黎冰

讲师定位：

服务管理实战专家

擅长领域：

服务战略、服务策略、客户体验管理、服务营销、服务设计、呼叫中心、服务管理、投诉处理、服务人员压力调节、专业团队建设、外包管理、服务沟通、知识管理、服务工程师管理、上门服务管理提升……

授课领域：

服务管理建设投诉处理服务技巧呼叫中心客户服务

常驻地

深圳市

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7

案例

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累计授课

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