课程背景：

《独孤九剑--金牌班组长的九项修炼》系列课程通过“角色力、识别力、培育力、改善力、规划力、执行力、沟通力、凝聚力和协作力”九种核心能力的训练，系统化提升班组长的管理能力。

班组是企业的细胞和基础，班组长管理水平的高低，直接关系到企业的运营成效。从角色定位而言，班组长既处在一个承上启下的位置，又起着横向关联、沟通和协助的作用。作为班组长，既要身先士卒，又不事必躬亲；同时还应具有与上下衔接工序、协作班组，以及与公司相关部门的协调、协作能力，并具应具有大局意识。

课程收益：

价值1：树立积极协助班组工作的意识

价值2：提升清晰表达工作的方法技巧

价值3：掌握换位思考的团队思考方式

价值4：树立合作共赢的班组协同意识

价值5：提升关爱下属激励下属的方法

价值6：掌握持续追踪拿到结果的技巧

课程对象：班组长

课程大纲

第1讲 班组协作的认知

1、 班组协作五大障碍

2、 班组协作四大模式

3、 班组协作四大策略

第2讲 积极的协作姿态（足）

1、 树立主场意识

2、 激发自驱心态

3、 牢记七个不要

第3讲 有效的沟通表达（口）

1、 沟通任务六原则

2、 清晰表达五技巧

第4讲 换位的思考方式（亏）

1、 避免协作误区

2、 换位思考意识

3、 确保双向理解

第5讲 共赢的合作意识（大）

1、 内部客户意识

2、 双赢协作思路

第6讲 及时的情感激励（夸）

1、 理解人性规律

2、 三种心理需要

3、 建立情感账户

第7讲 持续的结果跟踪（止）

1、 四种假象结果

2、 做好三段监督

3、 复盘总结改善

讲师资历

程平安

企业管理实战专家

工商管理硕士

15+年世界500强企业实战管理经验

6年新生代员工辅导与管理经验

日产训MTP高级资格培训师

曾任：富士康科技集团 项目开发部经理/生产部经理

擅长领域：中层干部管理技能提升/新生代员工管理/高绩效团队建设/问题分析与解决/沟通技巧……

*实战经验：

程平安老师有着15年以上世界500强管理实战经验，了解许多台资、港资及日资企业的不同管理方式及企业文化模式，能够解决企业在新生代员工管理中遇到的棘手问题。今日头条号和抖音号【平安聊职场】的创办者，为无数线上学员提供团队管理和职业素养相关内容，累计推送3000篇管理类文章（10万粉丝，点击量突破1亿人次），获得了许多学员好评和传阅。

累计授课800场，参训学员高达20000人次，其中《管理者角色认知与能力提升》、《高绩效团队建设》、《目标管理与计划执行》、《班组长管理技能训练》、《跨部门沟通与协作》等课程共计返聘80期，课程好评率是高达95.8%。