课程详情
讲师资历
| 授课时间 |
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| 授课对象 |
企事业单位行政文秘、中基层管理者、工作人员等 |
| 授课方式 |
内训 |
课程背景
公文越来越成为国央企高质量发展不可或缺的重要支撑和有力保障，承担发挥着对上请示汇报、对下指导帮带、对内交流学习、对外展示形象的重要作用，更是每一位企业工作人员履行岗位职责的必备能力素质和普适技能。
随着生成式人工智能技术快速发展，应用场景不断拓展，给经济社会发展带来新机遇、新动能。在这一背景下，传统的公文写作等日常政务工作也悄然受到影响，AI 正以其独特的优势，正在经历一场由技术驱动的深刻变革，为体制内特别是国央企工作人员带来一场写作效率的革命和高效便捷的新体验。
许多从事公文写作的员工身处基层岗位、常常身兼数职、任务繁杂繁重，没有太多时间系统学习AI公文写作知识和方法，常常抱怨公文写作量大、花费时间长、经常加班加点。
许多员工起草的公文领导总是不满意，自尊心受挫、工作效率降低，成为了自身职场的瓶颈弱项。
课程沿着“立足AI——走进AI——比对AI——用好AI——展望AI”逻辑脉络，深透分析如何利用人工智能技术进行公文写作，解决公文写作遇到的难点、痛点、堵点、关键点，对比分析人工智能与人工技能的各自优势，把大数据生成的基础写作让渡机器，把创新思维、情感温度、变化应对等特有技能交给人类，做到“手替”不“脑替”、依靠不依赖，实现“人机联袂、强强联合、彼此联动”的公文写作新常态，帮助学员提高写作效率、规范公文格式、提升公文质量，从而更好地满足工作需要。
课程目标
● 了解AI写作的“3大优势”“9个作用”、常用AI工具以、人工智能与人工技能各自优势，打破固有思维、惯性做法、传统藩篱，实现认识AI、走进AI、用好AI
● 熟练掌握运用AI写作工具的拟定主题、找准关键、发出指令、修改校正等实用方法，确保“一键生成”的精准性贴合性实用性
● 掌握公文写作基本常识、素养、杜绝错情的方法，解决不懂不会、写作基点把不准等问题，补齐公文写作的能力素质“短板”
● 掌握AI无法替代的公文写作站位、布局、思想、逻辑、标题、模仿、修改、提炼等人工写作技能，发挥好“人”的特有优势
课程大纲
第一讲：立足AI——对标学习公文基本常识
公文写作的“尚方宝剑”：《党政机关公文处理工作条例》
一、国有企业公文现状分析
1. “7个方面”差距不足
2. “5力”作用发挥
二、公文基本概念及组成要素
1. 分类：按性质用途、按行文关系划、按公文来源
2. 17个组成部分
3. 公文写作“5要素”
三、公文特点与作用
1. “18特性”
2. “3个作用”
3. “3重境界”
四、公文素养“6要点”
1. 规矩要严守
2. 责任要强化
3. 基点要把正
4. 责任要到位
5. “3公”要坚守
6. 标准要立起
案例分析：一片好心为什么写出了“坏”公文、起草公文不尽责的严重后果。
五、公文错情
案例分析：中纪委发声《公文错情事非小》、一起公文照抄照搬问题为何受到了点名通报
错情特点：话题、问题、课题
1. 常见“9类”公文错情
3. 强化“4心”杜绝错情
4. 校对“4步法”守住最后一道防线
案例分析：1. 公文错情改变了他们的职业生涯；2. 真正对单位和领导负责要落实到文字上。
六、公文基本写作
1. 写好“字词句段篇”
2. 正确使用标点
第二讲：走进AI——突破传统公文写作藩篱
一、AI的前世今生（6大阶段）
二、AI写作“3大优势”
1. 与时间赛跑——感悟AI写作之速度
2. 大数据支撑——感悟AI写作之数量
3. 精准性输出——感悟AI写作之质量
三、AI写作的“9个作用”
四、人工智能写作能否替代人工写作技能
1. 情感温度技能无可替代
2. 变化应对技能无可替代
3. 意图领会技能无可替代
4. 创造思维技能无可替代
5. 精准甄别技能无可替代
6. 直觉敏感技能无可替代
7. 个性描述技能无可替代
AI对比：输入“某公司2022年和2023年工作总结” “党史学习教育总结”，区分AI生成内容的差别
五、AI公文写作5步骤
第一步：明确目标
第二步：收集资料
第三步：规划结构
第四步：一键生成
第五步：文章润色
六、常用AI写作工具
1. 百度研发的“文心一言”
2. 新华社研发的“新华妙笔”
3. AI写作管家
4. 笔灵AI
第三讲：比对AI——提升“手替”不“脑替”的公文写作“软实力”
一、提站位——让公文有峰有谷
1. “5靠”让公文有高度
2. “5步站法”让公文有站位
案例分析：一份表述平平的公文如何变得有高度？
二、有思想——让公文有根有魂
1. 思想性“40字”标准
2. “9步法”让公文具有思想性
三、谋布局——让公文有点有面
1. 从目的意义中构思
2. 从问题背景中分析
3. 从事物本质中把握
4. 从领导提示中突破
5. 从通知要求中梳理
6. 从受众关注中对应
7. 从他山之石中借鉴
四、立标题——让公文有声有色
情境引入：一个错误标题的“惨重代价”
1. “10种角度”拟好主标题
2. “4步法”破章节标题
3. “5类”常见章节标题错情
4. “10个防止”写对写准章节标题
现场演示：修改《人民日报》题为——“防汛抗洪救灾 央企勇挑重担”的章节标题
案例分析：“比翼双飞”作为章节标题究竟错在了哪里？
五、强逻辑——让公文有条有理
逻辑基本规律：同一律、矛盾律、排中律、充足理由律
1. 因果逻辑关系
1）是什么—为什么—怎么办 2）为什么—是什么—怎么办
2. 平行逻辑关系
3. “7种”递进逻辑关系
避坑：常见的“4种”逻辑错情
逻辑思维训练：看一看领导秘书的逻辑思维强在什么地方？
六、抓提炼——让公文有质有型
话题引入：一次“搬家”的全过程印证“提炼”的全流程
1. 聚焦主题主线——“提”出核心思想，“炼”得统领更有效
2. 高位认识思考——“提”出方向引领，“炼”得论述更精辟
3. 看透事物本质——“提”出关键要点，“炼”得认识更到位
4. 深入挖掘共识——“提”出潜在潜绩，“炼”得上下更认同
5. 找准同类拔高——“提”出同质精髓，“炼”得经验更可鉴
案例分析：一份企业《关于2023年度培训工作开展情况报告》，如何进行高效提炼？
七、戒空洞——让公文有力有效
1. “4标准”：有用、管用、能用、适用
2. 学会用好“7组”数据
3. “7个防止”助力公文落地落实
案例赏析：《关于若干历史问题的决议》为什么写的实在管用？
现场演示：一份只有文字表述的公文，用了数据后怎样由空变实？
八、保通顺——让公文有头有尾
案例分析：求助“度娘”抄来的公文，为什么精心修改还是留下了破绽？
1. “起承转合”四条标准
2. 全力打通“卡点、断点、乱点、堵点”
九、重口吻——让公文有内有外
话题引入：家长对孩子、老师、邻居、快递员关于“做作业”的不同口吻
案例分析：一份原本对下提出要求公文，为何写成了对上汇报的口气？
十、转书面——让公文有里有面
对比：常见的口头语与书面语区别
1. 遵循“4原则”
2. 学会“3面转法”要领
3. 高效转化“7步法”
案例分析：一份口头讲话直接转写为书面语的结果
实操训练：怎样把领导会上说的“在创新方面还需要多下些功夫”“调查研究很重要，天天总是闭门造成不行”转写为书面语
十一、善模仿——让公文有模有样
对比：模仿与抄袭
1. “5步骤” 2. “6清法”
实操训练：模仿习主席2024年新年贺词，写一份本单位的新年致辞
十二、求精练——让公文有板有眼（10方法）
十三、会修改——让公文有棱有角
18字口诀：对主题、谋全篇、看观点、过字句、查标点、找语感
第四讲：用好AI——人机合作高效写好通知、请示、信息（选择展开）
一、精准高效写好新闻信息
情境导入：打开本公司官网或公众号直观分析
1. 新闻的“4谁”特点、“5字”基本要求
2. “5指延伸法”立体呈现
案例分析：某单位组织学雷锋活动——擦拭玻璃
实操训练：起草一篇公司工会活动的新闻信息
小贴士：“5方面”注意事项
3. 领导检查调研类信息
1）“10组”核心词引领，详尽描述好领导检查调研行程
2）“3步法”提炼出领导检查调研所作指示要求
案例分析：习近平总书记到山东考察。
实操训练：领导深入项目一线检查调研行程怎样写详实。
4. 工作会议类信息（3个要点）
1）区分传达上级会议精神和本级召开会议
2）区分会议认为、会议指出、会议强调、会议要求
3）区分会议强调和某某领导强调
案例分析：某公司传达习近平总书记近期重要讲话精神信息、某公司组织召开2023年度工作总结会信息。
5. 活动类信息
1）活动现场的深度描写
2）活动意义的凝练提高
3）活动成效的总结归纳
——运用AI拟定主题、找准关键、发出指令、修改校正
案例分析：2024年新年戏曲晚会在京举行，习近平等出席观看、某公司举行义务植树活动
现场演练：运用人工智能撰写一篇《某公司组织“健康杯”职工篮球联赛》的新闻信息
二、把握关键写好通知
1. “5种”错误认识
2. “8个”关键重点
避坑：“6个方面”错情
现场演练：运用人工智能撰写一份《某集团关于召开党纪学习教育动员部署会的通知》。
三、围绕“获批”写好请示
情境引入：如何说服4岁小朋友家长报游泳培训课
案例分析：《关于要求解决学生宿舍拥挤等问题的请示》的九处错误。
1. 成功请示件的“3需标准”
2. 写不好请示的“6种原因”
3. 请示写作的“7个基本要求”
4. 写好请示的“8个关键重点”“12要诀”
案例分析：一份矛盾困难上交的请示为何被“退回”？
现场演练：运用人工智能撰写一份《关于开通职工通勤班车的请示》
第五讲：展望AI——发挥人脑优势出彩写好讲话、总结、纪要、汇报（选择展开）
一、领会意图写好领导讲话
情境引入：一份费劲心思写的讲话稿，领导为什么不满意？
导入：领导讲话“5种类型”“10条标准”
1. 起草稿之前先领会
1）精准领会领导意图（7步法）
2）找准领导的特有风格（7种类型）
案例分析：关于“学习”主题，不同风格领导讲话的不同之处。
实操训练：起草一份年长资深型领导关于“抓好安全生产”的200字讲话片段。
2. 起草领导讲话“双10清”“10步骤”
3. 起草稿件有方法
1）“7种类型”写好开头
案例分析：全国人大常委会副委员长、中华全国总工会主席王东明在2024年庆祝“五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会上的讲话开头（2024年4月28日）
2）“3种方式”写好结尾
案例分析：党的二十大报告的结尾写法
3）一稿通过的“10维度”写作方法
解析：写作时长与质量的“二维关系”
4. 稿件呈报有策略
1）初稿呈送“6自问”
2）初稿汇报“5步法”
5. 讲话定稿推迟使用“4做到”
二、提炼亮点写好工作总结
案例分析：1. 一份总经理的年度工作总结报告，在得知上级领导参会后，立即作出了哪些调整？2. 描述过程性语句与描述结果性语句的区别在哪里？——“8性”特点要求
1. “3大”基本框架
2. 锁定“7片沃土”找到亮点
案例分析：我的工作默默无闻、不显山不露水，工作没有亮点怎么办？
3. 围绕“6我”写好个人总结
4. 聚焦“7清”写好单位总结
案例分析：写轻了、写重了、写深了、写浅了、写空了领导都不认可，究竟应该如何“写”？
案例分析：原本较为简单的工作成绩部分，却受到了领导的批评，究竟原因何在？
避坑：容易“踩雷”的“5区间”、常见的工作总结“6类错情”
三、赢得认可写好工作汇报
1. 常用“8种类型”汇报逻辑
2. 常见“3种场景”汇报开头
3. 起草工作汇报“10个防止”
案例分析：一次正常的工作汇报，为什么“得罪”了直接上级？
4. 汇报让领导爱听满意的“3个关键”
1）“7种方式”走进领导内心
2）“9步法”让汇报有思想
3）“7种变化”让工作汇报与众不同
案例分析：1. 如何能在一次汇报中给领导留下深刻印象？2. 关于“理论学习、制度建设、抓安保稳、典型宣传、精细管理”等主题，我们怎样写的与他人不一样？
5. 汇报过程中的临机决断
四、把握要点写好会议纪要
导入：纪要“9性”特点
1. 纪要撰写“8记入”原则和“11条标准”
案例分析：一份会议纪要为何出现了“该记的漏记、不该记的多记”问题？
对比：纪要与记录的“4个区别”
案例分析：某部门周工作例会的会议纪要与会议记录不同在哪里？
2. 提炼碎片信息“5步法”
案例分析：一份企业《关于2023年度培训工作开展情况的议案》，如何提炼写成会议纪要？
3. 听懂领导“4种话语”
案例分析：领导正话反说、实话虚说、深话浅说、长话短说、急话缓说时，采取“还原法”写好会议纪要。
4. 核心写作“9步”法
5. 不宜写入纪要的“10项”内容
案例分析：领导在会议上举例表扬了一位同志、肯定了一个优质项目，起草会议纪要的同志将其写入了纪要，违背的什么逻辑？
