课程背景：

美国前总统和军事家艾森豪威尔说过：“准备作战时，我经常发现定好的计划没有价值，但计划的过程必不可少。虽然计划本身并没有用，但制定计划是万事之本”。

“业务计划与管理心理学”是专业工作的底层逻辑，好比是计算机的操作系统。每一位市场营销和职业人士都要学会制定计划，包括分析现状、设定目标、制定策略、配置资源、行动计划；同时实施执行，跟进反馈和复盘修正。

《庙算制胜——业务计划与管理心理学》基于PDCA的框架，可以灵活地运用于管理、销售、生产和研发工作中，帮助我们“做正确的事，正确地做事，把事情做正确”。已经在许多世界级的公司帮助员工获得业务成功。

本课程分为10个单元，每个单元大约20分钟。每个单元讲授一个理论、一个方法、一个案例和一个工具，并在每个单元提出1-2个管理心理学的效应或定律。参加培训后，即学即用、学以致用、不断实践，一定会有助于你成功！

课程收益：

◎ 了解业务计划的理论和实际意义

◎ 透析管理工作的障碍并有效地解决

◎ 依据业务计划管理九步骤提升管理效能

◎ 通过PDCA管理循环提升工作效益

◎ 运用管理心理学了解人性激励人心

课程时间：10个单元，20分钟/单元，大约210分钟时长

课程对象：各级管理者、市场销售人员、知识型企业员工以及职业人士。

课程方式：讲师讲授、案例分析、故事分享、游戏活动等

课程亮点：

◎ 内容干货，易懂易学！

◎ 案例多样，深入浅出！

◎ 管理工具，即学即用！

◎ 课程有趣，活学活用！

课程模型：

《庙算制胜——业务计划与管理心理学》分为十个单元，第一讲讨论业务计划与组织愿景和战略的关系，第二讲介绍业务计划管理的逻辑框架，第三讲到第七讲如何制定业务计划，第八讲到第十讲是关于业务计划制定后的执行、检核和复盘。管理心理学穿插在整个过程之中，了解人性，激发人心。 

第一讲：愿景、战略、计划和执行

1.高绩效公司/团队的实现路

1）企业三大法宝：愿景、使命和价值观

2）企业愿景赋予工作的意义

3）愿景和目标的关系

2.从战略思维到实施执行

1）战略思维、战略执行、员工激励

3）将公司战略理解翻译成业务计划

案例分析：理解和翻译公司的目标及拆解KPI

管理工具：运用PDCA循环制定的业务计划模板

3. 管理金句及管理心理学

1）工作意义感

2）员工激励（内在和外部

第二讲：业务计划管理的逻辑框架

1. 戴明PDCA来源和价值

2. PDCA循环的“四个阶段”

1）计划

2）执行

3）检查

4）修正

3. PDCA循环在管理上的其他应用

课中案例：绩效管理中的PDCA

4. PDCA循环的“九个步骤”

1）现状分析

2）目标设定

3）策略制定

4）资源配置

5）行动计划

6）执行

7）检核

8）修正

9）处置

课中案例：护理管理中的PDCA

5. 业务计划与管理的PDCA循环

案例分享：诺曼底战役 

3. 管理金句及管理心理学

1）PDCA管理

2）左右脑思维

3）闭环管理

第三讲：分析现状，识别主要问题

1. 分析现状，制定计划

1）目标

2）现状

3）差距

4）关键问题

2. 从“我现在如何？”到“我该怎样样做？”

3. 我们需要分析哪些信息？

1）销售结果

（1）KPI指标选择

（2）产品/服务信息

（3）市场环境分析

2）市场潜力

3）有效性分析

（1）找对人

（2）做对事

（3）说对话

3. 管理金句及管理心理学

1）双赢思维

2）优势管理

第四讲：设定目标，自我驱动

1. 制定激励性的目标

2. 目标对员工的意义

1）目标的意义感

2）目标对管理的作用

3. 制定SMART目标

案例分析：绩效管理毁了索尼

4. 两种工作目标

1）前置性目标

2）后置性目标

案例分析：减肥的目标设定

课堂活动：狼该走哪条路线？

管理工具：SMART目标

5. 管理金句及管理心理学

1）成就需要

2）目标管理

第五讲：制定策略，趋利避害

1. 为什么要关注策略

2. 制定有效的业务策略

1）销售增长点开发

2）障碍消除

3）风险规避

3. 销售增长点/项目机会

1）现有销售

2）竞争对手

3）潜在销售

4. 障碍和风险管理

1）障碍和风险的区别

2）障碍和风险的判别

3）障碍和风险的方案

案例分析：某互联网教育公司课程

管理工具：决策管理的优先性矩阵

5. 管理金句及管理心理学

1）决策优先性

2）二八原则

第六讲：配置资源，管理精力

1. 为什么要配置资源

2. 我们的资源有哪些

1）5M1T

2）四个盒子的资源

3. 资源配置的常见误区

1）平均分配

2）有求必应

3）只顾眼前

4. 资源分配的原则

1）资源的有限性

2）投资回报

3）解决问题

5. 时间四象限计划管理

1）时间的压力

2）时间的分配

3）时间的策略

管理工具：时间管理矩阵

6. 管理金句及管理心理学

1）要事第一

2）客户激励

3）帕雷托定律

第七讲：行动计划，落实责任

1. 为什么制定行动计划

2. 行动计划的要素有哪些

1）5W2H

3. 有效地落实问责制

1）什么是问责制？

2）为什么要问责制？

3）如何落实问责制？

管理工具：策略性行动计划表

4. 管理金句及管理心理学

1）旁观者效应（责任分散）

第八讲：实施执行，激发意志

1. 执行计划

2. 执行力提升

1）什么是执行力？

2）执行力的障碍

3）执行力的原则

（1）执行开始前

（2）执行过程中

（3）执行结束后

案例分析：致加西亚的信

2. 执行计划

3. 组织活动

4. 及时记录结果

案例分析：市场活动的七个销售机会

管理工具：活动组织的七大要素

5. 管理金句及管理心理学

1）客户体验

2）优势管理

3）提高逆商

第九讲：检核计划，赋能提升

1. 跟进结果

2. 跟进过程

3. 分析现状和识别差距

4. 员工评估和发展

5. 对员工的评估

1）达成率-增长率矩阵

2）绩效-能力矩阵

3）绩效-能力矩阵

寓言故事：石头、剪刀、布

案例分析：任何事都是可以谈的

管理工具：员工发展策略矩阵

5. 管理金句及管理心理学

1）成长需求

2）同理心

第十讲：复盘处置，循环改善

1. 管理改善的障碍有哪些？

2. 管理改善的基本程序

1）回顾目标

2）评估结果

3）分析原因

4）总结经验

（1）总结成功经验

（2）提出新问题

案例分析：柳传志的复盘方法论

3. 业务计划与管理的PDCA回顾

课后案例：某互联网公司的业务计划点评

4. 管理金句及管理心理学

1）短期记忆和长期记忆

2）大脑习惯

老师简介：茆挺老师 原华夏幸福基业(上市)组织发展总监

领导力提升专家

20+年世界500强/大型企业管理实战经验

中国科学院心理所管理心理学博士

丹麦DISC认证培训师

美国DDI/美国PDI 领导力认证培训师

曾任：瑞士诺华制药（世界500强）丨培训经理

曾任：华夏幸福基业（上市）丨组织发展总监

曾任：北京京港地铁丨人力资源经理

■茆老师是一位复合型的管理人才，擅长构建领导力素质模型、建设领导人才梯队、优化内部人员结构等领域，并结合公司业务和需求进行精准辅导，曾以京港地铁发展需要，建立战略性培训发展体系、培养内部培训团队，有效提升员工能力和组织绩效水平，帮助实现公司员工从1000人迅速扩张至8000人。

■茆老师在提升员工能力方面具有丰富的实战经验，擅长结合公司业务和学员需求进行精准培训，累计授课800余场，学员1W+人，培养管理者1000+位，部分返聘案例：

☛曾为联想集团讲授《经营之剑——卓越绩效管理》课程，连续返聘20期……

☛曾为丹麦诺和诺德制药讲授《一把金钥匙——教练领导力》，连续返聘10期……

☛曾为康师傅集团提供《领导力阶梯——管理者的五项突破》培训，连续返聘10期……