人人都可成为绩效管理高手

课程背景：

绩效考核，为什么业务团队总是不理解，领导也总是不满意？

您的企业做的只是绩效考核，还是绩效管理？你的企业考核目标又在何方？

此课程，通过对组织绩效文化建立、绩效管理导入、不同业绩部门不同重点分析的整个过程，呈现真正能提升组织绩效的考核方式，学员将了解到系统的绩效管理理念和针对性的实操要点。

课程收益：

l 认识绩效管理的概念

l 培养各级管理者掌握先进绩效管理工具及方法

l 学会应用各种常用考核工具，如KPI、BSC、OKR……

课程时间：4节课*15分钟/课

课程对象：各高、中、基层管理者（尤其是企业的关键业绩部门负责人）

课程方式：案例分析+提问启发+模型图表

课程大纲

第一课：绩效相关的核心概念澄清

【情景导入】：年终怎么发钱？不患寡就患不均

1、什么是绩效：对绩效的界定

2、什么是绩效考核

3、什么是绩效管理，需要的前提条件和良好的基础管理

4、什么是绩效考核指标

l 主要解决：对初识者，清晰了解绩效、绩效考核、绩效管理、绩效指标的不同理解，相关概念澄清，统一认识，建立基本理念和开展工作的基础。

第二课：指标选择中常见问题

1、指标选择时：保留与放弃指标之间的关系

l 保留指标与放弃指标之间的转化

l 保留指标的加强与放弃指标的弥补

l 偏执与平衡的对立统一

2、通用考核指标共性问题

乱花渐欲迷人眼----不忘初心，组织使命

无法取证----核心定性指标量化设计

家家有本难念的经----部门考核都有客观因素影响

3、行为考核指标共性问题

l 主要解决：清晰看到考核不考核、有没指标的状态对比，选择指标时，贪多求全、难以取舍、盲目跟风、不好量化、无法取证、客观归因等常见问题澄清、反思、探寻出适合的解决方案。

第三课：绩效管理思路

1、绩效管理目的和设计原则

2、绩效管理纵向程序

3、绩效管理工具

①目标设置理论（goal-setting theory）

②OKR设置原则

③目标管理法（MBO）

④行为锚定法（BARS）

⑤360度评估

⑥建立kpi体系程序

⑦KPI与普通考核体系比较

l 主要解决：从宏观上掌握绩效管理体系设计的目的、原则和流程，常见问题澄清、反思、探寻出适合的解决方案

第四课：考核全流程及结果应用

1、绩效考核组织分工

l 考核维度

l 考核周期长短的风险

l 评价标准常见问题

l 个人考核结果控制：正态分布或强制排名

l 强化尺度：五级或七级

l 可量化指标与定性指标

l 固浮比与封顶

2、考核注意问题

3、绩效改进方案类型图

l 考核结果应用

l 考核面谈反思

l 绩效管理三角形

l 主要解决：考核中分工、维度、周期、评价标准、结果控制、指标量化等常见问题，给出具体案例、启发更多自我反思和胸怀格局。

刘冰老师  二十年大型企业人力资本管理专家

国家级企业人力资源管理师

清华大学EMBA总裁俱乐部特邀讲师

中集集团、汉威电子等上市企业管理书籍《新绩效管理》作者

曾任：太古可口可乐（世界500强）|HRBP

曾任：思念集团（大型民营企业）|企业大学创始人及执行院长

曾任：科隆集团（中国民营制造业500强）|新能源产业人力资源总监

☞院校：中国大学生人力资源技能大赛专家评委，郑大/航院/河南科技学院等高校特聘讲师

☞企业：为国家863软件孵化园、香港上市能源集团等数十家知名企业开展人力资源项目，引进优秀人才，梳理公司人力资源战略

◎ 搭建【人力资源体系】：曾主导思念集团等30家企业梳理业务人员标准流程，带动非人力资源经理对标招聘，累计求职面试达8000人；并创建企业大学，一年引进2700+培训课时，实现员工留存率高达90%以上。

◎ 制定【人员工作标准】：曾主导科隆集团定制人员标准操作程序，并以新媒体的方式推广至全集团，节省了百万培训成本，近一万工人通过此项学习，将企业生产能力提高了23％。

▲ 曾为中国电网、孟电集团等上百家企业进行培训，受益学员1.3W人，返聘率高达90%

→ 国家电网各分支机构《绩效管理》：47期

→ 海华医药、孟电集团等多家企业《绩效管理》《薪酬管理》等：25期

→ 新航集团及旗下各公司《核心人才的招聘面试》：17期

→ 圳迈瑞德、科隆集团等8家知名企业《战略性人力资源体系构建》等：16期

主讲课程：《非人力资源经理的人力资源管理》、《关键业绩部门的绩效管理》