项目管理难题5个即效解决方案

课程背景：

21世纪进入项目导向型社会，项目型业务如狂潮般涌进整个经济领域，在各个行业中体现着非凡的生命力。

但是企业在项目实施过程中也遇到很多问题，比如交付不达标、进度失控、成本超支、甚至彻底失败，因而对项目管理人才一直是求贤若渴的状态。

本课程针对项目实施中常见的5大难题给出具体可操作的解决方案，帮助项目经理或项目的参与者摆脱困扰，应对复杂多变的项目局面。

项目管理常见五大难题是：

1、项目需求不清晰怎么办？

2、项目目标不明确怎么办？

3、项目进度不达预期怎么办？

4、项目跨部门协作障碍怎么办？

5、项目团队积极性不高怎么办？

从课程中你将收获：

●用《干系人分析矩阵》发现项目中的障碍原因及找到盟友。

●用2个需求沟通模型理清项目的真正需求。

●通过3个步骤与上司达成对项目目标的共识

●了解WBS的用法与禁忌

●学会用网络图管理项目进度与资源平衡

●学会在不同层次上激励团队

课程时长：线上课，共6小时，6模块，每模块3-4小节，每小节12-15分钟

课程对象：项目经理、中/基层管理者、项目实施相关人员

课程内容：

先导篇：项目管理者的应知应会--开篇索引

一、区分常见的几种项目类型

1、 认识项目型事件在我们工作生活中的存在形式

2、区分常见的几种项目类型

二、五个常见项目管理难题

1、项目需求不清晰怎么办？

2、项目目标不明确怎么办？

3、项目进度不达预期怎么办？

4、项目跨部门协作障碍怎么办？

5、项目团队积极性不高怎么办？

三、什么人适合听这个课

1、项目中反复的修改计划，领导就是不满意

2、为响应项目变更疲于奔命

3、不断的被项目的各种扯皮事件及会议搞得头晕脑胀

4、进度不断延期，大家都在说不是我的事

5、想推动项目进展没人听你的

四、这个课程能带给你的价值

1、项目干系人分析矩阵——见《干系人管理矩阵》

2、2个需求沟通模型——见《场景化沟通模型》《问题漏斗模型》

3、建立一致目标的3个步骤 

4、构建项目分解结构的3个方法

5、进度网络图

6、激励的4个层次——《绩效达成的要素》《激励的4个层次》

第一模块：项目需求不清晰怎么办？ 

一、举几个需求不清晰的例子

1.“十全十美型”的需求

2.“缘木求鱼型”的需求

3.“雾里看花型”的需求

二、管理需求首先要理解需求背后的“人”

1、干系人分析矩阵

2、提需求-受益者：这里有你的贵人

3、配合需求-受益者：这里有你的同盟

4、提需求-受损者：这里有很多坑

5、配合需求-受损者：这里是沼泽

三、需求的本质是解决问题或达成预期

1、需求的两个层次-我要吃第6个包子

2、当需求冲突时让干系人管理矩阵帮你

四、理清干系人需求的2个沟通方法

1、场景演绎法

2、问题漏斗法

第二模块：项目目标不明确怎么办？

一、项目目标不明确而致项目受损的常见现象

1、目标偏离方向：到底哪个是对的

2、目标表达不清：你说的“愉快的旅行”是什么意思

3、目标无法实现：你要我的手机颜色随用户心情变化吗

二、建立一致目标的3个步骤

1、一致目标才是目标

2、理清项目的价值

3、论证主要交付成果

4、明确指标

三、两种目标表述方式

1、说得清楚的目标—SMART法

2、说不清楚的目标--场景描述+渐进明晰+迭代

第三模块：项目其他部门不配合怎么办?

一、讲一个部门配合不好的例子

二、分析部门不协作的原因

1、三种组织结构对项目的支持

2、支持不到位的3种状态

三、用WBS工具建立项目协作

1、工具的使用原则

2、工具应用的3种结构

3、工作分解禁忌

第四模块：项目进度不达预期怎么办？

一、是预期出了问题还是实施出了问题

1、规划疏漏或不可操作造成的不达预期

2、实施延期的几种现象

二、用进度网络图管理进度

1、做进度网络图的3个步骤

2、对工时的估算

3、关键路径与浮动时间

三、当出现变化而赶工的几种办法

1、深度分解

2、交叉作业

3、压缩关键任务

第五模块：团队积极性不高怎么办？

一、绩效达成的2维6要素

1、组织维度的3要素

2、个人维度的3要素

二、权力的5个来源

1、职位/奖赏/强制/专家/人格-参照

三、激励的4个层次

1、目的意义/达成标志/路线图/工作任务

肖振峰老师       原腾讯项目经理导师/项目管理体系建设者

国际认证项目管理专家

20年企业管理实战经验

项目管理专业人才资格认证PMP®

英国注册项目管理师认证IPMP®

腾讯学院蝉联top10 “金牌讲师”

泊爱企业家同学会常务副会长

原腾讯丨数据中心运营总监、香港力讯科丨技项目总监

原壹号柜科技丨副总经理、达实智能股份丨项目经理

项目管理实操派——精通国际成熟的项目管理流程和方法论，曾领导项目团队成功完成多个行业标杆型项目，为企业建设精准项目化体系实施落地。

【经典项目如】：

1、腾讯创建互联网第一个自建数据中心，项目成果影响了互联网数据中心建设标准；

2、建设亚洲天津BDC最大的数据中心，被行业内誉为‘IDC技术集大成者’；

3、建设深圳标志性建筑【会展中心】项目，高效完成智能化系统的项目建设；

4、与IBM合作共同建设华为坂田基地项目，为企业提供智能体系化的办公环境……

情境结合实战派——10年培训经验，授课领域覆盖工程业、制造业、服务业、IT互联网等多个行业，以情境实战为特色。

【部分返聘案例】：

✪为一汽集团/上海联通/深圳电信等企业授课《项目经理的非职权影响力》返聘30+期；

✪为风行牛奶/财富之舟/北京三星等企业授课，《用全面规划管理项目风险》返聘21+期；

✪为中国移动/中国联通/神州数码等企业授课，《项目管理思维》返聘16+期；

✪为佛山电力/富士施乐/宝能地产等企业授课，《项目中的跨部门领导与协作》返聘18+期；

✪为远东集团/泰美克/中科软等企业授课，《中层经理的目标管理与项目管理》返聘14+期；

✪为哈工大/武汉大学等MBA班授课，《项目的目标计划与进度管理》返聘8+期；