常驻地
上海市
课程
15
案例
188
累计授课
1
● 掌握最新消保监管法规要求内涵 ● 掌握消保审查工作要点 ● 掌握投诉管理及纠纷多元化解策略 ● 理解做消保评价评估工作
授课对象：消保工作人员等
包亮-上海市
● 充分认识金融营销宣传的重要意义 ● 掌握最新金融营销宣传监管要求内涵 ● 通过丰富监管处罚案例掌握营销宣传实务
授课对象：银行工作人员等
包亮-上海市
● 了解客户投诉的主要类型特点，分析客户投诉的真实原因 ● 学习如何与不同的客户进行有效沟通，提升客户满意度 ● 正确应对客户投诉抱怨，掌握有效处理投诉的技巧 ● 掌握突发事件应急处理的预防和应对技巧
授课对象：网点工作人员等
包亮-上海市
● 充分认识舆情，重视声誉风险 ● 充分认识消费者权益保护的重要意义 ● 了解当前消费者权益保护的热点动向
授课对象：金融从业人员等
包亮-上海市
■ 针对性：为银行管理人员量身定制，课程内容符合实际； ■ 实战性：课程内容学员听得懂，记得住，用得上，做得到； ■ 生动性：采用讲授、研讨、案例分析、分享经验，等多种互动参与的培训形式，塑造满意，学员喜欢的学习氛围；
授课对象：银行人员等
包亮-上海市
现在就让线上线下混合式营销搭建起来，驱动业绩增长
