讲师资历
20年企业管理实战经验
——专业与卓越提效并存——
复旦大学MBA（领导力与企业决策专业）
AACTP国际认证领导力教练
CSTD学习项目设计师
CSTD业务赋能架构设计师
——大型企业效能提升实战经验丰富——
曾任：北京字节跳动科技 丨运营总监
曾任：DELL戴尔（中国）（世界500强）丨销售经理
曾任：上汽通用旗下安吉星信息服务（中美合资）丨增值运营总监
曾任：无忧英语-51talk（上海）（民营上市）丨人力资源总监
曾任：湖南恒昌医药集团（三湘民营企业百强）丨培训总监
曾任：招商信诺人寿保险（中美合资）丨呼叫中心经理
☞ 实战绩效提升：构建多个专项优化提项目，累计为企业带来4亿业绩增长，同时提升所带团队业绩目标达成率均实现超100%，实现多企业的综合综效；
☞13000+员工赋能培养：为字节跳动、恒昌医药搭建2个培训体系，开展300+场业务、管理、企业文化等专项培训，赋能企业从基层到高层管理者、从新员工到资深员工累计13000+人，持续为企业人效与绩效提升保驾护航；
实战经验
杨晟老师拥有超过10年一线业务管理经验11年人才发展沉淀，以卓越的战略构建和执行力为字节跳动、戴尔等知名企业成功打造了高效的运营体系，培养了数千名管理精英，实现了业绩的翻倍增长。
>>>♦【绩效提升-10年一线业务管理赋能】-助力亿级业务团队高效能发展
☞案例一：为字节跳动某城市商业化运营构建“中台策略、市场、产品、销售、客户”五大体系，系统化提升城市综合运营能力：
成果：年度城市广告营收4.13亿元，年度任务完成率为138%，全国23个直营城市排名第7；
☞案例二：为戴尔落地业务流程优化专项、新员工培训体系建设、企业文化、客单提升等专项；同时外派多城市建立体验中心，开拓西南地区国内首家直营体验门店，开拓首都机场4个直营客户体验亭，协助开拓建设国内10余座城市20余家直营旗舰体验店；
成果：团队3年销售额翻倍从8000万提升到1.5亿元，业绩达成率为110-140%；年度成交客户数达30000+，销售任务完成率128%；多次荣获戴尔之星、戴尔销售卓越贡献奖等奖项；
☞案例二：主导安吉星公司两城市400+人增值销售部门业务运营管理，落地“团队架构、专业能力、绩效管理、客户增值服务、市场运营、数字化决策流程、成本控制”七大专项；
成果：年度增值业务总体完成3.15亿元，年度达成率为130%；
>>>♦【人效提升--11年优质人才培养沉淀】-赋能万人团队职场技能进阶
案例一：为字节跳动某数据处理团队从0到1搭建培训体系，为某商业化团队组建40+人的商业化营销教练团队与搭建教练式员工培训体系，落地训战结合专题培训150+场，提升从储备管理层、基层管理真、中层管理各层级8000+员工的业务及管理综合能力：
——基层、中层管理干部提升专项训练营（10+班次）+领导力文化认证工作坊（20+场），培养400+储备/基/中层管理干部，减少招聘费用800+万元，年度人员净增长率超45%；
——教练专业技能工作坊及认证班（4场），输出30+内训师、导师；
——新员工90天成长体系（100+场）+在职员工效能提升专项（6个专项），培养5000+合格新员工，员工流失率降低50%以上，忠诚度得分提升8%，年度业务增长率超15%；
案例二：为湖南恒昌医药集团从0到1搭建人才培养体系与企业文化运营体系，建立师资库与数字化在线学习平台，落地10+重点赋能项目，涵盖管理者、骨干、业务团队等多层级共400余人，成果如下：
——内训师、导师带教培养项目：培养30+内训师与80+导师；
——营销骨干人才训练营：培养80+营销骨干人才；
——核心管理层培养项目：落地4期专项项目培养200+人管理者；
——企业文化专项：培养认证文化代言人40余名，产出1套企业文化手册及30余门文化课程，整理输出文化资料50余万字；
——数字化在线学习平台：上线12大类3700+门在线课程，月活率超95%。
部分客户
北京字节跳动科技有限公司（现抖音集团）、戴尔中国有限公司、招商信诺人寿保险、北京恺望数据科技有限公司、上海司顺电子商务有限公司、易居（中国）控股有限公司、北京金隅天坛家具股份有限公司……
