向阿里学习绩效目标设定

课程背景：

阿里巴巴从一个18人创业的小企业成长为如今中国乃至世界的互联网巨头，旗下业务从最初阿里巴巴国际站、淘宝网等电商业务发展到如今集合电商、金融、物流、云技术、文体娱乐、生活服务等领域。

阿里巴巴的成功一方面离不开企业文化、人才梯队培养等组织能力相关的因素；而另一方面，从创业之初的B2B“中供“销售铁军到后来淘宝、支付宝、菜鸟物流等运营团队，无一不是目标明确、执行力强的战斗队伍。阿里巴巴通过一个又一个的成功案例在向我们展示企业制定绩效目标与拿到业务结果的重要性。

    本课程将通过对阿里巴巴绩效目标设定逻辑与方法的解析，帮助您更好的设定本企业的绩效目标。

课程收益：

1. 了解阿里巴巴绩效目标管理体系，明确制定绩效管理目标的作用和意义；

2. 学习阿里巴巴的目标设定的操作方式，掌握企业战略目标分解到目标设定的全流程方法和工具。

课程对象：企业中层/基层管理者、人力资源经理

课程大纲

第一讲：绩效目标是什么？--阿里巴巴的绩效管理

一、阿里绩效管理的定义

1. 组织目标

2. 共同参与

3. 持续循环

二、阿里绩效管理的构成

1. 双轨制考核：价值观与业绩并重

2. 绩效循环圈：定目标-追过程-拿结果

第二讲：绩效目标为什么？--阿里巴巴对设定绩效目标的理解

一、设定绩效目标的作用

1．让管理者和员工明确角色

2．过程监督和评估的标准

3．Review复盘的基础

二、设定绩效目标的意义

1. 从组织到个体的链接：明确战斗方向

2. 从个体到组织的激发：通过有意义的目标凝聚人心

第三讲：绩效目标怎么做？--阿里巴巴如何进行绩效目标设定

一、解读目标—把公司的方向变成你的方向

1. 与上级达成共识

2. 理解自己部门的战略地位

3. 定位团队的核心价值

工具分享：阿里巴巴的战略地图

二、分解目标和任务--把团队的目标变成员工的目标

1. 组织绩效与个人绩效相结合

2. 做好自己的业务模块分工

三、选择合适的人

1. 了解团队成员的能力与意愿

2. 结合资源和状态去挑选

工具分享：项目/角色关联表

四、会Sell目标

1. Sell的两种境界

2. Sell的内容：传递梦想

3. Sell的方法：先why后how

五、制定KPI

1. KPI制定的标准之一：个数与权重分配合理

2. KPI制定的标准之二：符合SMART原则

3. KPI制定的标准之三：有挑战性

4. KPI制定的标准之四：体现客户价值

5. KPI制定的标准之五：过程与结果并重

6. KPI制定的标准之六：与团队目标连结

工具分享：阿里巴巴设置KPI的模板

讲师介绍：罗嘉颖老师    原阿里学院项目负责人

阿里巴巴管理实战专家

15年传统家电企业+互联网电商实战经验

8年电商运营与管理培训经验

杭州艾外普电子商务有限公司联合创始人

原阿里巴巴阿里学院丨培训专家/项目负责人

原阿里巴巴企业服务事业部丨店铺服务运营团队负责人

原阿里巴巴国际站丨运营专家

原海信电器(上市)丨欧洲区域经理

淘宝大学、速卖通大学、大龙学院等知名电商企业大学特邀讲师

熟知阿里巴巴的企业管理模式，将实战转化为理念课程，成功将阿里巴巴的创新管理文化和理念融入课程中去。被誉为阿里巴巴培训专家，成功为企业交付不少傲人的成果，同时帮助更多企业搭建落地自己的管理体系。

①阿里服务事业部团队管理→→曾带领员工快速搭建并服务400+家商家，且实现“双十一”单日销售额突破2000万元。

②阿里学院人才培养管理→→曾作为项目负责人为此搭建 “阿里巴巴高校电子商务”课程等体系；为企业输送了大量人才，被誉为是电子商务人才培养领域中的“黄埔军校”。

③阿里国际站运营管理→→曾主导国际站B2B首次大促活动“Post & Save”，三天内实现采购直达产品买家活动原发询盘量超过25000条，完成预估销售额1亿美元。

【迄今共授课300+场，授课学员近2000+人，课后好评高达97%】

返聘50+期《阿里巴巴企业文化和创新管理模式》：重庆电力/广东联通/浙江大学等企业；

返聘35+期《向阿里学习打造高绩效团队》：美菱电器/智联招聘/泽翔房地产等企业；

返聘30+期《阿里巴巴管理三板斧》：安徽电力/上海交大/广州棒谷等企业；

返聘20+期《互联网+传统品牌转型成功之路》：中国轻工业联合会/苏州工业园等单位……