销冠核心能力复制

课程背景：

是什么决定着销售人员的业绩高低？同一公司，相同产品，相同的价格体系及服务流程，为什么业绩相差几倍，甚至十几倍？——差异的根本不在于产品，而是销售人员情商高低不同。  

低情商销售员让客户厌烦排斥，与客户争辩；高情商的销售员，尤其是大客户销售，让客户接受、认可、信赖、依靠，订单促成。但凡是销冠，都是高情商，处理人际关系的高手，而不是产品手册背诵的高手。

销售技能提升，从“情商”角度训练销售员“察言观色、人情世故”的能力。销售的本质是以“产品”为基础，以“人情”为核心，不会讲“产品”是不行的，只会讲“产品”是远远不够的，要讲“产品”更要“读懂客户、经营客户”这才是销冠的必备核心能力。

大客户销售中，决定客户购买决策非产品因素，而是以“人”为中心的“情商”处理，包括讲话的时机、角度、思维、技巧。转化率低白白浪费了优质客户资源，被竞争对手瓜分市场，团队销售业绩平平。

课程收益：

● 明确团队业绩提升方向及方案

● 如何提升陌生客户开发成功率

● 如何避免客户的负面情绪影响

课程特色：

● 有趣：课程氛围活跃，讲师语言幽默风趣，案例解析极强的带入感

● 有用：解决现实问题为切入点、制定出行之有效应对实施方案

● 有结果：现场制定方案，确保听得懂，用得上，会实操、有业绩提升

课程时间：90分钟

课程对象：销售一线业务人员

课程形式：讲演结合、案例演绎逻辑要点、情景操练模拟  

课程大纲

第一讲：读懂客户言行背后动机  

l案例解读：客户咨询后不沟通

第二讲：主动传递产品卖点价值  

l案例解读：产品报价后没意向

第三讲：销售过于直接厌烦排斥

l案例解读：产品介绍却被拒绝

第四讲：讲述明白vs沟通感觉好  

l案例解读：客户对接不被认可

第五讲：建立价值标准评定参照

l案例解读：产品不被客户认可

第六讲：销售沟通把握主旨方向

l案例解读：卖点客户没有意向

第七讲：满足潜在需求避免冲突

l案例解读：带“参谋”瞎捣乱

第八讲：对比“事实”非“观点”

l案例解读：客户沟通意愿不强

第九讲：销售团队整体业绩提升思路与解决方案

1、销售团队整体业绩提升的方向着力点与可行性分析

2、销售沟通技能提升对组织绩效提升的常见误区分析

3、团队整体业绩提升的核心及三个共性分析

l销冠必然是情商高手而未必是产品讲述的高手

l即便夸行业，一段时间调整适应业绩迅速提升

l客户满意度高、投诉率低

讲师简介：程龙老师  精华制药大区销售副总

营销管理实战专家

东北师范大学MBA

高级体验式培训师

上海交大/哈尔滨工业大学特聘讲师

曾任：老隆平丨新品推广经理

曾任：精华制药丨大区销售副总

曾任：天裔商贸/华润医药华东大区丨营销总监

→擅长: 大客户关系维护/销售技能提升/销售流程推进/营销团队打造与心态激励等

→双汇/新东方/李宁/国美/万科/中国黄金/美团/海尔/企叮咚/等上百家知名企业特邀讲师。

→曾带领(聚仁药业)团队1年内实现区域年销售额突破5千万，销区排名获浙江/江苏前三甲。

程老师拥有17年营销管理实战经验，对团队打造、大客户营销、技能提升、心态激励等具有独到的见解。同时，注重培训的时效性，善于利用训练技巧提升组织绩效，至今累计授课达600余场，参训学员达3W人，课程好评率达98.5%，部分代表案例如下：

《业绩跟踪管理与领导力塑造》累计50+期：安邦制药/万通药业/太平洋保险/泰康人寿……

《大客户销售与谈判技巧》累计48+期：吉林银行/中信银行/盛地产/万晟地产/美团……

《职业素养与心态激励》累计32+期：慧科传媒/ZARA/李宁/万达/欧亚集团/京东物流……

《职业素养——执行力与凝聚力》累计28+期：美团/环球国旅/众诚连锁/荟萃楼珠宝……