组织激励与员工积极行为—促进员工积极行为的有效管理技能

课程背景：

为什么员工工作积极性难以调动？

如何促使员工实现从安心工作向积极主动工作转变？

如何能够有效提升员工的工作能力？

员工的工作行为是受工作意愿引导和工作能力制约的，只有正确地识别员工态度状态和行为特征，并且采取有针对性的措施才能有效地教导与激励员工获得进步和提高，并在工作过程中成熟和成长。

课程收益：

收益1：能够识别员工行为特征，建立正确的组织激励认知

收益2：有效运用的激励原理设计激励策略，激发员工的积极工作行为。

课程时间：2.5-3小时

课程特色：案例—知识—方法三步式教学，易学易懂易掌握。，

课程对象：中、高层管理者及相应管理人员。

课程大纲

第一讲：动机与行为——员工因什么而行动  

1. 决定员工工作表现的因素——意愿与能力

1）意愿是内在的，能力是外显的

2）意愿表现：工作需求——工作兴趣

4. 需要的管理学意义

1）员工的需要——生存和发展、心理满足、自我价值实现

2）领导者的需要——对制度权力的渴望，实现自我价值的意愿

主要解决：正确认知员工个体行为动力与规律。

第二讲：行为与激励——如何激发员工的积极行为

1. 激励是什么——激励涵义

2. 行为的动力来源——激励要素

1）外在性激励——快速有效，难以持续，不稳定

2）内在性激励：效果缓慢，稳定持久，不易受外界影响

3. 激励机理

主要解决：忽视外在激励，对下属的积极行为不能及时肯定；没有塑造内在激励，对下属缺乏培养引导。

第三讲：激励原理——行为学基本原理

一、基本问题

1. 下属要求激励的信号：“6个怎么办”

2. 需要厘清的问题

1）给什么≠要什么

2）安心的工作≠有上进心的工作

3）有担当的工作≠被监督的工作

4）满足需要≠内心平衡

5）能实现的目标≠有吸引力的目标

6）正强化≠负强化

3. 员工的诉求

1）行为刺激

2）过程感受

3）结果满足

4. 激励员工积极行为的行为学原理

二、内容型激励

1. 下属为什么对工作没热情不积极——发现需要与识别动机

马斯洛需要层次理论：生理需要—安全需要—社交需要—尊重需要—自我实现需要

2. 下属为什么对工作老抱怨发牢骚——安心工作与积极工作是两个不同的激励因素

3. 领导在和不在下属的表现为什么就不一样——人的X性和Y性

三、过程型激励

1. 下属为什么会不知足——不仅要满足需要还有要寻求公平

2. 下属为什么对你给的激励目标不感兴趣——既有价值又可能实现的目标才能够激发下属的行动意愿

四、行为改造性激励

1. 下属工作表现忽好忽坏——促进下属行为既要正强化也要负强化

2. 社会学习——班杜拉的社会学习原理

主要解决：有效发现和区分不同性质的激励问题，纠正对激励原理认知的片面性。

第四讲：激励实务——激励下属积极行为的策略

一、设置激励的目的

1. 有助于提升组织绩效

2. 有助于吸引和留住人才

3. 有助于激发员工的积极行为

二、激励设置原则

1. 满足需要——以内容激励拉动行为意愿

2. 过程促进——以过往激励促行为保持

3. 强化结果——激发正向行为抑制负向行为

三、激励方式设计

1. 激励（正强化）：物质（工资、股权）、精神（荣誉、表扬）

2. 惩罚（负强化）：物质（罚款、降薪）、精神（批评、处分）

四、完善激励体系

1. 领导行为

2. 营造机会

3. 制度保障

4. 文化引领

五、影响组织激励的因素

1. 组织文化

2. 资源支撑

3. 运行机制

4. 领导者行为

主要解决：激励策略设计的方法缺失，完善系统地设置激励体系。

老师简介：李东老师 25年大型央企管理培训实战经验

副教授/高级企业培训师

领导力与团队建设专家

《岗位经验内化》导师

某世界500强企业培训学院管理学院院长

中国职工教育和职业培训协会表彰优秀企业培训师

持续三年：北京奔驰特聘管理效能讲师

持续两年：中铁建设 中交建设 中国建设特聘讲师

中石化、中石油、中海油、国家电网等国有企业管理效能特聘讲师

擅长领域：组织领导与团队建设、管理技能提升、企业运营沙盘模拟训练等

『25年国有大型企业管理培训实战经验，对企业领导力、团队建设、管理技能等有深入的了解，50+个大型企业管理、岗位经验内化项目及开发25门组织领导、团队建设领域培训课程，曾主持某大型油田2万多个基层班组、近3万名班组长的班组培训项目，并编制了配套的培训教材，《基层管理人员能力培养研究》、《班组长培训师资培养研究》获得省部级课题研究奖，继而出版。』

部分经典案例：

★主持某油田企业基层队(站)长领导力、管理等系列项目赋能，促使60%以上参训学员所在的基层队实现了管理达标晋级，10%的参训学员所在基层队成为金银牌队。

★《班组长管理能力提升》50+期：盛虹石化-10期，济南重汽-5期，苏州半导体-5期……

★《企业运营沙盘》45+期：湘电集团-5期，新芦淞集团-4期，北京华源电力-4期……

★《领导力提升》43+期：北京奔驰-23期，新希望乳业-3期，中天建设集团-3期……

★《团队目标决策与计划执行》30+期：北京中建二局-4期，北京高泰深海-3期……

★《中高层管理能力提升》26+期：南平邵武污水厂-4期，盘锦某化工5期……