张尚

情绪压力管理

◆ 了解什么是情绪，了解基本概念与理论知识，并通过NLP导入情绪管理；

◆ 从心理学角度出发，解剖人的态度和行为方式，推介自我情绪控制和他人情绪处置方法；

◆ 把控不同人群风格，掌握因人而异的管理对策和工作协调方法，使部门之间的工作和团队之间的协作更加顺畅；

◆ 习得识别他人情绪的能力，掌握良好的上、下属合作与相处之道，掌握实际工作中的情绪管理方法；

◆ 树立健康积极的人际交往心态，掌握搭建良好人脉关系的技巧，与领导、同事、客户建立良好的合作关系。

授课对象：企业管理人员、客服人员及有压力缓解需求的职场人士

烟草行业中层管理技能提升

◆ 了解烟草企业管理者的角色定位与思维模式，在工作中发挥应有的效能 ◆ 了解优秀领导者的特质，培养管理者良好的职业心态和工作状态 ◆ 学习针对上级、下级、平级的不同沟通方法，快速提升沟通效率 ◆ 认识目标管理与计划分解的重要性，学习相应的工具与方法，提升团队工作效率 ◆ 如何掌握部署培育、授权与激励技巧，增强烟草团队凝聚力 ◆ 了解团队管理的意义，打造烟草团队文化，培养高绩效烟草团队

授课对象：烟草企业中高层干部和管理人员

烟草行业的教练式管理技巧

◆ 掌握烟草企业中教练的思维模式、懂得教练的工具 ◆ 提高烟草行业员工的敬业度和忠诚度 ◆ 提升洞察人心的能力，做到人尽其才，知人善任 ◆ 改善管理模式，提升烟草领导团队的效能 ◆ 提高团队的情绪智能(EQ)，改善成员间的沟通和合作  ◆ 有效地领导和激励团队成员，建立高效团队

授课对象：烟草企业中高层干部和管理人员

烟草行业的情绪与压力管理

◆ 了解什么是情绪，了解基本概念与理论知识，并通过NLP导入情绪管理； ◆ 从心理学角度出发，解剖人的态度和行为方式，推介自我情绪控制和他人情绪处置方法； ◆ 把控不同人群风格，掌握因人而异的管理对策和工作协调方法，使部门之间的工作和团队之间的协作更加顺畅； ◆ 习得识别他人情绪的能力，掌握良好的上、下属合作与相处之道，掌握实际工作中的情绪管理方法； ◆ 树立健康积极的人际交往心态，掌握搭建良好人脉关系的技巧，与领导、同事、客户建立良好的合作关系。

授课对象：烟草企业管理人员及有压力缓解需求的员工

人才梯队培育—教练式管理技巧

◆ 掌握教练的思维模式、懂得教练的工具 ◆ 提高员工的敬业度和忠诚度 ◆ 提升洞察人心的能力，做到人尽其才，知人善任 ◆ 改善管理模式，提升领导团队的效能 ◆ 提高团队的情绪智能(EQ)，改善成员间的沟通和合作 ◆ 有效地领导和激励团队成员，建立高效团队

授课对象：企业中高层干部和管理人员

烟草企业跨部门沟通与协作技巧

※ 理解烟草企业中领导的沟通思维模式 ※ 掌握烟草企业跨门沟通解决之道，减少“内耗”增强协作 ※ 掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的解决方案 ※ 通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价值 ※ 掌握跨部门沟通的关键技巧与问题处理方法 ※ 掌握因人而异的沟通方式

授课对象：烟草企业高、中层管理者、储备管理人员

沟通魔方—跨部门沟通与协作技巧

※ 理解领导人沟通思维模式 ※掌握跨门沟通解决之道，减少“内耗”增强协作 ※ 掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的解决方案 ※ 通过跨部门的沟通解决组织中的问题，使组织高速运转，为组织创造价值 ※ 掌握跨部门沟通的关键技巧与问题处理方法 ※ 掌握因人而异的沟通方式

授课对象：高、中层管理者、储备管理人员

心理学在烟草企业管理中的有效运用

※ 从心理学的角度，帮助烟草行业的管理者突破自我局限性思维瓶颈 ※ 看懂烟草企业中的员工心理“青春期”，有效应对 ※ 运用NLP技术及思维模式带您走进真正的角色定位，建立深度的自我觉察 ※ 读懂企业中的员工内心需求，以更好地配合对方，懂人才能做好管理 ※ 学会通过对方的语言了解其思维模式，掌握精准语言技术，达到最佳的沟通效果 ※ 能够正确认识90、95后员工心理特征，对其性格特征、心智模式层层剖析，通过针对性地训练，全面提升管理技能 ※ 理解何为情商，认识和管理自己的情绪，有效地推动自己并识别他人情绪，从而建立良好的人际关系，做一个高情商的管理者

授课对象：烟草企业中高层管理者、企业培训负责人、中高层储备干部

管理者修为—MTP中层管理技能提升

◆了解管理者的角色定位与思维模式，在工作中发挥应有的效能 ◆ 了解优秀领导者的特质，培养管理者良好的职业心态和工作状态 ◆ 学习针对上级、下级、平级的不同沟通方法，快速提升沟通效率 ◆ 认识目标管理与计划分解的重要性，学习相应的工具与方法，提升团队工作效率 ◆ 如何掌握部署培育、授权与激励技巧，增强团队凝聚力 ◆ 了解团队管理的意义，打造团队文化，培养高绩效团队

授课对象：企业中高层干部和管理人员

领导者魅力情商—职场EQ与情绪管理

◆ 了解什么是情绪，了解基本概念与理论知识，并通过NLP导入情绪管理； ◆ 从心理学角度出发，解剖人的态度和行为方式，推介自我情绪控制和他人情绪处置方法； ◆ 把控不同人群风格，掌握因人而异的管理对策和工作协调方法，使部门之间的工作和团队之间的协作更加顺畅； ◆ 习得识别他人情绪的能力，掌握良好的上、下属合作与相处之道，掌握实际工作中的情绪管理方法； ◆ 树立健康积极的人际交往心态，掌握搭建良好人脉关系的技巧，与领导、同事、客户建立良好的合作关系。

授课对象：企业管理人员、客服人员及有压力缓解需求的职场人士