世界500强解决问题四步法

课程背景：

经理人可能经常要面临决策失误的压力和风险，一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。要以最迅速、有效的方式做出正确的决策，许多人仍存在以下的困惑——

● 如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？

● 如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？

● 如何提升个人和团队的问题解决能力？

针对以上问题，本课程针对经理人不断面临的种种困扰，以强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量为目标，提升高效思维的技巧，培训期间国内外真实案例贯穿课程当中，让你轻松学习其内在逻辑性，帮助您运用系统性的思维方式，有效地开展工作！

课程收益：

掌握这一思维工具将使您：

● 学会国际通用的商务思维语言，强化您的核心思维技巧；

● 帮您找出不良或最佳思维的真实原因，确立最优的解决方案；

● 提高您和团队的快捷、有效的工作思路；

● 减少您的思维困惑，提升您的思维魅力……

课程目标：

掌握以下四套思维能力工具：

情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；

原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；

决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；

计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

课程对象：企业中高层管理者/领导者

课程大纲：

第一节：情景分析

1. 管理就是解决问题

2. 问题的类型与特征

3. 用牛眼法细化问题

4. 牛眼法诊断的步骤

5. 问题排序的两个维度

6. 情景分析的四个起点

7. 情景分析的两个误区

作用：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法。

第二节：原因分析

1. 出现偏差的四种类型

2. 分析问题原因的三种方法

3. 快速比较分析法四个步骤

4. 用比较法找出差异和变化

5. 推断可能原因的两种状态

6. 检验可能的原因锁定真因

作用：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因。

第三节：决策制定

1. 什么是力场分析法？

2. 影响决策的三个因素

3. 制定标准的六个要求

4. 系统思维的两个角度

5. 决策目标的五个特征

6. 期望要素与限制性条件

7. 评估决策风险的两个要素

作用：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理。

第四节：计划分析

1. 计划执行中潜在问题和机会

2. 用创造性思维达到计划目标

3. 预防性计划与应急性计划

4. 促进性措施与利用性措施

5. 计划落实改进的四个要素

6. 设立预警系统的三个工具

作用：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

讲师介绍：陈西君老师   15年大型企业管理实战经验

日本产业训练协会（JITA）MTP授权讲师

美国领越领导力授权讲师

美国教练式高尔夫管理授权讲师

国际行动教练协会（WIAC）认证教练

星巴克中国青年领导力发展项目导师

原日本松下电器（世界500强）|大客户经理

原广东德赛集团（中国电子百强）|华中大区经理

原广东达华智能科技股份公司（上市公司）|营销总监

中国银行/中国移动/中建集团/东风本田/格力电器/美的集团等30多家大型企业特邀讲师

陈老师对领导力、组织绩效提升、团队建设等方面造诣颇深，研发100组落地化实用工具融入到课程中，助力企业切实解决管理困惑，累计授课1000+场，返聘达90%以上。

部分经典授课案例：

《MTP中高层管理技能训练》累计253+期：中建集团-32期，东风本田-28期，工行-23期……

《教练型领导力》累计150+期：招商银行-18期，深圳地铁-20期，华润集团-15期……

《团队建设与管理》累计137+期：中国联通-27期，中国石化-38期，中国邮政-31期……

《管理者问题分析与解决》累计126期：美的集团-33期，一汽大众-28期，南方航空-19期……

《卓越领导者的六项修炼》累计98+期：中国移动24期，中国银行-18期，国家电网-20期……