老周说职场-向上工作篇

课程背景：

职场新手因为缺少工作经验，在工作中碰到问题后，不知道该用什么方法处理才好，比如，因为不了解领导工作安排的潜在需求，或工作出问题后不擅长与上级沟通，结果导致职业生涯遇挫，升职无望，不能很好实现个人梦想；本课程从五个模块设计，内容涵盖向工作报告法、提出建议法、向上沟通法，工作思考法和工作执行法。

1. 工作报告法：重点讲解，自己工作出现问题后，怎样向上级报告结果才最好  

2. 提出建议法：重点讲解，怎样提出工作建议，才容易被领导赏识

3. 向上沟通法：重点讲解，工作中的各种场景怎样与上级沟通才最有效

4. 工作思考法：重点讲解，什么样的思考方式才是符合领导期望的

5. 工作执行法：重点讲解，接到上级下达的工作指令后，避免盲目执行导致错误

五个模块分别结合工作中真实场景痛点讲解，全是干货，其中一小节课讲解一个痛点解决方法，方法实用，简单易懂。

课程目标：

● 5分钟掌握一个职场痛点解决方法，避免给上级留下不好印象

● 3小时掌握向上工作方法的核心要领，能力将远超同级别职场人士

● 完全掌握这些工作方法，将能协助职场学员升职速度快三倍

课程对象：

● 初入职场人士

● 企业中基层干部及以下人员

课程形式：

● 课程时长：共30讲，3小时5分钟

● 培训方式：网上录播

课程亮点：

● 课程类型：干货！干货！全职场痛点解决方法干货！

● 课程设置：每节设定“一个问题，一个场景，一个痛点、一个方法的四个一结构，确保线上课程听的懂、拿得走、用得上、有实效 。

课程收益：

● 价值1：掌握如何正确与上级沟通方法；

● 价值2：掌握如何正确提出工作建议；

● 价值3：掌握正确报告、思考和执行方法，让自己成为上级欣赏的人；

● 价值4：掌握本课程方法，可以协助学员快速打通职场上升通道。

课程大纲：

第一章 工作报告法

第一节 万一工作出错，让你化险为夷的报告步骤！

1. 应急措施说在前

2. 影响原因分析全

3. 反思表态担责任

4. 水平展开会加分

● 主要解决：自己工作出错，如何正确报告才最合理

第二节 防止有理变没理，几招教你如何向领导反映问题

1. 理性比感性好

2. 客观比主观好

3. 思考比学舌好

4. 方法比传达好

● 主要解决：与同事发生工作冲突，怎样向领导反应才正确

第三节 掌握这几个原则去汇报工作，不会被骂！

1. 好事坏事原则

2. 三明治原则

3. 问答题选择题原则

4. 反问确认原则

● 主要解决：定期找领导汇报工作时，避免因方法不当留下不好印象

第四节 还不小心！年底总结报告就毁在你的PPT上！

1. 目标听众原则

2. 图表优先原则

3. 内容顺序原则

4. 色字搭配原则

● 主要解决：年底总结报告正确的报告方法

第五节 如果领导有段时间不找你，你该高兴吗？

1. 自己回顾找不足

2. 工作总结报进度

3. 主动上门去汇报

4. 试探问候是何故

● 主要解决：防止因工作不当被领导疏远

第六节 出差回来，怎样向领导报告才能被点赞？

1. 计划目的要达到

2. 意外收获仔细找

3. 正反利弊分析全

4. 措施落实抓时间

● 主要解决：出差回来正确的报告方法

第二章 提出建议法

第一节 三步法提建议，让领导无法拒绝还得点赞！

1. 我发现

2. 我认为

3. 我建议

● 主要解决：高效率的提建议方法

第二节 用这个方法提问题，让老板刮目相看！-流程梳理法

1. 选定目标流程

2. 画出关键步骤

3. 计算作业时间

4. 找出浪费步骤

5. 提出改进建议

● 主要解决：从流程发掘有价值问题

第三节 用这个方法提问题，让老板刮目相看！-表格删除法

1. 目的变更

2. 内容繁琐

3. 功能重复

4. 功能不足

● 主要解决：从表格发掘有价值问题

第四节 用这个方法提问题，让老板刮目相看！- 效果倒推法

1. 选定一个流程

2. 确定管理目的

3. 效果倒推验证

4. 提出改善建议

● 主要解决：用效果倒推发掘有价值问题

第五节 用这个方法提问题，让老板刮目相看！- 创新反问法

1. 这个方法是合理的吗

2. 这个技术是最新的吗

3. 措施能否防呆

4. 功能能否目视

5. 功能可否嫁接

● 主要解决：用创新方法发掘有价值问题

第六节 用这个方法提问题，让老板刮目相看！- 灵魂四问法

1. 最初的目的是什么

2. 目的实现了吗

3. 没实现根源是什么

4. 要怎样才能实现

● 主要解决：用灵魂四问发掘有价值问题

第三章 向上沟通法

第一节 同事在群中对你发火，老板喜欢这种处理方式！

1. 稳住

2. 调查

3. 安抚

4. 善后

● 主要解决：正确处理同事之间的冲突

第二节 自己工作很努力，不被领导重视怎么办？

1. 改变思维

2. 积极主动

3. 展示机会

4. 宏观格局

● 主要解决：怎样读懂领导意图

第三节 做到四确认，领导没理由不欣赏你！

1. 确认工作计划

2. 确认成果标准

3. 确认反馈时间

4. 确认报告格式

● 主要解决：领导安排任务时正确的确认方法

第四节 千万要会！五个诀窍处理好与领导的关系！

1. 和而不同

2. 尊而不卑

3. 融而不独

4. 忠而不迂

5. 亲而有距

● 主要解决：避免与领导相处的误区

第五节 你想试试内招的机会，该怎么和老大说呢？

1. 先评价自身优势

2. 在私下问问人事

3. 真诚与老大沟通

4. 保证带徒弟成功

● 主要解决：如何抓住内招机会又不得罪领导

第六节 不懂这套路，你的要求基本都被拒绝！

1. 预设锚定术

2. 场景匹配术

3. 要求后撤术

● 主要解决：因方法不当，提要求被上级拒绝

第四章 工作思考法

第一节 5分钟掌握这个思考法，离升职不远了！-广度思考法

1. 时间维度

2. 正反维度

3. 空间维度

4. 公私维度

5. 内外维度

● 主要解决：培养像领导一样的广度思维

第二节 5分钟掌握这个思考法，显得与众不同！-深度思考法

1. 连续追问

2. 提炼原理

3. 反向验证

● 主要解决：培养像领导一样的深度思维

第三节 用这六步法去思考问题，想不升职都难！

1. 换位思考法

2. 长期短期法

3. 投资收益法

4. 集体个人法

5. 风险影响法

6. 正反影响法 

● 主要解决：培养像领导一样的多维度思维

第四节 如果你有“温度”，老板心中就有数！

1. U型思维很重要

2. 利他之心做向导

3. 好人不是和事佬

4. 敢言担当才是宝

● 主要解决：读懂领导喜欢什么类型的人

第五节 4步风险管理法，让领导不敢小瞧你!

1. 风险识别

2. 风险评价

3. 风险控制

4. 风险演习

● 主要解决：如何避免工作中的各种风险

第六节 经常被领导临时喊去，自己工作被打乱该怎么处理呢？

1. 总结现状去感谢

2. 请教探讨提效率

3. 时间计划很重要

4. 集中工作再汇报

● 主要解决：如何做好自己和领导双方的时间管理

第五章 工作执行法

第一节 升职快的人-都按这四步落实领导布置的工作

1. 事前问清楚

2. 事中能控制

3. 事后负责任

4. 结束能总结

● 主要解决：执行工作的正确步骤

第二节 别以为执行快，老板就一定喜欢你！

1. 确认要求防误差

2. 量化细节再出发

3. 可能风险多思考

4. 执行进度勤回报

● 主要解决：避免执行上级交办工作结果不好

第三节 千万小心，一次出差可能决定了你的职业前程！

1. 问目的

2. 准备事项

3. 防风险

4. 后勤

● 主要解决：与领导出差要注意的要领

第四节 帮领导先接待客户，你该怎么聊天呢？

1. 一箭双雕法

2. 请教太高法

3. 拉近关系法

4. 行业趋势法 

5. 优势对比法

● 主要解决：接待客户，如何说话

第五节 小心！和领导陪客户吃饭，不懂这就麻烦了！

1. 我是谁有何用

2. 敲边鼓抬轿子

3. 多跑腿勤服务

4. 化尴尬解困局

5. 低姿态请帮忙

6. 陪客户请吃饭

● 主要解决：防止陪客户吃饭，说错话做错事

第六节 懂得识别领导工作要求，升职速度快三倍

1. 基本需求

2. 明确需求

3. 隐含需求

4. 未知需求

● 主要解决：如何识别领导的隐含要求，让领导欣赏

讲师资历：

周建华老师

中英双语授课 合肥工业大学MBA 摩托罗拉6sigma黑带大师 Toyota丰田精益管理培训师 日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师 曾任：摩托罗拉丨6sigma黑带大师 曾任：美国园林设备公司（500强）丨运营总监 曾任：苏州德准精密丨总经理 曾任：苏州TFC股份（上市）丨首席运营官COO

*实战经验：

老师拥有25年资深的精益领导管理经验，曾带领团队成功筹建新工厂、从匈牙利成功转移项目、成功改造工厂实现精益变革、对并购的日本企业成功进行团队建设和协调，为集团公司搭建精益变革框架和6sigma管理体系，老师了解企业在各个阶段的发展需求，解决企业在管理问题上的痛点。老师通过多年的实践与摸索，并结合企业的实际出版了系列管理课程，出版作品如下：《如何有效实施6sigma》 《DOE生产实验设计》 《品管七大手法》 ★ 摩托罗拉6sigma黑带培训老师，为企业和社会培养多批次600多位黑带和绿带学员，为6sigma的普及和推广做出了重要贡献。 ★ 美国园林机械有限公司任职运营总监，老师曾为企业搭建精益管理体系，整合澳大利亚、台湾、印度、韩国、苏州等亚太区各分公司，同步推进精益变革。带领团队成功从匈牙利工厂进行项目转移并实现快速量产，每年通过增加精益项目为企业实现超过1500万元降本的收益。 ★ 德准精密模具任职总经理期间，老师面对电脑周边设备利润急剧下降处境，及时调整公司战略定位，带领团队另辟新产品线开发汽车冲压零部件，经一年的努力，初见成效，为企业战略转型打下良好基础。随着企业战略的逐步转型，对组织架构进行必要调整，同时进行核心团队培养，亲自培训，打造新团队，竖愿景，立规则，快速提升团队能力。 ★ TFC股份首席运营官COO，任职期间，老师带领团队进行车间改造，重新布局产线，重组管理团队，改革绩效制度，制定年度预算和目标，三个月内成功实现连接器事业部产量翻三番，使亏损一年的事业部快速实现盈利。同时，整合并购的广州和日本团队，协调团队矛盾，开展多梯次培训，和团队建设活动，最终使团队消除隔阂，形成合力，2017年底使合并的新公司实现盈利。老师同时带领团队推动集团公司实施精益生产，并搭建精益生产体系框架，培养多批次精益核心团队共150名学员，与企业的八大产品事业部同步推进精益活动进行降本增效，实现企业年收益1100万元，实现了质量与效率的双收益。