工作中应用所学知识和技巧
