绩效面谈

课程背景：

员工是创造绩效的基础，如何通过薪酬杠杆实现绩效的提升，是各行业在人力资源管理中重要的方向。但这又不单纯是人力资源管理的问题，而是企业管理者甚至企业决策者的重要职责。所以，从专业的角度进行薪酬绩效面谈技术的培训，是提升企业管理的一个重要方面，也是提升管理者技能的一个重要方面。

绩效面谈与绩效反馈的重要性长期以来都被忽视，如果不将考核结果反馈给被考核的员工，考核将失去极为重要的激励、奖惩和培训的功能。因此，绩效反馈对绩效管理起着至关重要的作用。

绩效反馈是绩效管理过程中的一个重要环节。它主要通过考核者与被考核者之间的沟通，就被考核者在考核周期内的绩效情况进行反馈在肯定成绩的同时，找出不足并加以改进。

课程收益：

绩效反馈与绩效面谈是绩效管理链条中最关键的一环，课程学习后，您将掌握绩效面谈的核心技巧并在管理中操作，同时更加明确对考核指标的设置与绩效业绩环比提升的技能，使绩效考核的传统“冷冰冰”印象，通过绩效面谈变成“暧乎乎” 新气象。通过学习您应该能够：

● 定义绩效管理的员工辅导，并解释组织需要这些活动的原因

● 解释怎么分析员工的绩效，进而设定员工辅导讨论阶段

● 描述通过员工辅导来改善不良绩效的步骤

● 解释员工辅导怎么能够保持过去的成绩并鼓励创造更优异的绩效

● 确定有效的员工辅导必备的技能

● 明确绩效管理系统中的关键要素

● 描述支持绩效管理和员工辅导效果的证据

课程特点：

● 生动：教学手段多样化、案例经典并具有代表性

● 幽默：课程轻松、快乐、深入浅出

● 深刻：从身边的案例到专业知识的引导

● 实用：这是一套辅导企业员工依法操作的实用性培训课程

课程对象：企业HR人业者，企业中高管理者

课程大纲：

研讨：

1. 绩效面谈的道与术

2. 度量尺的测评

3. 绩效结果的应用与薪酬浮动

第一节：技术篇

案例研讨：绩效面谈如何谈

1. 绩效面谈的四大内容

2. 绩效面谈的技术

第二节：艺术篇

1. 绩效面谈的困惑

2. 绩效面谈的策略

3. 绩效面谈的典型情况

第三节：保障篇

1. 绩效考核与绩效管理

2. 绩效管理五步曲

探讨：绩效框架下的绩效面谈

讲师介绍：邓雨薇老师    原世界500强电信/移动企业高管

国际教练协会ICF认证准PCC

埃里克森国际教练学院ITT国际培训师

平衡管理模式专业导师

组织发展与人力配置专家

全国高级人力资源管理师

世界500强高管工作经历

ICF（国际教练协会）《教练艺术与科学》认证

埃里克森公益教练项目深圳区域负责人

团队引导技术 ICA认证 Institute of Cultural Affairs 体验教育（台湾）

清华、北大、浙大、中大、华南理工、南开大学、深圳大学MBA＼EMBA客座讲师

老师具有20年的培训经验，曾在世界500强中国电信、中国移动、上市公司深圳润迅担任企业高管及HR高管等职务，既有实战经验又有理论功底，也专注于教练式辅导在企业内的落地与研究；更拥有9年商业讲师经验，为近百家企业进行辅导，学员超8万名，累计一对一教练辅导接近500小时；已具备专业系统性的教练辅导模式。擅长用教练式工具辅导来解决组织难题、绩效问题、人力配置等问题，用引导技术促动团队凝聚力提升，推动企业的发展。

课程返聘情况：

→通信行业：广东/河北移动、广西/云南电信、厦门/湖北联通等多省份，采用教练式工具为企业进行《人才盘点与人力体系建设》的授课，针对人才培养输入教练模式，效果加以显著，返聘超60期；

→金融行业：阳光保险、上海农行、南海工行、广发证券等多地金融行业进行《非人三阶-教练式》，课程的实用性和操作性十分针对企业的痛点，返聘超78期；

→交通/电力/水力/零售等行业：杭州电力、广西交通投资集团、新安江水力发电厂、华润三九、昆明烟草、神东煤炭集团等企业多次采购《战略人力资源规划与创新》课程，课程以高度互动、教练工具辅导的方式带领课程，该课程返聘超百场，返聘率达97%。