银行网点团队管理与高效执行力

课程背景：

银行的网点是银行业务的重要窗口，网点团队的管理和执行力对于银行的业务水平和业绩至关重要。随着银行业务的不断发展和竞争的加剧，银行需要建立有效的网点团队管理机制和高效的执行力，提高网点业务水平和业绩，满足客户的需求和期望。

这门课程帮助银行从业人员掌握网点团队管理和高效执行力技能，提高网点业务水平和业绩。

课程收益：

l 掌握有效的网点团队管理技能，了解如何制定和实施网点团队管理计划，提高团队合作和协作能力。

l 学会如何建立和维护良好的团队关系，提高团队成员的沟通和协作能力，如何解决沟通和协作中的问题和挑战。

l 学会如何进行有效的团队沟通和协作，包括如何建立和维护良好的沟通和协作机制。

学员对象：网点经理、网点主管、网点客户经理、网点行政人员等

 课程大纲

第一讲 认识团队建设与执行力

1．团队和群体的区别

2．团队建设概述

3．组建团队时的注意事项

4．团队建设的方法与技巧

5．良好团队的七个特征

6．团队管理的原则

7．高效执行力的三大核心

8．高效执行力的四大流程

第二讲 团队管理与执行力提升

1．团队管理与执行力提升

2．团队执行力低下的原因分析

3．精细化管理提升执行力的管理关键

4．提升执行力日常管理的三个闭环

5．员工管理的基本认知

6．员工管理的四大关键要素

7．因材施教的指导员工

8．因材施教的七个步骤

9．团队成员分类管理

10．辅导对象的分析

11．员工分类管理策略

讲师资历

杜晶晶

网点转型及网点管理专家

《5A行长TM》版权课程发起人

《当责领导力TM》国际版权课程国内首批授权讲师

《小景大爱TM-3微服务体系设计》版权课程发起人

日产训（中国）MTP-TTT（6单元版）认证讲师

中央电视台特邀嘉宾

国家二级心理咨询师

专注于网点转型管理、网点负责人、运营经理团队能力培养

全国多省农商行、城商行、农信社等多地区域指定合作老师

曾任：日资、韩资公司，科技公司、某教育集团深圳公司总经理、华南区业务总监

出版作品：《银行网点转型之道：重新定义银行网点》

▲多家银行总行指定合作老师：工商银行总行、中国银行总行、浦发银行总行、兴业银行总行、华润银行总行、富滇银行总行、长沙银行总行、桂林银行总行等

▲多地省分行指定合作老师：工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、邮政储蓄银行等

▲多家分行指定合作老师：招商银行、光大银行、交通银行、兴业银行、广发银行、民生银行等

*实战经验：

10年培训规划及金融行业培训经历，致力于网点转型管理、支行长管理能力提升、网点负责人培养、服务管理提升等方面的课程开发、培训及辅导工作。曾主持或参与数百家银行的培训及辅导项目，与团队一起帮助数家银行培养了优秀的网点管理团队、建立了服务及管理标准，训练了数万名员工；其中《5A行长》、《网点转型管理》、《网点负责人综合能力提升》、《运营主管综合管理能力提升》等课程被多家银行连续多次轮训。讲课注重对现场学员的启发，参与互动多，形式多样化，实用及可操作性非常强，平均满意度95%以上。