讲师资历
18年医院管理培训实战经验
CIPPT注册国际职业培训师
医院管理高级咨询师
曾任:华润医疗控股有限公司丨部门总经理
中国卫生信息与健康医疗大数据学会三医联动分会常委
中国研究型医院学会患者就诊体验专委会委员
国家医患体验研究基地特聘专家
梅奥时代医学研究院高级顾问
实战经验
——■是医院持续改善的实战专家,为不同规模的医疗机构(集团)解决实际问题■——
1)医院的精益管理上:为华润健康集团(30家医疗机构)、通用技术环球医疗(44家医疗机构)等医院导入精益管理方法,帮助医院优化流程、降低成本、提升核心竞争力;
2)科室标准化建设与服务落地上:参与浙医二院国际医学中心、北大人民医院血液研究所等医疗机构科室【标准化建设督导及服务项目】落地,为患者提供更优质的医疗服务;
3)在专业技能的人才培养上:为北京门头沟区医院集团、冀中能源峰峰集团总医院、北大医学部EMBA班西京大讲堂等医院提供《医院绩效管理》、《医院中高层管理能力提升》、《医院运营指标提升》等课题赋能,累计近300期;
——■累计辅导落地数百个医疗项目,取得可观的成效且部分项目获得多项全国大奖■——
1)在奖项获得上:在全国品管圈(多维工具)大赛、亚洲医疗质量改进与创新案例大赛、全国精益医疗擂台赛、卫健委改善医疗服务行动全国县市医院台赛、中国现代医院管理典型案例评选等全国各类比赛中获得一等奖、二等奖、三等奖及优秀奖。
2)在改善数据上(以半年为统计周期):累计节约患者等待时间156331小时/半年,消除管理或流程造成的浪费节省了7794小时/半年,平均住院日平均缩短1.51日;减少各种库存资金占用约1486万元/半年,减少DRG医保坏账导致的亏损或成本损失约659万元/半年,经济收入增长约7611.45万元/半年,节省成本826万元/半年;间接经济收入增长2907万元/半年;服务能力提升35709人次/半年;同时提高病案首页入组的准确性、及时性,降低了医疗风险,相关就诊环节患者满意度也得到了提升。
刘红梅老师在医院管理领域拥有丰富的培训、咨询经验,为医院提供切实可行的解决方案和专业支持:
【01】-协助华润健康集团建立精益医疗管理体系,同时为集团各级医疗机构提供管理赋能,累计辅导精益改善项目400余个;消除管理或流程造成的浪费,节省患者等待5064小时/半年,降低各种库存资金占用,减少DRG医保坏账导致的亏损或成本损失;
【02】-协助通用技术环球医疗集团制定了精益管理方案,并为旗下43家医疗机构进行精益改善专业实操培训,累计辅导精益改善项目近300个;节约患者等待时间94537小时/半年;消除管理或流程造成的浪费节省了2730小时/半年;平均住院日平均缩短1.51日;服务能力提升35709人次/半年;
部分客户
华润健康集团(30家医疗机构)、通用技术环球医疗(44家医疗机构)、邯郸明仁医院、偃师市人民医院、赤峰宝山医院、南皮县中医院、浙医二院国际医学中心、北京大学人民医院血液研究所、内蒙古医科大学附属医院、本溪市中心医院、杭州市萧山区第一人民医院、眉山中铁医院、玉田县人民医院、宽城县人民医院、赤峰市安定医院、赤峰宝山医院、河北省第七人民医院、北京门头沟区中医院、眉山中铁医院、北京麦瑞骨科医院、常州红房子妇产医院、江阴红房子妇产医院、沂水中心医院、淄博市第一医院、峰峰集团总医院、山东省立医院、济南市中心医院、内蒙古自治区人民医院、杭州博养医院、中国航天科工集团731医院、门头沟区医院集团、青岛市中心医院、临沂市沂水中心医院、北大医疗淄博医院、淄博市中心医院、临沂市人民医院、武汉市江夏区第一人民医院、四平市中医院、河北玉田县医院、河北宽城县医院、玉田县中医院、北京平谷区医院、北京京煤集团总医院、铁力市人民医院等。