化繁就简——KT问题分析四大工具

一、课程背景

每当遇到故障或紧急情况，事态越是复杂、越是困难就越考验当事人对工作本质的理解。真正聪明的人，并不是那些能够将复杂的问题复杂化的人，而是能够将复杂问题分割为若干简单要素，进行简单化处理的人。

《化繁就简——KT问题分析四大工具》，源于最负盛名的KT问题分析与决策模型，它给你确立理性思考的框架，提升你积极主动的工作能力，打开你系统思考的大门。它将告诉你，如何三思而后行，知识（经验）如何蒙蔽了你的洞察，选择的关键并不是更多的备选方案，计划的核心如何涵盖变化。

二、针对的问题

● 遇到问题，只见树木不见森林；

● 习惯通过试错解决问题，靠碰运气推进工作；

● 盲目决策，被动选择，决策质量低下；

● 计划总是跟不上变化，被动救火，疲于奔命。

课程收益：

1、面对不同问题和情境运用系统思维能力进行思考，有条理有步骤地分析和解决问题；

2、避免盲目试错查找原因，或者简单地依靠经验进行主观判断；

3、面对多重选择时，能够理性思考决策的目的、标准，科学决策；

4、在基于事实（不是猜测或假设）的基础上解决所关注的事件并澄清错误信息；

5、通过出色的风险管理来更加有效地实施解决方案及改进措施.

三、课程对象

1、知识型员工；

2、企业在职管理干部，后备管理人员

四、课程大纲

单元一、 情境分析： 三思而后行

一、情境分析的目标

首先明确全局性问题

必须把模糊问题具体化

必须把复杂问题单一化

二、情境分析的流程

明确问题

细化，并理清问题背后的问题

决定解决问题的优先顺序

决定问题分析的逻辑起点

三、案例分析与实战模拟

你关注的关键问题是什么？

关注焦点可以区分、细化吗？

在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？

您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？

单元二、原因分析：差异变化中找原因

一、原因分析的目标

明确偏差的四种类型

区分原因分析的不同方法

理解比较分析的基本逻辑

二、原因分析的核心方法（流程）

描述问题—问题的标的物与症候

选择合适的比较对象

找线索

验证原因

三、案例分析与模拟练习

您所关注的问题与观察到的事实是什么？

比较的事实是什么？

如何确定最佳的比较方法？

如何辨识及检测可能的原因？

选择最可能原因

单元三、决策制定：选择的关键是标准

一、决策制定的目标

明确决策制定所面临的挑战和困难

明确决策风格与决策偏好

群体决策问题

二、决策制定的核心方法（流程）

明确决策目的

制定决策标准

找出备选方案

评估决策风险

三、案例分析与实战模拟

您想决定什么？您决策的标准是什么？

阐明决策目的

确定决策的标准，风险的评估、权衡

与标准相比较，您的替代方案是什么？

每一个替代方案中的风险与机会是什么？ 

单元四、计划分析：未雨绸缪，决胜未来

一、计划分析的目标

明确计划分析的挑战和问题

找到计划应对变化的方法

计划执行的关键环节

二、计划分析的核心方法（流程）

明确计划目标

计划的风险与机会分析

制定预防与促进措施

制定应急与利用措施

三、案例分析与模拟练习

希望的最终结果是什么？

确定必要的任务、职责及时限。

辨别可能出现的潜在问题与机会。

发生问题的原因是什么？

怎样预防问题与增加可能的机会？

应急方案是什么？

您充分利用机会的打算是什么？

讲师介绍：赵伟功老师  原丝宝集团管理学院院长

管理系统提升专家

13年多领域企业高管/企业大学管理实战经验

武汉大学经济与管理学院研究生兼职导师

曾任：丝宝集团丨总裁助理/管理学院院长

曾任：晟通科技集团丨企业大学校长/管理研究院副院长

曾任：远大科技集团(远大空调)丨管理学院院长

曾任：广东三正集团丨培训总监

现任：武汉海隆通信科技有限公司丨执行董事/总经理

→曾参加交通部重点软科学课题：《跨世纪交通专业技术人才工程主体框架研究》/《干部培训的计划与管理研究》

赵老师拥有30+年的管理教育与培训经历，积淀深厚的管理理论素养，主持并筹建丝宝集团管理学院、三正集团培训中心、晟通集团晟通大学等企业大学，拥有丰富的企业大学运营经验。同时还是美的集团、三一重工、中联重科、东风本田等企业长期返聘领导力、团队管理、企业教练技术讲师。部分返聘案例：

►曾为东风本田讲授《管理核心技能训练》系列课程，连续2年返聘……

►曾为三一重工讲授《绩效导向领导力》系列课程，连续3年返聘……

►曾为美的空调讲授《卓越管理五项修炼》系列课程，连续3年返聘……

►曾为高德红外线讲授《管理核心技能》系列课程，连续3年返聘……

►曾为中联物流讲授《绩效导向领导力》系列课程，连续2年返聘……

►曾为中建三局集团讲授《化繁就简——问题分析与解决》系列课程，连续3年返聘……