新员工职业素养沟通篇-新人要掌握的2个能力

课程背景：

从学校到职场，从校园人到企业人的身份转换，我们需要学习很多知识和掌握很多技能，特别是作为职场新人，既要培养独立工作的能力，也需要发展团队协作的能力，而团队协作中最重要的就是如何有效沟通，新员工在沟通也遇到了很多的困惑，比如曾有一位新员工，由于不懂逐级汇报的规则，越级汇报，入职不久就和顶头上司关系闹僵。也有一些新员工，居然不知道遇事要向上级请示。这些新员工由于不懂职场沟通规则，刚刚入职，就犯了低级错误。职场新人如何避坑，完美入职，从入职沟通课开始吧！

课程对象：应届毕业生和已经有工作经验0-3年的职场人

课程特色：

1、针对性强：课程框架基于和考虑新员工进入职场所面临的问题

2、深入浅出：课堂中大量的讨论、既有意识转变，更有技能学习

3、解决痛点：课程的目标设定是少讲道理而多讲解决方法和工具

课程收益：

1、认识个人沟通和组织沟通的不同

2、掌握在职场沟通中的顺序和原则

3、建立在职场中的良好的人际关系

           课程大纲

先导篇

1、沟通为什么对新员工很重要？

2、关于对沟通概念的升级认识？

第1讲：区分-个人沟通和组织沟通（视频分为123段）

1、个人沟通和组织沟通的差别

2、沟通中的3有规矩

3、会议发言的4个讲话技术

4、有效的7C沟通原则

第2讲：职场人际关系-了解职场中的“刺猬原则”

1. 职业距离-刺猬原则

2. 新人职场距离注意3点

第3讲、学会面对职场中的“圈子现象”

1. 职场圈子的4个特征

2. 新人如何面对职场中的圈子问题

第4讲、学会处理职场中与上级的关系

1. 如何与上级沟通？

2. 怎样优雅而聪明地和领导搞好关系?

3. 如何拒绝领导的不合理要求？

讲师资历

郭齐蕊

企业人才发展专家

清华大学应用心理学研究生班

国家二级心理咨询师

国际WMECA国际催眠治疗师

日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师

NLP教练证书、国际认证讲师（英国认证）

曾任：香港永嘉集团丨人力资源部(发展和沟通)经理

曾任：香港联志集团丨人力资源部(培训与发展)经理

*实战经验：

郭老师拥有15年大型集团人力资源管理及培训管理经历，先后在全球知名集团公司担任人力资源总监、培训经理职位，熟悉企业人力板块“疑难杂症”的应对之道，能针对企业现阶段所面临的困惑和挑战，给出行之有效的解决方法。

曾服务过中国移动、中国银行、中国建筑、必胜客、深圳航空、上汽集团、长沙卷烟厂等近200家企业，并针对企业员工的管理现状和职业发展遇到的问题开发设计课程，为众多企业提供专业的企业管理和员工培训与辅导，累计授课近300+场，累计培养企业优秀员工10000+人，应届毕业生10000+人。