5D卓越团队-团队快速运转的13个加速器

一、课程背景：

团队从有效到高效要过的第一道坎就是快速的运转，不管是多复杂的任务，多复杂的人员组成，团队都能像会跳舞的大象一样灵活，能够快速的反应，默契的配合，以快速的解决问题，只有快速运转的团队才会成为高效的团队，所以不断的提升团队的运转速度，是团队领导必备的能力之一。

本课程以提升团队运转速度为主线，以增加默契为核心，通过情绪管控、沟通互联、冲突解决、相互信任、默契增加五个维度13个方向，来有效地提升团队的运转速度和成员间的相互默契。

二、课程收益：

ü 情绪管控：掌握情绪观察、感同身受、团队情商的具体方法及工具，以增加理解、拉进距离、减少冲突，让团队合作更加顺畅，推动团队运转速度的不断升级。

ü 沟通互联：掌握沟通本质、思想升级、三核沟通的工具及方法，以减少团队沟通的阻力，让团队沟通效率实现倍增。

ü 冲突解决：掌握思想冲突、任务冲突的方法工具，提升解决团队各种冲突的能力，以减少团队运转的阻力，让团队快速运转。

ü 相互信任：掌握建立信任和增加信任的方法及工具，提升团队成员间的连接能力及信任程度，让能量在团队内快速地传递。

ü 默契增加：掌握增加默契、深度复盘的方法工具，让默契度快速增加，让经验系统的显性化，最终系统全面的提升团队地运转速度。

三、课程对象：

Ø 中高层管理者

Ø 资深团队经理

五、课程大纲：

第一讲：情绪观察—团队快速运转的防火墙

Ø 情商的本质及情绪管控的三种模式

Ø 情绪观察：情绪管理的万能公式【工具】

Ø 个人情商提升3字决

主要解决：深刻理解情绪管理的本质，掌握情绪观察的方法及工具，在工作中更理智，避免因情绪失控而造成的团队运转缓慢。

第二讲：感同身受—团队快速运转的推进器 

Ø 社交雷达：让同理心快速升级              

Ø 感同身受推进法【工具】

Ø 真情实感交流法：让交流再无盲点    

主要解决：掌握感同身受的方法及工具，以增加理解、拉进距离和减少误会，让团队合作更顺畅。

第三讲：团队情商—团队快速运转的变速箱

Ø GRC氛围融入法【工具】

Ø 团队情商的有效提升                     

Ø 团队内部批评法

主要解决：掌握建设团队情商的具方法及工具，让团队情商推动团队运转的速度。

第四讲：沟通本质—团队快速运转的翻译器

Ø 团队沟通的本质                          

Ø 沟通3要素

Ø 有效沟通的7大步骤【工具】

主要解决：深刻理解沟通的本质，掌握有效沟通七大步骤的具体应用，让沟通方向明确。

第五讲：思想升级—团队快速运转的蓄水池

Ø 思想升级沟通法【工具】                 

Ø 华为团队沟通十法   

Ø 互通扩容法：让团队沟通效率实现倍增

主要解决：掌握通过沟通让思想升级的方法及工具，以让团队的沟通效率实现倍增。

第六讲：三核沟通—团队快速运转的破壁机

Ø 三核沟通法：团队有效沟通的万能公式【工具】

Ø 沟通难题破解-掌握三核沟通法的具体应用

Ø 团队有效沟通的八大策略                           

主要解决：掌握三核沟通法的具体应用，提升通过沟通破解难题的能力，以减少团队运转的阻力。

第七讲：情绪调节—团队快速运转的融合剂

Ø 缓解压力降低冲突                         

Ø 协同互助让冲突降到最低

Ø 情绪调节法：让成员相处更融洽【工具】  

主要解决：深刻理解冲突对团队运转的影响，掌握情绪调节法的具体应用，提升团队成员间的相互理解。

第八讲：思想冲突—团队快速运转的粘合剂

Ø 冲突的四大起源

Ø 思想冲突处理                             

Ø 华为民主生活会

Ø WCT关系冲突处理5步法【工具】                                   

主要解决：掌握解决思想冲突的方法及工具，让思想冲突的处理更加高效。 

第九讲：任务冲突—团队快速运转的清洁剂

Ø 任务冲突处理

Ø 突发任务冲突二合应对法【工具】

Ø 下属任务冲突处理八步递进法【工具】

主要解决：掌握任务冲突处理的有效方法，提升解决任务冲突的速度和质量。

第十讲：建立信任—团队快速运转的连接器

Ø 最佳合作七要素    

Ø 团队信任度快速下降的4大陷阱                        

Ø 信任金字塔

Ø 合作促进法【工具】                       

主要解决：深刻理解信任对团队运转的核心作用，掌握建立信任的方法及工具，提升团队成员间的连接能力。

第十一讲：信任增加—团队快速运转的能量链

Ø 在工作中增加信任                           

Ø 团队信任增加5步骤                        

Ø 关键事件信任加深法【工具】                                         

主要解决：掌握增加信任的方法及工具，提升成员间信任的程度，让能量快速传递。

第十二讲：增加默契—团队快速运转的传送带

Ø 增加默契度要培养的核心素质                 

Ø 默契增加双驱法【工具】

Ø 个体默契度的快速提升                       

Ø 团队整体默契度的提升                     

主要解决：掌握增加默契的方法及工具，快速提升团队和成员间的默契度。

第十三讲：深度复盘—团队快速运转的解读机

Ø 深度复盘三要素                             

Ø 改进复盘法

Ø 显性复盘法【工具】                         

Ø 四线复盘法【工具】                   

主要解决：理解复盘的真正意义，掌握复盘的方法及工具，让经验系统的显性化，以全面的提升团队的运转速度。

讲师资历

韩增海

管理技能提升专家

华为IPD、ISC变革资深顾问

IBM华东区企业大学校长

管理绩效改进专家

曾任：IBM（世界500强） | 区域总经理

曾任：百事公司 | 大区总经理

曾任：法国COMA集团 | 中国区总经理

清华大学、浙江大学、上海交通大学、海尔大学等特聘讲师

*实战经验：

┣IBM-区域总经理┫

主要负责山东、江苏两个大区的跨区运营，团队下属员工人数有300多人，带领不同城市的20个团队，对团队管理效率进行改进升级，有15个团队被公司评为精英团队，上任第一年即超额29.58%完成当年12个亿的目标，所运营片区获得“标杆片区”的称号，被评为1998年年度“最佳新晋领导者”，并被任命为IBM华东区企业大学校长；

┣百事可乐-大区总经理┫

负责云贵川西藏西南片区的运营管理，团队下属员工100人，经销商30O余位，推动运营无死角项目，成功帮助上百个经销商实现利润的倍增，推动整个大区从粗放运营升级为精细运营，被评为年度“最佳区域总经理”，云贵川西藏西南片区被公司评定为“金牌大区”；

┣法国COMA集团-中国区总经理┫

负责中国区域的项目管理与运营，在1.5年之内开设了100家专卖店和商场专柜，组建了15个精英销售团队，突破销售6个亿。