成功做好“传、帮、带”导师的五个锦囊

课程背景：

2020年，全国普通高校毕业生人数预计约为874万。随着95后们大学毕业，越来越多95后走入职场。为帮助95后们“软着陆”快速融入，导师制一直以来受到很多企业的欢迎。大量的80后管理者，甚至90初的业务骨干，成为了95新新人类的辅导老师。

然而，相较于95前的90后，95后们有着更加鲜明的特点。比如，他们有着独特的沟通语言、以“宅”为主的生活方式、喜爱以“B站”为首的二次元文化平台以及其他的代际特征。过去“凭经验”的辅导方式正在失效，辅导效果因“师徒是否对眼”而无法复制和标准化，究竟该如何有效引导这一股新注入的血液，成为企业面临的新的问题。

新员工导师们是时候将之前积累的管理经验、辅导动作做相应的改变和迭代了。他们需要了解95后的诉求、知道他们在想什么、做什么、玩什么、关注什么，快速识别95后的特质，并快速与之建立信任、思考如何了解并激励95后。

课程对象：

在职导师：转化视角、系统学习、强化内核、提升辅导能力

未来导师：打开思路、储备方法，做足功课

管理团队：带领或者将塑造一支年轻有力的团队，为企业培养优秀的新晋岗位员工

课程特色：

该项目虽然在众多企业都非常的受欢迎也在实施，但是建成规范和体系的目前在国内企业还是为数不多的。我们将培训内容和项目咨询有效结合，确保项目真正的实施和落地，并对项目实施过程中有可能出现的问题，提供专业和有效的解决方案，真正的解决企业的实际问题。

课程收益：

1. 视角提升：通过了解95后的特性，提升对95后的认知死角的清理

2. 能力提升：增强驱动力，提升辅导能力

3. 价值提升：掌握时代趋势与应对方法，实现内/外在价值大幅提升

4. 通过专业和系统的学习提升企业管理者和导师的综合能力和素养，使带领新生代员工的工作更加有成效。从而协助企业保留新生代员工，增加员工凝聚力和归属感起到重要的作用，也为未来企业储备管理者奠定了良好的基础。

课程大纲：

导论：导师制的实践与思考

1、什么是导师制？

2、案例分享

ž Facebook

ž Microsoft

ž 腾讯

ž 华为

ž 海底捞

ž 南方航空

ž 中科芯

ž 华星光电

3、导师制在实践中的难题

ž 青年员工的心声

ž 导师的心声

第一节：导师制的基础认知

1、导师制的重要意义

2、导师计划是什么？

3、为什么要开展导师项目？

4、你为什么要做导师？

第二节：导师的定位和职责

1、导师的定位

1）传道任务定位

2）授业任务定位

3）解惑任务定位

2、导师的职责

1）新人指导 

2）团队协作

3）持续发展

第三节：导师工作中的成长型思维

1、导师如何面对工作困难和挑战

2、固定型的思维

案例：银河补习班中的阎主任

3、成长型的思维

案例：马文·柯林斯

4、导师成长型思维的养成

第四节：导师工作中的三心修炼

1、知人之心

2、积极之心

3、自信之心

第五节：导师工作中的两个对话技巧

1、案例：迷茫的女孩

2、4I对话步骤

ž 发起

ž 询问

ž 输入

ž 确定

3、Attitude 态度对话

ž 常见的负面态度

ž 对话步骤：正观-正心-正言-正行

4、和员工谈心的三个注意事项

5、如何将导师制项目有效推行

讲师介绍：郭齐蕊老师   12年上市集团人力资源管理实战经验

新生代员工管理专家

清华大学应用心理学研究生班

8年新生代员工管理辅导与培训经验

国家二级心理咨询师/ WMECA催眠治疗师

原香港晶苑集团(50家改变世界公司的企业之一)丨人力资源部高级培训主任

原香港永嘉集团(阿迪达斯全球第一供应商)丨人力资源部经理

原香港联志集团(麦当劳中国第一供应商)丨人力资源部经理

武汉大学/中山大学/暨南大学EMBA 班/杭州师范学院EMBA班等高等院校特聘讲师

【经典授课案例】：

▶连续3年被南方航空公司、中国银行、建设银行、工商银行、招商银行返聘，提供员工辅导与培训，至今累计培养应届毕业生10000+人，企业新秀员工10000+人。其中，曾为南方航空公司进行新生代员工管理系列课程授课，培养了近400+名优秀青年导师。

▶ 其系类课程《成功领导95后的五个锦囊》《青年员工职业生涯规划》《从莘莘学子到职场新秀》等，为移动/中国银行/中国建筑/必胜客/深圳航空/上汽集团/长沙卷烟厂等企业新员工轮训300+期。

▷大型集团-返聘53+期，为美的集团/广汽丰田等进行《成功领导95后的五个锦囊》授课；

▷通讯行业-返聘42+期，为移动/联通/电信/铁塔等进行《青年导师训练营》授课；

▷知名连锁-返聘34+期，为阿迪达斯/李宁/华润等进行《新生代员工帮助计划》授课；

▷企事行业-返聘18+期，为中国建筑/中国电建等进行《青年员工职业生涯规划》授课；

▷金融行业-返聘60+期，为中行/工行/中国平安等进行《从莘莘学子到职场新秀》授课。