《神形兼备-培训师授课技巧训练：有效互动、善于控场》

课程大纲

【课程意义】

在企业的发展和员工的成长中，企业培训师起到了至关重要的作用。他们不仅负责传递知识，提升技能，还负责塑造员工态度，解决问题，以及传承企业文化。很多企业越来越重视培训师的培养。

我们都知道，企业的一些骨干员工在长期的工作中积累了许多宝贵经验，然而，企业也非常期望他们能够将这些经验传授给他人，然而，他们自己做很熟练，但是，当他们讲授给别人的时候就会出现一些问题。

本课程讲授：

培训师的授课互动和控场技巧，使培训师的授课技能更加娴熟，帮助培训师做好内在的修炼。

【课程目标】

1. 掌握几种“课堂互动”技巧；

2. 掌握破冰、充能的技巧；

3. 掌握互动的方法和技巧，并熟练的应用于课堂，使培训师的授课技能更加娴熟，使得课堂参与度更高。

【参训人员】企业内训师

【课程时长】共6讲，58分钟

一、几种互动式教学活动

1. 引导式

2. 启发式

3. 情境式

4. 问题式

二、方法设计的维度

1. 视觉

2. 听觉

3. 感觉

三、破冰

1. 破冰的注意事项

2. 破冰方案库

四、充能

1. 什么适合需要充能

2. 充能方案库

五、几种课中充能互动方法

1. 几种手指操，活跃大脑

2. 激励学员参与，回顾课程内容

3. 活跃气氛，调动情绪

六、课堂场面控制

1. 没人提问

2. 回应提问

3. 聆听提问

4. 麻烦问题的应对

a) 离题的提问

b) 罗嗦或拐弯抹角的提问

c) 多重提问

d) 不能立刻回答的问题

e) 你不会回答的问题

5. 其他场面的应对

a) 迟到

b) 昏昏欲睡

c) 冷场

d) 吵闹不休

e) 窃窃私语

张一丹老师：

课程开发与TTT培训师培养专家

1. 国家认证二级企业培训师

2. 国家二级人力资源管理师

3. 高级经验萃取师

4. 高级行动学习催化师

5. 国际教练型培训师

6. 国际促动师协会WFA认证高级促动师

7. AACTP国际行动学习促动师

工作经历：

1. 30年通信集团内部管理/培训管理经验

2. 曾任：中国移动（某省）高级培训主管

3. 曾任：中国移动某地综合部经理、营业部经理等职务

4. 20年企业内训师经验，12年培训管理工作经验，培养了几千名优秀内训师，担任过《领导力发展》、《培训师成长》、《绩效提升专家》、《班组案例萃取》、《创新大赛》等项目的策划及执行。

曾担任：多家大型国有企业技能大赛评委+辅导老师

曾担任：BTCC商业讲师班第9-18期主讲老师

曾担任：多家银行《培训师培养》微课+课程开发大赛辅导老师。

擅长领域：

1、TTT领域：培训师授课技巧，课程设计与开发、引导式授课艺术，微课开发与制作。

2、行动学习：行动学习工具应用，世界咖啡、ORID聚焦式会话、团队共创、群策群力、复盘、欣赏式探询、鱼缸会议、开放空间等。

讲师简介：

张一丹老师有着30多年的企业工作经历，历任旗舰店营业厅店长，营业部经理，综合部经理，人力部高级培训经理等职务，参与了企业管理各个流程的建立与实施，对于企业培训体系的搭建非常熟悉，对培训管理，以及培训效果的达成有着丰富的实践经验。

张一丹老师授课行业涵盖：通信行业，银行，电力，制造业，中建、中铁，房地产、国有大型企业、制造业企业，以及高等院校等多个领域。

曾经给中海油，中石油，华润集团，中联水泥，工商银行，平安普惠，平安保险，平安山西公司，上汽集团等大型企业进行“行动学习项目“200余场，满意度98%以上，返聘率很高。

曾经为农业银行、中山农商行、安徽农商行，九江农商行，河南邮储银行，工商银行，建设银行，平安银行，成都农商银行，浙商银行，华润电力，南方电网，澜沧江水电，中建集团，中铁集团，中国移动，中国联通，中国电信等企业进行“内训师培养项目”，授课达700余场，养出上万名企业内训师，开发标准课程上千门。满意度98%以上。

除常规授课外，还擅长各类内训师大赛的赛前辅导，曾担任国家电网吉林省内训师辅导老师，并且连续返聘，担任安徽农商行、江苏农商行、福建邮储银行微课大赛的辅导老师+大赛评委，担任北京银行技能大赛，中国联通、中国公交集团培训师大赛辅导老师，所辅导学员有5人取得了全国大赛的1-3等奖，其中亚军1人，季军2人。