让压力和负面情绪变成人生美味

课程背景：

身处现代社会中，似乎每一个人都背负着说不完的压力，在王曦英老师过往超过900多场培训中现场调研发现：大概9成以上的学员表示有压力，其中3成学员觉得压力大到无法承受，4成学员觉得压力很大勉强接受，2成学员表示压力在承受范围，极少数的学员压力异常，需要针对性干预，只有0.5成的学员表示没压力。

在压力中，职场人常常用错误的方法来面对压力，例如：逃避、硬抗、麻木等等，这只能使得压力越来越大，更加容易在工作中表现出焦虑、疲惫、委屈、拖延、行动力缓慢、不能专注、效率降低下、内耗增大，等状态，降低了团队工作效率、极大的增加企业的沟通成本和管理成本。

面对压力，本课程除了通过科学方法帮助员工舒缓情绪，缓解压力之外，更重要的是，通过系统、实操的工具，将陷入压力和负面情绪的状态转化为向前行动的方向和策略；变压力为提升逆商的自我历练；把压力下盲目的行动变为具体有效的行动步骤。从而借助“压力”成长自己，将压力变成“人生美味”。

授课对象：有压力困扰、有一定生活经验、想要改善心理模式与职场效率的人

课程收获：

1、了解压力，建立和压力管理和情绪管理的新认知

2、通过场景化，掌握解决实际工作生活中情绪困扰和认知问题

3、有效疏导压力，愉悦心智，改善心理亚健康状态

4、提升挫折商，学会在压力下进行有效的行动

5、学会在后续工作生活中，面对压力和情绪的自我调适的方法

课程大纲：

第一部分：负面情绪？你永远“控制”不了

第一讲：为什么懂很多道理还是不能成为情商达人？

1、 情绪机制

2、 常见的3中错误处理情绪的方式

3、 管理自己和他人情绪的四个标准步骤

解决问题：掌握管理自己和他人情绪的正确路径

第二讲：当他人让你产生瞬间的愤怒、情绪激动怎么办？

1、 压抑或者爆发，可能都会让你懊恼

2、 瞬间情绪管理的工具

3、 工具应用以及举例

解决问题：管理瞬时情绪的方法

第三讲：工作情绪（厌恶、委屈、倦怠、担忧等等）怎么解决？

1、 错误的方法：挣扎、纠结、躲开

2、 工作情绪管理的工具：EFDS

3、 5种常见工作情绪的处理方案

4、 通过工具应用，解决自己的情绪问题：工作束缚、加班多、认为受到不公平待遇、负责的项目没办法按照进度完成等

解决问题：化“负面情绪”为“方向和策略”

第四讲：如何解决焦虑？

1、 合理情绪疗法的3步骤

2、 焦虑时你可以做这3类事情

3、 建立体验者模式的5个行为

解决问题：常见职场焦虑的系统解决方案

第五讲：怎么面对他人的情绪暴力？

1、 面对他人情绪暴力的工具

2、 建立界限的3步骤

解决问题：针对工作环境是面对客户的学员，有效面对对方的情绪暴力

第二部分：在压力下如何历练身心健康

第一讲：揭开压力面纱

1、 压力测试和测试解读

2、 压力管理的6个误区和3个前提

3、 压力管理的4种能力

解决问题：掌握科学管理压力的途径

第二讲：动动身体来减压

1、 “动起来”减压法

   提升快乐因子的2种行为、科学释放发泄的3种行为、对抗焦虑的2种行为

2、 “静下来”减压法

   横膈膜呼吸法、调整失眠的3步骤、深度呼吸减压的体验

解决问题：通过身体的行为来有效减压

第三讲：修正不理智思维减压法

1、 思维模式ABC原则

2、 职场中导致压力的4种不理智的思维模式

3、 修正思维的自我对话5步骤

解决问题：解决工作中的不合理认知导致的压力状态

第四讲：人际压力怎么破

1、 造成职场人际压力的模式：他人敏感型、自我敏感型、事件敏感型

2、 解决人际压力的应对模型

3、 处理人际压力的3步骤以及应用

解决问题：有效改善职场人际互动中导致的压力（同事、客户）

第五讲：目标压力太大怎么办

1、 解决目标压力太大的3步骤

2、 设置底线结果的3步骤

3、 做好策略的2种方法

4、 最佳表现的3步骤

解决问题：面对过大的目标压力，如何呈现出好的工作结果

第三部分：用有效行动烹调人生美味

第一讲：有效行动有哪些？

1、 面对压力的无意识行为：斗争、回避、麻木

2、 面对压力的6个具体的无效行为：

脱离了现实、回避不舒服、不合理想法、标签式评价、行动力减弱、缺乏价值感

3、 压力下有效行为的6个步骤

解决问题：改变压力下的错误行动模式，建立有效的行动模式

第二讲：有挫败感时的自我对话

1、 工具一：三个我，观察我、标签我、现在我

2、 工具二：解决挫败感的“看电影式自我对话”4步法

3、 具体案例分析：非常认真努力，但是绩效指标不理想

解决问题：解决行动结果不好时的挫败和无力

第三讲：有效行动的简快4步法

1、 有效行动的4个行为

2、 解决具体问题时，有效行动的5步骤

3、 案例：压力下进行有效行动5步骤的案例

   解决问题：把压力下盲目行动变为具体有效的行动步骤

讲师介绍：王曦英老师  17年上市及大型企业培训管理经验

管理心理学专家

情商管理专家

国家二级心理咨询师

曾任：世联行集团（上市）丨人力资源经理

曾任：中和黄埔分公司丨总经理

→中商国际六维领导力授权讲师

→星巴克中国青年领导力培养项目辅导导师

→心理问题诊断和治疗的个案咨询超1000小时

→自主研发并讲授《情商管理》《管理心理学》等10多门实操管理心理学课程

王老师有深厚的心理咨询功底和扎实的企业管理实战经验，擅长将课程“心法”和“技法”相结合，为企业管理者讲授“人文管理”课程，被受训企业一致评为“具有东方气质美感和西方管理哲学相交融的实战课程”。近期授课案例：

➯曾为山东农业银行讲授《银行员工职业素养》系列课程，课程返聘8期

➯曾为中建集团讲授《管理心理学》，课程返聘6期

➯曾为广东移动讲授《管理者情商修炼》，课程返聘15期

➯曾为黄石供电局讲授《管理者情商修炼与沟通》，课程返聘8期

➯曾为东莞市政务服务数据管理局讲授《情绪压力管理》，课程返聘5期