赵伟功

《高效沟通五项修炼》

对个人：掌握快速组织思维的方法，让表达清晰、简练、有力；让聆听忘我、全面、客观；让沟通更有说服力。 对组织：对内沟通，能够节省时间，减少误会，从而提高团队工作效率；对外沟通，在争取更大利益的同时，给客户及合作伙伴留下良好印象，提升公司形象。 1．了解识别立场的重要性，掌握识别利益与立场的办法，建立“双赢”的沟通模式； 2．掌握结构化表达方法，能快速组织素材，清晰、简洁、有力地表达； 3．掌握四种沟通风格及相应沟通策略； 4．了解和掌握沟通中的“情绪、异议”的影响及处理方法。

授课对象：企业新任经理人，企业有管理潜质员工，需要提升沟通技巧的职场人员

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《跳出盒子——更高层面的影响力》

1．了解“自我蒙蔽”及其危害，在更深层面上挖掘影响领导与管理有效性的关键原因 2．剖析四种典型的“盒子”不同场景的表现，学习并掌握内外部客户（上级、下级、同事、合作伙伴）的影响力提升办法 3．建立专注在目标上的思维习惯 4．找到团队管理中因人而异的管理策略 5．激发并建立相互信任的团队合作关系 6．提升您和团队的总体绩效，提升下属的满意度

授课对象：特别适合中层及以上管理者

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《管理教练技术》

● 掌握管理教练关键技术 ● 梳理影响业绩的关键价值链. 或关键价值公式，找到业绩增长的办法 ● 掌握辅导下属业绩的方法，推动组织业绩的实现

授课对象： 带团队的企业中. 高级管理人员

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化繁就简—KT问题分析四大工具

单元一、系统思维与主动化管理 一、系统思维与职业经理人的三大技能 1、职业经理人的三大技能 2、例外问题管理与例外问题例行化 3、问题分类与问题管理的重点 二、理性思维与思维转换 1、从感性思维到理性思维 2、从封闭思维到开放思维 3、从线性思维到系统思维 三、主动化管理 1、主动化管理与被动化管理 2、主动化管理的价值与障碍 3、分析的法则与持续改进 单元二、情境分析：帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题 一、情境分析的目标 1、明确大的、全局性问题 2、模糊问题具体化 3、复杂问题单一化 二、情境分析的核心方法（流程） 1、明确问题 2、细化并明确问题 3、排序，决定解决问题的优先顺序 4、决定解决问题的起点 三、案例分析与实战模拟 1、你关注的关键问题是什么？ 2、关注焦点可以区分、细化吗？ 3、在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？ 4、您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？ 阶段性收益： 1、学会主动收集各方信息，避免个人思维的盲区 2、学会在一定的时间压力下快速推动问题的解决 3、学会制定标准平衡各方在轻重缓急上的冲突 课程工具： 区分工具：情境（Situation）、问题（Issues）、课题（problem） 发问工具：牛眼式提问法 优先工具：重要性—紧急性矩阵分析 单元三、原因分析：帮您运用科学、优选的对比法找出最可能的原因与机会 一、原因分析的目标 1、明确偏差的四种类型 2、区分原因分析的不同方法 3、理解比较分析的基本逻辑 二、原因分析的核心方法（流程） 1、描述问题—问题的标的物与症候 2、选择合适的比较对象 3、找线索 4、验证原因 三、案例分析与模拟练习 1、您所关注的问题与观察到的事实是什么？ 2、比较的事实是什么？ 3、如何确定最佳的比较方法？ 4、如何辨识及检测可能的原因？ 5、选择最可能原因 阶段性收益 1、学会全景式描述问题技巧 2、学会在非专业领域的视角解决问题 2、学会跳出先入为主的误区，通过分层对比方式推导出结论 课程工具 界定问题工具：全景式问题描述工具表 原因分析工具：比较分析法、差异变化分析法 单元四、决策制定：为您提供直接解决问题的方案 一、决策制定的目标 1、明确决策制定所面临的挑战和困难 2、明确决策风格与决策偏好 3、群体决策问题 二、决策制定的核心方法（流程） 1、明确决策目的 2、制定决策标准 3、找出备选方案 4、评估决策风险 三、案例分析与实战模拟 1、您想决定什么？您决策的标准是什么？ 2、阐明决策目的 3、确定决策的标准，风险的评估、权衡 4、与标准相比较，您的替代方案是什么？ 5、每一个替代方案中的风险与机会是什么？ 阶段性收益 1、学会挖掘利益相关者的真实需求，明确决策的目的、目标 2、学会挖掘和整合资源，创建最优方案 3、学会集合团队智慧的决策方法 课程工具 决策标准细化工具：限制性要素与期望要素 资源整合分析工具：力场分析法 团队决策模型：团队决策工具表 单元五、计划分析：为您设计预防问题、捕捉机会的有效措施 一、计划分析的目标 1、明确计划分析的挑战和问题 2、找到计划应对变化的方法 3、计划执行的关键环节 二、计划分析的核心方法（流程） 1、明确计划目标 2、计划的风险与机会分析 3、制定预防与促进措施 4、制定应急与利用措施 三、案例分析与模拟练习 1、希望的最终结果是什么？ 2、确定必要的任务、职责及时限。 3、辨别可能出现的潜在问题与机会。 4、发生问题的原因是什么？ 5、怎样预防问题与增加可能的机会？ 6、应急方案是什么？ 7、您充分利用机会的打算是什么？ 8、改进计划 阶段性收益 1、学会通过风险的评估，提高计划的可行性 2、学会通过检查额外收益，增加方案的价值，并寻求更多相关方的支持 课程工具 风险与机会分析工具：风险与机会分析矩阵 计划分析工具：计划分析工作表

授课对象：企业各级管理人员、有潜质员工

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统筹与主动化管理技巧

推动思维方式的三大变化，提升主动管理能力 ●从感性思维到理性思维转变 ●从线性思维到系统思维转变 ●从封闭思维到开放思维转变

授课对象：企业中高层管理干部

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卓越管理五项修炼

（一）对于个人 1、明确管理者的角色定位 2、掌握从理“事”的维度，提升下级工作绩效的办法 3、提升管理者的工作绩效 4、提升下属绩效，提升下属满意度，提高团队凝聚力 （二）对于团队 1、达成高员工满意率、高目标达成率 2、塑造绩效导向、注重执行的工作氛围 3、降低优秀员工流失率，提升团队绩效 （三）对于组织 1、形成并建立沟通绩效的通用语言 2、提升组织整体执行能力 3、培育高素质的管理人才

授课对象：企业中高层管理人员

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向上管理情景沙盘

1、提升与上司相处的能力 2、明确管理者的角色定位 3、认识上司的管理及领导风格 4、正确的领悟上司的意图 5、有效的和上司配合 6、科学的做好上传下达 7、与上司建立紧密的合作关系 8、提高组织工作绩效

授课对象：中基层管理者，知识型员工

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