人力资源管理精进实操系列-

战略性目标绩效管理

课程背景：

绩效管理是人力资源开发与管理体系的中枢和关键。但很少有企业对自己的绩效管理体系感到满意，他们不清楚为什么要进行绩效考核？为什么绩效管理要与战略挂钩？为什么绩效实施过程中管理人员要与员工进行充分沟通？为什么绩效考核中充满了矛盾和冲突？绩效管理的问题几乎困扰着每一个企业。如何把握绩效管理的本质，建立科学的绩效管理体系就变得尤为重要了。

本课程从绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效结果应用五个方面讲述绩效管理的基本流程。同时，从实际操作的角度讲述如何确定不层级的绩效考核指标以及相应的目标值，另外也深入浅出的阐述绩效反馈以及绩效结果的应用，为企业建立和优化绩效管理体系提供方法。

课程收益：

l 掌握组织体系构建的基本逻辑

l 学习组织绩效落地的关键实操

l 掌握绩效管理方法的关键要点

l 掌握绩效反馈面谈的关键要点

学习对象：

l 人力资源资源管理从业者；

l 企业管理者群体

l 希望系统学习人力资源管理的所有人群

课程时长：14讲，2小时4分钟

课程大纲

第1讲：顶层思考：企业为什么要做绩效管理？

（1）什么是绩效？

【认知】企业战略是绩效管理的起点

【理解】在实操中，绩效管理是什么不是什么？

（2）企业为什么要做绩效管理？

第2讲：三环模式：教你用结构拆绩效

（1）企业绩效落地的三个阶段

【模型】企业绩效落地的三环模式

（1）满足两个需求

【知识点】什么是收支平衡法？

（2）确立三个标准

（3）打造三个体系

（4）夯实三个基础

第3讲：八个要素：绩效指标设计的关键要素

【工具】绩效指标八要素表

【案例】某企业绩效指标表

（1）指标目标值设定

（2）指标权重设定

（3）指标评分方法设计

（4）评估周期设计

（5）指标数据来源

第4讲：领先滞后：绩效指标提取的关键思路

【思考】部门KPI到底是不是公司各部门定的目标？

（1）什么是滞后指标？

（2）什么是领先指标？

【案例】领先指标与滞后指标的关系

第5讲：业绩倍增：如何设计增量绩效包？

（1）增量绩效的三个主要方面

【案例】洞察华为成功的秘诀

（2）用增量绩效设计业务人员激励模式

（3）用增量绩效设计个人业务人员的业绩奖金

第6讲：PBC：如何构建个人绩效承诺体系？

【概念】什么是PBC？

【案例】IBM的PBC构成

（1）PBC的具体步骤及原则

（2）PBC的一个基础与四个动作

【工具】个人绩效承诺书（PBC）评价表

（3）PBC实操的三季占比

第7讲：三步技巧：360度评估的操作技巧

【认知】360度评估的优点与不足

（1）设计评估问卷

（2）实施评估调查

（3）编写评估报告

第8讲：OKR：基本思想与适配性

（1）OKR的基本思想

【判断】你的工作适用于OKR吗？

（2）OKR的三高适配场景

（3）OKR实操的两个陷阱

第9讲：三个思路：OKR的KR制定思路

（1）KR制定的策略思路

【案例】提高销售收入、提高客单价的策略

（2）KR制定的维度思路

【案例】打造一款旗舰手机、完成某项目研发的维度

（3）KR制定的任务思路

【案例】顺利导入OKR的任务逻辑

【实操】OKR的质量评价

【关注】OKR制定过程中的陷阱

第10讲：绩效辅导：让绩效目标处于可控状态

（1）什么是绩效辅导？

【认知】从一个员工绩效不佳的原因看绩效辅导的方向

（2）常见的绩效辅导方式

第11讲：两种分布：绩效考核结果的正态分布

【认知】什么是正态分布法？

（1）比例分布法

【案例】某企业绩效考核比例分布及结果呈现

（2）差额分布法

【案例】某企业绩效考核差额分布规定

第12讲：四步准备：高效绩效面谈前要如何准备？

【故事】割草的男孩

（1） 绩效面谈前做好5大准备

（2） 制定绩效面谈提纲

【工具】绩效面谈提纲表

（3） 安排绩效面谈时间

（4） 通知受访者

第13讲：绩效反馈：怎样的面谈才更有价值？

（1）绩效反馈面谈的四大主要内容

（2）不同员工绩效面谈的策略

（3）绩效反馈面谈的十大禁忌

【问题】绩差员工如何做好绩效面谈？

【实操】绩差员工绩效反馈面谈七步走

第14讲：纵深思考：绩效结果如何高效应用？

【认知】绩效结果的六维运用

（1） 合理分配员工薪酬福利

（2） 帮助员工实现绩效改进

（3） 推动员工职业生涯发展

（4） 应用于员工职位变动体系

讲师资历：

胡军令

人才管理实战教练

20年企业人才管理实战经验

亚洲（澳门）国际公开大学工商管理硕士

浙江大学EMBA

国家一级人力资源师

美国管理架构研究学会中国区认证导师

MTP（日产训）高级资格讲师

版权课程《明师优徒-企业岗位导师带教体系》主理人

曾任：美资企业、韩资企业、民营上市500强企业人力资源总监

©版权课程：鉴才师-企业人才面试官技术

©版权课程：向下管理-培养下属内驱动的管理技术

©版权课程：PQRAP-组织绩效改进工作法

王颖

人力资源实战专家

15年企业人力资源管理工作经验

教育部职业教育专家库专家、全国人力资源共享服务特聘讲师

企业人力资源管理师职业技能鉴定评审专家

内蒙古自治区人社厅创业导师库优秀导师

内蒙古教育厅就业指导专家库专家（十位之一）

国家电网、华润集团、京能集团、国家能源、新华联合等国企特邀人力讲师

现任：公立大学|副教授、国企改革委员会专家教育部、人社部特聘专家

曾任：央企|世界500强|人力资源HRD、HRVP

实战：陪跑华润环投、中冶集团、明德时代、京能集团等国企改制、流程梳理数十项；专注人力资源体系搭建、组织优化、三支柱转型、降本增效，助力几十家国企薪酬绩效体系重建和组织优化，国企改制项目绩效达成率平均增长11.7%，

人力成本降低11.2%；