8招练成王牌内训师

课程背景：

随着企业的不断发展壮大，培训发展已经越来越被认可和重视，成为人力资源发展 “选育用留”中关键的“育”的角色。而作为知识传播与迭代的重要载体——内训师，更是承担着隐性知识显性化，显性知识系统化，构建内部课程体系的重要使命。如何培养一支高素质的内训师队伍，已经成为学习型组织不断发展和建立成熟培训体系的一个重要组成部分。

然而，大多数内训师是从技术能手或中高层管理者中选拔的，他们对本职工作经验丰富，行动力强，但如何把自身知识技能通俗易懂地阐述清楚，让不懂的人能听得明白，并且还要讲得生动有趣、富有深度，这对各位初上讲台的内训师们绝对是一种挑战。

在培养过程当中， 不少企业的内训师都会遇到下面的难题：平时侃侃而谈，上到讲台却手足无措，不懂得该如何把自己的知识转化为系统课程，演绎能力非常强，但学员还是反馈没学到实用的东西，接受过TTT培训，却还是讲不好课

本课程从“课前准备”、“开场”、“肢体语言”、“案例讲述”、“深入浅出”、“问答技巧”、“控场”、“结尾”八个维度层层深入讲解，提供一套标准化的讲授技巧，最终目标是每位学员现场能登台展示，帮助企业有效搭建课程及讲师体系。

课程收益：

1. 了解登台怯场紧张的原因，掌握有效化解紧张和怯场的方法，登台更自如。

2. 通过身、手、步、眼、面、口搭配，在台上展现更专业的自我。通过震撼表达让自己的表达和演绎更有弹性，打动听众。

3. 掌握有效开场和收尾的技巧，使课程有效，更接地气。

4. 运用通俗易懂的演绎方式，让课程呈现丰富多彩，内容情理并茂，学员爱学、爱听。

5. 运用深度提问及高级反馈技巧，充分调动学员思考，讨论，发挥其学习潜力，使学习效果倍增。

6. 了解不同学员的应对策略，掌握自我控场的方法和思路。

课程特色：

1. 实战性：老师为世界500强高管，有多年团队建设管理以及咨询、培训经验；

2. 实效性：13个成功企业真实而有用的案例在线上与学员分享；

3. 实用性：8个工具模型，多种提升授课技巧的方法，为学员提供标准化的授课流程，易学易复制，拿来就用；

4.实惠性：课程性价比高，效果显著，帮助企业实现投入大于产出。

课程对象：

企业内训师、希望提升授课水平的人员

实施方式：

课程时长：共8讲，每讲15-30分钟左右，共接近3小时。

课程方式：线上授课、课后作业、社群讨论

学习条件：一机在手、联网即可、随时随地、重复学习。

课程大纲：

第一讲：绸缪——万事俱备待东风（20min）

第一节、反复演练

1. 高标准：隔空传音

2. 普通标准：熟能生巧

第二节、提前熟悉

1. 现场布置

2. 学员状态

3. 教具器材

案例分析：评审阶段的“雷点”分析

第三节、利用辅助

1. 物的辅助

2. 人的辅助

第四节、寻找间隙

1. 什么是间隙

2. 间隙谁赋予

第二讲：虎头——一鸣惊人开好场（30min）

第一节、开场问好

1. 常规式问好

2. 激情式问好

第二节、自我介绍

1. 基本信息

2. 拆文解字

3. 制造悬念

案例分析：自我介绍范例

第三节、导入主题

1. 叙述导入

2. 问答导入

3. 案例导入

4. 数据导入

5. 游戏导入

案例分析：富士康“拧水盖”开场

第四节、介绍框架

1. 介绍章节

2. 介绍目标

3. 时间占比

第五节、约法三章

1. 课堂公约

2. 过程规则

3. 注意事项

案例分析：三击掌约定

第六节、破冰互动

1. 融入式

2. 游戏式1（暖场热身）

3. 游戏式2（内容关联）

第三讲：身动——千姿百态更生动（15min）

第一节、身法塑造

1. 身法要点——站如松柏

2. 身法陷阱之一：两面旋转

3. 身法陷阱之二：原地摇摆

4. 身法陷阱之三：热锅蚂蚁

5. 身法陷阱之四：歪斜倚靠

第二节、步法塑造

1. 步法要点——行如微风

2. 步法三大要因

3. 如何走：步法路径

第三节、手法塑造

1. 手法要点——动静皆宜

2. 先僵化，后优化

3. 八种常用专业手势

4. 课堂上手势应用禁忌

第四节、眼法塑造

1. 眼法要点——尽收眼底

2. 眼法三大要因

3. 眼法原则之一：环顾全场

4. 眼法原则之二：蜻蜓点水

第五节、声法塑造

1. 声法要点——抑扬顿挫

2. 抑扬时机

3. 顿挫时机

第六节、面法塑造

1. 面法要点——真诚平和

2. 保持微笑

3. 表示关注

4. 给予肯定

第四讲：叙事——舌绽莲花讲案例（25min）

第一节、案例四问

1. 是否符合企业文化/价值观

2. 是否能印证观点

3. 是否具有普遍性

4. 是否具有新颖性

案例分析：人人有责

案例分析：康熙王朝

第二节、案例SCQI讲述模型

1. Situation：情景

2. Complication：冲突

3. Question：疑问

4. Introduction：导入

案例分析：楚汉相争

工具模型：SCQI导题模型

第五讲：形象——通俗易懂助理解（15min）

第一节、呈现视觉化

1. 文字辅助

2. 图片辅助

3. 实物辅助

案例分析：某烟草公司案例

第二节、深入浅出

1. 解释法

2. 比喻法

案例分析：自他动词

案例分析：飞猪理论

第六讲：共鸣——互动因子问与答（30min）

第一节、三种层面的互动技巧

1. 最小巧的——肢体语言

2. 最好用的——问答技巧

3. 最有效的——教学活动

第二节、问答的“三引”力量

1. 引起注意

2. 引发思考

3. 引导参与

第三节、问答的两大原则

1. 头脑风暴开放式、引导观点封闭式

2. 尽量问群体而非个体

案例分析：一次失败的引导 

第四节、五招应对提问尴尬

1. 我该问谁

2. 冷场怎么办

3. 热场怎么办

4. 回答错误怎么办

5. 回答完美怎么办

第七讲：控场——应对自如不尴尬（20min）

第一节、课堂“老四样”应对技巧

1. 电话声响应对技巧

2. 窃窃私语应对技巧

3. 来回走动应对技巧

4. 上课睡觉应对技巧

第二节、谨慎应对的三种情况

1. 被人调侃应对技巧

2. 喋喋不休应对技巧

3. 遭到挑战应对技巧

案例分析：一次课堂冲突引发的投诉

第三节、课堂上的时间管理

1. 课前确定时间分配

2. 辅助手段和工具

3. 增加或省略某些环节

第八讲：豹尾——简洁有力收好尾（15min）

第一节、结尾三部曲之一：总结回顾

1. 讲师总结回顾

2. 学员总结回顾

3. 引导互动总结回顾

第二节、结尾三部曲之二：号召行动

1. 思想升华

2. 后续安排

第三节、结尾三部曲之三：感谢祝福

1. 感谢

2. 祝福

讲师介绍：李声华老师

培训体系建设专家

原日立系统大学校长

15年世界500强培训管理及人才发展培养经验

ATD（美国人才发展协会）认证高级培训师

AACTP（美国培训认证协会）认证国际注册培训师

中山大学、华南理工大学、西安交大MBA、EMBA特邀讲师

★300+家企业内训师团队组建辅导，培养队伍超3万人

★200+家企业领导力发展项目实施，培养中高层干部近2万人

★20+家大型企业培训管理顾问，为日立系统等10多家企业筹建企业大学

老师课程内容全面涵盖授课技巧、课程开发、课件制作、微课设计、培训管理五大领域，并承诺现场产出、优化课程；常年为中国电信、中石油、中海油、富力集团、中国航空、顺丰等400多家企业提供培训服务，帮助企业实现内训师管理系统化。机构与企业重复聘用率在80%以上！

部分成功案例：

① 志高空调—《TTT全方位训练营》：为志高空调设计《七步成课》、《课件制作》、《完美呈现》的全方位TTT训练项目，每年为志高空调培养30-50名优秀内训师；

② 中国电信—《七步成课课程开发实战训练》：常年被武汉电信学院聘为TTT课程导师兼内训师考评评委，每年采购量8-10期，为武汉电信学院培养400多名内部讲师；

③ 中国移动—《微课设计大赛》：作为广东分公司微课设计大赛指定导师及评委，每年开展约5期微课设计辅导班，协助学员产出精品微课200多门；

④ 碧桂园—《TTT全方位训练营》：被聘为碧桂园营销系统全国13个城市/区域指定的星级讲师认证导师，常年为碧桂园提供一/二星认证辅导服务；至今为止培养超700名内训师；