天津市
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培训操作－培训控场技术
培训现场的调控，关系到培训的现场效果，也关系到课程的进展。并非所有学员，都期待学习并赞赏培训师。因而，应对培训中出现的各种状况，保持培训师的形象与气度，对学员形成正向有利的影响，是培训现场管控的员工与目标。
l 适合企业。无限制
l 适合学员。从事管理培训的中层以上管理者，管理培训师
l 不大适合。普通员工
o 授课时的风采
o 各种场景应对
o 不一样的姿态，不一样的结果
o 培训各阶段－想方设法，调控场面
o 培训场面控制－三重点
o 高雅之师－和谐的风范
o 装束高雅－才是师者
o 师者风范－装束和谐
o 自检－影响仪态的因素（工具表）
o 培训姿态－站还是坐的选择
o 师者姿态－站姿的气场
o 师者姿态－端庄的体态（不佳的姿态－削弱气场）
o 专业风范－持麦
o 专业风范－手位
o 专业风范－行走
o 专业风范－登场
o 专业风范－移位
o 亲和交流－视线
o 开场经验之谈（不好的开场方法）
o 上场仪态－娴熟显专业
o 引发兴趣－破冰的目的
o 开场技巧－5分钟破冰
o 破冰与开场
§ 1.介绍与期待。
§ 2.故事引导。
§ 3.同感拉近。
§ 4.激励暖场。
§ 5.名人名言
o 开场紧张－培训压力的原因
o 开场压力－应对方法
o 培训开场设计（工具－练习）
o 培训中场，面临的问题
o 成人学员规律
o 互动与研讨－最佳培训方式之一
o 培训的心法－互动的经验
o 互动策略－发问的种类
o 互动提问技巧
o 发问技巧－语调（提问方式判断练习）
o 学员题外问题－应对策略
o 回答学员问题－经验之谈
o 学员挑衅性问题－应对策略
o 培训秩序－异常情况应对
o 培训研讨－利于学习，利于吸收
o 培训案例研讨－多样，多用
o 培训案例研讨－操作要点
o 章节收获研讨－步步为营
o 研讨管理－要点
o课程收获研讨－培训绩效的关键
o研讨管理－点评与总结的方法
o工具《学习应用计划－设计表》
o故事笑话－练习
o穿插小游戏－练习
o本章小结：培训互动八要点
o培训准备－场地检查
o培训准备－座位摆布
o各类布局－讲师的位置
o课间休息－亲和的面目
o防止差错工具《课前检查表》
o培训的禁忌－风度与动作
o培训的禁忌－语言与控制
o培训的禁忌－与学员关系
讲师介绍：阎金岱老师 30年政府单位与国企管理经验
13年政府部门工作经验
12年培训管理实战经验
国际注册管理咨询师/中国注册培训师
国际培训师（高级文凭级）专业人才培训等级证书
曾任：天津市政府某单位 | 主任科员
曾任：某国企集团 | 副总、总经理
【课程风格】
©内容——只传播成功的经验。课题、方法、工具-都是用过的、好用的；
©结构——重视方法的应用性。讲清原理-可信任，说清步骤-会使用；
©设计——准确记住操作方法。主题单一，步骤清晰，多种方法强调；
©授课——适应学员接受特点。方法不偏激，讲解亲和，鼓励参与。
阎老师拥有30年政府单位与国企管理经验，悉知政府与国企体制内的管理体系完整性、行政事务周全性、公文写作严谨性、并将体制内的系统体系研发成课程，并亲自顾问指导数百家大型企业的管理提升工作，被中大型国企、金融行业、外资行业等企业多次返聘授课。
近期返聘案例：
中大型国企-航空/电网返聘20+期：《课程整体方案设计》、《授课方法设计》等课程
天津航空/国家电网/天津东丽供电分公司/广东烟草等企业；
中大型国企-电力/烟草返聘50+期：《企业公文写作技巧》课程：
天津送变电工程公司/天津东丽供电分公司/巨能电网/广东烟草等企业；
中大型国企-制造业返聘35+期：《高效会议管理》、《高绩效会议管理》等课程：
中海油设计公司/中建机械/鞍山钢铁集团/长春一汽/济南航空等企业；
金融-银行、保险业返聘80+期：《管理者核心五大任务》、《中层管理技能提升》等课程：
建行天津市分行/国华人寿保险公司/中国银行/舟山农村商业银行/广发银行上海分行等企业；
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