卢亚明

卢亚明

讲师定位:

13年商业银行零售条线从业实战经验 8年商业银行零售条线管理实战经验

擅长领域:

服务营销/开门红/产能提升/外拓营销

授课领域:

星级网点 活动营销 柜面服务营销 厅堂服务营销 社区营销 存款营销 信贷营销

常驻地

常驻地

烟台市

课程

课程

1

案例

案例

0

累计授课

累计授课

22

讲师资历

 曾任支行网点综合柜员、大堂经理、理财经理、贵宾理财经理等一线岗位,熟悉网点服务和营销流程;曾获得光大银行分行“服务规范标兵”、“先进个人”等荣誉称号,及烟台市“先进工作者”荣誉称号;  曾任支行零售主管行长4年,下辖两个网点,岗位职责主要是整合网点人力资源,组织网点客户外拓,组织客户活动,策划营销方案并落地,厅堂营销,支行培训,晨夕会管理,因地制宜做好各项业务的在支行落地工作;  曾任分行零售银行部/个人金融部总经理4年,全面分管分行零售业务和厅堂服务工作,对分行零售业务整体KPI指标和利润负责,促进全市各个支行各个网点零售业务全面发展,岗位职责主要是制定分行绩效考核方案和零售相关费用配置方案,梳理和制定各项业务管理办法,整体进程管理,各业务种类推进督导,合规检查,牵头分行服务管理、普惠金融,负责数据分析,分行层面零售业务培训,业绩通报及调度,支行调研和落地支持等工作。

实战经验

 广东某行《重点产品营销提升项目》 担任项目顾问,主要负责理财经理的专岗位培训、厅堂营销督导等工作,针对网点重点需求的基金、银保等重点产品营销,通过项目组的努力,充分调动员工的主观能动性,通过分组研讨,团队共创,专业培训,重点提升等方式,实现了全员营销的营销氛围打造,网点业绩得到了迅速提升。  山东某行《网点系统化转型项目》 担任项目顾问,为期一个星期,为3个网点导入6s管理,各类日常管理表格,全面提升网点软硬件服务,提高全员服务能力和意识,以服务为基础,以营销为导向,对各个环节进行重新梳理和打造,服务能提显著提高,营销业绩效果立显,3家网点均实现产能翻番,得到银行管理人员和客户的高度认可!  山东某行《厅堂服务营销一体化项目》 担任项目顾问,协助项目经理完成项目设计、集中培训、现场督导、项目实施等工作,帮助银行网点提升服务营销能力,导入服务型晨会、批零联动、厅堂微沙龙、沙盘外拓等模块,针对基金销售、贵金属销售做了专题研讨和行动计划,业务僵持局面迅速改善,得到总分行领导和学员的一致认可。  河南某农行《外拓营销项目》 担任项目顾问,项目组用理论与实践相结合的方式,让学员在培训中学习,实践中出业绩。采取集中1天培训+3天辅导,对客户经理商圈和社区外拓进行辅导,通过4天辅导培训,客户经理掌握了商圈陌生拜访技巧和社区营销活动开展,陌生拜访成功率达到50%以上,3天实战辅导成功营销信用卡125张,开卡意向客户390户,理财客户8户,收单业务65户。  四川某农商行《精细化管理效能提升项目》 从基础厅堂营销导入,到条线联动营销机制建立,再到沙盘外拓营销,从技能到管理全方位提升、可持续提升,各岗位职责和分工的重新梳理,岗位营销通关,管理工具落地,获得行领导高度认可!  江苏某中行《营销战斗力提升项目》 此次重点为打开区域市场,主要负责客户经理的专岗位培训、厅堂营销督导等工作,通过项目组的努力,实现了全员营销的营销氛围打造,网点业绩对比导入前一周上升8倍左右。  安徽某邮储《信用卡外拓项目》 一周时间完成5237张,前期与行领导确定好信用卡活动方案,并制定有效的PK竞赛方案,以赛带训,以赛促学;理论结合实践,一周时间完成5237张信用卡,充分调动了全行的积极性。  湖南某农商行《开门红辅导项目》 通过组建先锋队模式,培养银行的营销精英,针对性设计开门红行外吸金方案,再加严格的管控模式,帮助银行短期实现业绩引爆,一周时间揽储行外资金4500万,获得行领导的高度认可。  内蒙古某行《网点效能提升项目》 作为项目总监,负责项目前期调研、课程授课和全程辅导,并帮助网点设计网点二次考核方案,通过5天+5晚的辅导,全员营销意识和营销技能有较大提升,各项重点理财类产品都取得较大突破,并且通过绩效优化,帮助网点营销激励常态化。

部分客户

山东某农商行、湖北某农行、湖南某农商行、内蒙古某农行、四川某农商行等

现在就让线上线下混合式营销搭建起来,驱动业绩增长

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