招聘面试实战：深度交流、观察、测试策略

招聘面试，是人才能力与意识的关键审核阶段，是人才招录的确定阶段。在几十分钟的面试中，很多单位没有针对性的面试课题，也没有明确的测试项目系统，仅凭管理者与资深HR的提问和应聘者的侃侃而谈，招聘的准确性不高。

结构化招聘，每个岗位设定明确的标准，在简历筛选中初步对位，对重点人员在面试中进行符合与针对性交流。整个招聘流程——从确定招聘需求的原因（为什么），到明确岗位职责（做什么），再到具体实施步骤（怎么做）——均有明确的依据作为支撑，这使得人力资源管理成为了一项专业而精准的技术。

课程收益

 明确面试官的责任。 根据结构化招聘的要求，面试官的责任，不是介绍企业情况。而是了解与测试人才与本单位的契合程度。聆听与引发交流的能力，大于演讲能力。从而，确认了面试官的作用，招聘成为专业的人才测试流程。

 各种能力测试方法。 招聘面试中，除交流式测试之外，本课程也向面试官提供笔试、情景、模拟、案例等测试方式。使面试官能够较深入了解人才情况。并通过行为观察经验介绍，提各种测试的准确性。

 能力与意识交流题。 面试交流中，根据测试课题，采用对应的交流话题。面试官的开放式交流、半封闭式交流都有明确的目的。课程建议各单位建设的面试题库，使面试官对各项能力与意识的测试，都明确的交流课题。

学员对象课程背景

 适合企业。行业无要求。中等以上规模。

 适合学员。中层管理者，人力资源专员；较适合中层后备。

 不适合。基层主管/员工。

课程大纲

前言

§ 技能的适用性－面试的基本功能。

§ 面试交流－听背后的真实。

第一讲：面试－须测试与明确的项目

§ 面试－测试的项目

§ 《面试重点表》

第二讲：面试官－面试中作用与表现

§ 招聘核心－面试官的作用

§ 面试官的表现

§ 面试流程

第三讲：面试官－能力与招聘组分工

§ 面试官－能力要素，等级

§ 面试准备－面试官分工

第四讲：面试交流－交流方式与情景

§ 面试交流－提问的方式

§ 面试情景－因需、因能、因人

第五讲：面试交流－预备题库好效果

§ 题库内容

§ 题库使用方法

§ 题库准备－预设答案

第六讲：题库示例－提问与交流题组

§ 半封闭性交流－团队适应性

§ 直接交流－责任感、价值归属

§ 直接交流－自省意识，改善

第七讲：题库示例－情景的举例交流

§ 情景策略－行为面试，追溯意识与素质

§ 情景策略－领导力，协调力

第八讲：非交流－课题测试多种方式

§ 非交流－行为测试

§ 笔答测试－对公司的直观认识

§ 情景测试－提前安排，定时间考核

§ 深入测试－案例考核

第九讲：面试观察－交流中，看动作

§ 行为真实性观察－沟通动作，看内心

§ 助理面试官－人员观察评估表

第十讲：面试决策－适合与不适的人

§ 管理者试用决策－人员合作可能性

§ 招聘官决策－人员稳定可靠性

§ 面试决策

讲师资历

阎金岱老师  中高层管理实战专家

30年以上政府单位与国企管理经验

13年以上政府部门工作经验

15年以上咨询培训管理经验

曾任：天津市政府某单位 | 主任科员

曾任：某国企集团 | 副总、总经理

讲师理念：

管理是人文科学系统技术，有内在规律性——培训要介绍规律

各类企业、各种情况，显现为独有的模式——经验可应用实践

擅长领域：团队建设管理、中高层管理技能提升、领导力修炼、公文写作、员工激励、执行力、问题分析解决

实战经历：

◆ 八四届南开大学历史系——人文科学、历史经验、国学积淀、系统逻辑……

◆ 政府部门工作十余年——行政事务、公文写作、沟通说服……

◆ 国企集团公司任总经理——战略规划、运营管控、管理体系、处理难题……

多种见识积淀：

◆ 组建多种类型企业——体系建设、人员管理、目标管控、运营协调……

◆ 各类企业体系交往——与德企合作，对日韩企业培训，各类企业咨询……

◆ 各类课题经验教训——发展战略、组织建设、流程制度、人力资源、企业文化……