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个贷普惠业务突围策略技巧

● 帮助个贷客户经理正确看待转型需要，并做好在激烈市场竞争环境下的心态转变，建立起信心开展个贷业务营销拓展，包括新客户拓展、老客户深挖。 ● 系统并专业地分析个贷业务拓客策略，包括个人经营贷与个人消费贷的重点拓客目标及方法，确保个贷客户经理能够“走出去”，并将客户“请进来”。 ● 将成熟并高效的银行业销售方法教给学员，包括电话外呼与邀约技巧、陌生客户拜访技巧、集中批量宣传策划与实施等技巧。 ● 建立“以客户为中心”的理念，将自我定位成优质客户的“金融顾问”角色，在个贷业务的专业能力基础上，提升产品交叉营销意识与能力，维护好本行优质客户资源。

授课对象：个贷客户经理、个贷团队管理人员

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商业银行零售业务营销与业绩拓展策略

● 明确零售营销人员的营销角色定位，建立积极的工作心态 ● 梳理商业银行零售业务发展整体思路，革新零售银行发展思维，为零售银行业务突破与提升工作打下理念基础 ● 学会3大零售产品营销策略及业绩拓展技巧，提供现阶段行业领先零售产品解决方案 ● 掌握2大客群的经营策略及高净值客户的拜访营销技巧，运用最新客户需求变化与预测模型 ● 掌握物理网点转型方向与新兴渠道整体布局策略、核心营销团队能力提升与管理办法，实现零售银行发展突破

授课对象：支行长、网点负责人、客户经理、理财经理、大堂经理、柜员等零售营销人员

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信用卡业务的多维营销策略

● 引导认知、学会市场分析、把握创新方法的能力 ● 掌握信用卡产品卖点、商圈经营、客户需求的能力 ● 有效开展实践活动、外拓营销、团办开发的能力 ● 训练客户开发、关键人突破、客群维护、有效管理的能力 ● 系统学习营销话术、沟通技巧、高精准营销的能力

授课对象：商业银行大堂经理、理财经理、营销序列类客户经理

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银行大堂经理现场服务和营销技巧

● 进行网点转型分析与大堂经理角色定位 ● 提升大堂经理熟练掌握分流客户的技巧方法，提高分流效率 ● 提升大堂经理现场管理技巧，为客户带来良好的体验 ● 提升大堂经理识别潜在客户及营销能力，为网点服务营销做好铺垫 ● 提升大堂经理应对突发事件的能力 ● 提升大堂经理投诉管理技巧，提升客户对银行的忠诚度

授课对象：银行网点负责人、大堂经理

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银行网点竞争力提升：客户经理实战营销技能提升

● 明确客户经理的营销角色定位，建立积极的工作心态 ● 学会通过5步法建立标准化高效营销流程 ● 掌握流量存量增量客户营销技巧，如电话营销，沙龙营销，外拓场景营销等 ● 掌握客户维护的5个方式及重点客户经营策略 ● 分析客群经营的盲区和关键点，提升优质客群的识别开发与关系管理能力 ● 掌握顾问式营销与交叉营销技能

授课对象：客户经理，支行营销管理人员，其他营销人员

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银行网点竞争力提升：厅堂阵地营销流量转化与升级

全程围绕网点发生的典型任务情境，进行学、练、用教学设计，确保学员从知道到会做，从会做到会用。 ● 意识调整--提升员工岗位服务意识，使员工从被动接受向主动意识转变 ● 客群识别--提高大堂经理客群识别与分析能力，实现客户价值增长 ● 需求挖掘--掌握客户需求挖掘法，设计客户产品引导话术及方法 ● 产品推荐--设计并掌握银行热销产品的一句话营销推荐话术 ● 场景营销--根据不同场景，懂得站在客户角度进行产品营销与有效成交

授课对象：支行行长、柜员、大堂经理、理财经理等网点工作人员

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旺季营销开门红

● 转变思维一一提升全能员工的岗位意识，用积极心态拥抱新的变化与挑战 ● 氛围营造一一掌握开门红营销方案设计及网点营销环境的营销氛围打造等 ● 心理识别一一学会引流、识别客户以及分析客群心理，总结提炼对应话术 ● 产品推荐一一掌握零售银行热销产品一句话营销话术与异议应对处理技巧 ● 话术为王一一快速分析银行产品营销话术与异议表达的处理的方法与技巧 ● 营销模式一一了解岗位所需要掌握的厅堂微沙龙营销模式和电话营销模式 ● 场景营销一一根据不同场景，懂得站在客户角度进行产品营销与有效成交

授课对象：支行行长、客户经理、柜员、大堂经理

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