刘清扬

银行宏观经济背景下的对公营销—实战技巧与案例分析

刘老师从事银行对公营销、培训、管理二十余年，拥有丰富的实战经验，其课程实战指导意义和落地可操作性极强，并且课后拥有一套完整的绩效追踪体系和工具，是其区别于其他老师最大的亮点。 ■ 同步行业趋势--更新业界发展资讯，了解当下对公业务环境，触发提升思考 ■ 激活职业心态--助推思维转变，认识专业素质提升重要性，提升主动性 ■ 训练从业技能--深化银企合作关键诉求和决策链认识、优化银企营销流程、掌握银企营销、公关、客户关系管理关键行为、必备技能、相关话术和对公营销技巧。

授课对象：对公客户经理，对公条线信贷经理，普惠金融

刘清扬-广州市

宏观经济与金融形势分析

2024中国经济发展的国际环境和基本走势 2024经济工作基本思路和主要预期目标以及解决方案 国际宏观经济政策演变对中国经济影响与对策 全球经济增长和通货膨胀同时承压大国科技产业博弈日趋激 产业经济与高质量发展

授课对象：金融行业中高层管理者

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金融科技——银行数字化转型创新与应用前沿

一、 洞悉2024年金融科技发展前沿动态，汲取同业领先者的先进经验和典型案例精华，开阔视野，提升认识，增强发展金融科技的使命感和紧迫感，全面了解金融科技发展的现状和内涵，及其转型趋势对于商业银行的积极意义。系统掌握中国金融科技各种业务模式的概念、操作、创新案例，深入理解日常正在使用或将要使用的金融科技产品。 二、学习金融科技在大数据背景下银行人员如何使用客户（对公对私）客户建模，客户智能画像，基于画像精准营销、智能风控、智能投顾、客户数据分析，赋能客户，大数据如何重塑客户获客定价与服务。 三、学习DCEP(数字货币)未来发展趋势，以及数字货币为银行数字化转型带来的新机遇。 四、学习人工智能 AI+新型数据构建下一代风险管理案例，人工智能在商业银行应用与实践。 五、学习Chat GPT4 Sora 技术创新与新的金融应用场景和典型产品。 七、学习大语言模型Chat GPT 在金融领域应用：投顾 客服 舆情风险 运营 八、了解国内商业银行“金融科技”的内涵和战略意义，了解大量国内商业银行金融科技优秀实践案例，以及国内金融科技公司创新案例与实践

授课对象：银行全员、管理层、零售部、银行电子银行部、互联网金融部、交易银行部 银行全员：普及金融科技、提升危机

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2024两会解读与宏观经济形势分析

两会解读与宏观经济形势分析

授课对象：金融行业中高层管理者

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商业银行数字化转型背景下的零售营销

1、深度了解零售营销发展前沿动态，汲取同业领先者的先进经验和典型案例精华，开阔视野，提升认识，增强全员营销业务能力提升从而促进银行产能提升。 2、针对零售各类客户群体的行为画像并定制精准营销方案，建立完善营销流程。 3、提升营销人员异议处理能力的方法。 4、掌握专业零售营销投顾式产品推荐技巧以及交叉营销能力。 5、学会客户后续跟进技巧，服务好客户取得客户信赖进而深度营销成功

授课对象：总/分行零售条线； 网点负责人，支行零售负责人，客户经理，理财经理，柜员

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一线成交卓有成效的电话营销技巧

1、深度了解电话营销发展前沿动态，汲取同业领先者的先进经验和典型案例精华，开阔视野，提升认识，增强全员电话营销业务能力提升，从而促进银行产能提升。 2、针对零售各类客户群体的行为画像定制精准营销方案，建立完善的电话营销流程，提炼一套专业的产品开场话术以及营销话术。 3、提升电话营销人员营销异议处理能力。 4、掌握专业顾问式产品推荐技巧以及交叉营销话术。 5、掌握客户后续跟进技巧，服务好客户取得客户信赖进而深度营销达成营销过后二次转介绍机会。

授课对象：总/分行零售条线； 网点负责人；支行零售负责人；客户经理；理财经理；柜员

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银行转型背景下小微企业信贷营销策略

1．深度了解信贷营销发展前沿动态，汲取同业领先者的先进经验和典型案例精华，开阔视野，提升认识，增强全员小微信贷营销业务能力提升从而促进银行产能提升 2. 针对小微企业客户群体的行为画像并定制精准营销方案，建立完善的信贷营销流程与实战方法 3．提升信贷营销人员异议处理能力 4．结合销售心理学和行为心理学，分析客户性格及资产情况，重塑沟通模式 5. 有条理的利用科技手段梳理客户资料，迅速找到营销突破口

授课对象：总/分行零售条线； 网点负责人；支行零售负责人；信贷客户经理

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